财务数据和关键指标变化 - 公司拥有和运营的门店贡献利润率和调整后的公司EBITDA利润率分别同比提高5.9个百分点和6.1个百分点 [8][13] - 系统销售额同比增长3.5% [9] - 其他收入利润同比增长34.5% [9] - 调整后的公司EBITDA亏损减少近一半（50%） [9] - 2025年第一季度整体月均交易客户达到292万，较2024年同期的280万增长4.3% [14] - 数字订单占总订单的比例从2024年第一季度的85.4%升至2025年第一季度的86.3% [15] - 公司拥有和运营的门店收入同比下降14%，主要因关闭部分表现不佳的门店和同店销售额下降6.5% [15] - 特许经营业务和零售业务收入同比增长28.6% [15] - 公司拥有和运营的门店食品和包装成本占收入的比例同比下降4.3个百分点，本季度占比30.4% [16] - 公司拥有和运营的门店劳动力成本和其他门店运营费用占收入的比例分别同比下降2.4个百分点和1.1个百分点 [17] - 营销费用占总收入的比例同比下降0.1个百分点 [17] - 一般和行政费用同比下降4.9% [17] - 截至2025年3月31日，公司的现金及现金等价物、定期存款和受限现金为2.114亿人民币（约2910万美元），较2024年12月31日的1.842亿人民币有所增加 [18] 各条业务线数据和关键指标变化 - 特许经营门店数量从2024年3月31日的302家增至2025年3月31日的455家 [16] 各个市场数据和关键指标变化 - 截至2025年3月31日，公司最大的会员俱乐部会员达到2520万，同比增长25.7%，平均每家门店会员数超过24500人 [10] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司在咖啡加新鲜制备食品领域巩固差异化战略定位，推出轻食午餐盒等新产品，重塑消费者对品牌作为午餐目的地的认知，从单一咖啡消费转向全天健康餐饮 [5][7] - 公司通过优化供应链、严格控制成本等提高运营效率，提升盈利能力 [8] - 公司利用与子特许经营商的合作，战略性地将门店拓展至84个城市，自2023年12月推出个人特许经营计划以来，已收到超7000份申请，并在3月前成功转化近200家门店 [10] - 公司在第一季度实施一系列营销举措，包括联合品牌合作和品牌生日活动，以推动客流量、提高平均交易价值和创造新的消费场景 [11] - 公司计划在2025年开设约200家定制新鲜健康食品制备模式的门店，大部分将在下半年尤其是第四季度开业 [25] - 咖啡市场竞争曾由瑞幸和库迪驱动价格竞争，公司不参与价格战，而是专注于咖啡加新鲜制备食品组合的差异化竞争 [29][30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济波动和市场竞争激烈，但公司团队表现出强大韧性，实现显著盈利改善 [8] - 中国消费者信心在春节后改善不大，经济仍面临一定挑战，政府正在考虑有效的刺激政策，公司等待政策出台及对消费的影响 [27] - 从2024年10月以来同店销售额增长呈改善趋势，公司战略目标是在2025年实现同店销售额正增长，尤其是下半年 [37] - 公司最新推出的轻食午餐盒系列产品受到市场欢迎，为第二季度及以后的增长奠定基础 [38] 其他重要信息 - 公司财报电话会议记录及幻灯片演示可在投资者关系网站ir.timschina.com获取 [2] - 公司财报演示和投资者材料包含前瞻性陈述，实际结果可能与预期有重大差异，非GAAP财务指标不应替代GAAP指标 [3][4] 总结问答环节所有的提问和回答 问题：公司对全年新开店数量的展望以及处理大量特许经营申请的计划 - 第一季度通常是行业淡季，公司持续战略性地关闭部分表现不佳的门店，同时开设了大量定制模式门店，计划2025年开设约200家此类门店，大部分将在下半年尤其是第四季度开业 [23][25] 问题：如何看待中国消费者现状及其对公司业务的影响 - 春节后消费者信心改善不大，经济仍面临一定挑战，政府正在考虑有效政策，公司等待政策出台及对消费的影响 [27] 问题：如何在更激烈的价值竞争中竞争 - 咖啡市场竞争曾由瑞幸和库迪驱动价格战，公司不参与价格战，而是专注于咖啡加新鲜制备食品组合的差异化竞争，推出的产品组合具有竞争力，且组合销售增长势头持续 [29][32] 问题：自3月以来同店销售额和利润率趋势 - 同店销售额是重要运营指标，过去一年其波动反映中国经济和消费情绪的短期不确定性以及行业竞争激烈，但从2024年10月以来呈改善趋势，公司目标是2025年实现同店销售额正增长，尤其是下半年。近期门店可比交易恢复增长，近几周同店销售额为正。公司不仅关注咖啡市场，新鲜制备健康食品也有强劲需求，新推出的轻食午餐盒系列产品受到市场欢迎，为后续增长奠定基础 [36][38]

财务数据和关键指标变化 - 公司拥有和运营的门店贡献利润率和调整后的企业EBITDA利润率分别同比提高5.9个百分点和6.1个百分点 [10][15] - 系统销售额同比增长3.5% [11][17] - 其他收入利润同比增长34.5% [11] - 调整后的企业EBITDA亏损减少近一半（50%） [11] - 2025年第一季度，整体月平均交易客户达到292万，较2024年同期的280万增长4.3% [16] - 数字订单占总订单的比例从2024年第一季度的85.4%升至2025年第一季度的86.3% [16] - 公司拥有和运营的门店收入同比下降14%，主要由于关闭部分表现不佳的门店以及同店销售额增长下降6.5% [16] - 特许经营业务和零售业务收入同比增长28.6% [16] - 公司拥有和运营的门店食品和包装成本占收入的比例同比下降4.3个百分点，本季度占比30.4% [18] - 公司拥有和运营的门店劳动力成本和其他门店运营费用占收入的比例分别同比下降2.4个百分点和1.1个百分点 [19] - 营销费用占总收入的比例同比下降0.1个百分点 [19] - 一般和行政费用同比下降4.9% [19] - 截至2025年3月31日，公司的现金及现金等价物、定期存款和受限现金为2.114亿人民币（约2910万美元），较2024年12月31日的1.842亿人民币有所增加 [20] 各条业务线数据和关键指标变化 - 特许经营门店数量从2024年3月31日的302家增加到2025年3月31日的455家 [17] 各个市场数据和关键指标变化 - 截至3月31日，公司最大的会员俱乐部会员达到2520万，同比增长25.7%，平均每家门店会员超过24500人 [12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司在咖啡加新鲜制备食品领域巩固差异化战略定位，推出轻食午餐盒等新产品线，重塑消费者对品牌作为午餐目的地的认知，从单一咖啡消费转向全天健康餐饮 [6][8][9] - 公司通过优化供应链、严格控制成本、精简运营等方式提高运营效率，提升盈利能力 [10][18][19] - 公司利用与子特许经营商的合作关系，战略性地将门店拓展至84个城市，并推出个人特许经营计划，已收到7000多份申请，成功转化近200家门店 [12] - 公司在第一季度实施一系列营销举措，包括联合品牌合作和品牌生日活动，以推动客流量、提高平均交易价值和建立新的消费场景 [13][14] - 行业竞争方面，咖啡市场竞争曾由两家公司主导，主要在价格方面竞争，公司不参与价格竞争，而是通过提供咖啡加新鲜制备食品的组合、采用定制化新鲜健康食品制备模式等方式进行差异化竞争 [31][32][33] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济波动和市场竞争激烈，但公司团队表现出强大的韧性，实现了显著的盈利能力提升 [10] - 中国消费者在春节后的消费信心没有明显改善，经济仍面临一定压力，政府正在考虑有效的政策措施，公司等待相关项目出台及对消费的影响 [29] - 从中长期来看，随着咖啡消费人群渗透率的提高和消费频率的增加，咖啡行业有较大的增长空间，公司自2024年10月以来同店销售额增长呈改善趋势，目标是在2025年实现正的同店销售额增长 [39] 其他重要信息 - 公司2025年第一季度财报及相关运营和财务亮点的新闻稿和演示文稿可在公司IR网站（ir.timschina.com）上获取 [2] - 公司财报演示和投资者材料包含前瞻性声明，存在风险和不确定性，实际结果可能与预期有重大差异，同时还包含非GAAP财务指标，应结合GAAP指标进行评估 [3][4] 问答环节所有提问和回答 问题1: 鉴于第一季度净开店数量较少，公司对全年新开店数量的展望以及处理大量特许经营申请的计划 - 第一季度通常是行业淡季，公司继续战略性地关闭部分表现不佳的门店，同时开设了大量定制化门店，预计第二季度和下半年开店速度将加快，今年目标是开设约200家定制化门店 [24][26][27] 问题2: 中国政府出台刺激消费政策，公司如何看待中国消费者现状及其对业务的影响 - 政府虽有行动但规模不大，春节后消费者信心未明显改善，经济仍面临一定压力，政府正在考虑有效政策，公司等待相关项目出台及对消费的影响 [28][29] 问题3: 如何看待在激烈的价值竞争中竞争 - 咖啡市场竞争曾由两家公司主导，主要在价格方面竞争，公司不参与价格竞争，而是通过提供咖啡加新鲜制备食品的组合、采用定制化新鲜健康食品制备模式等方式进行差异化竞争，相关组合产品价格具有竞争力，且增长态势良好 [31][32][34] 问题4: 自3月以来同店销售额和利润率趋势 - 同店销售额是公司密切关注的重要运营指标，过去一年其波动反映了中国经济和消费情绪的短期不确定性以及行业激烈竞争。从中长期来看，随着咖啡消费需求增加，咖啡行业有较大增长空间，公司自2024年10月以来同店销售额增长呈改善趋势，目标是在2025年实现正的同店销售额增长 [38][39][40]