投资者关系活动情况 - 2月开展特定对象调研5次，涉及机构23家、人员30人；开展券商策略会4次，涉及机构30家、人员40人 [1] - 3月开展特定对象调研3次，涉及机构51家、人员54人；开展券商策略会3次，涉及机构46家、人员47人 [1][2] - 4月开展特定对象调研1次，涉及机构2家、人员2人 [2] 2023年业绩表现原因 - 规模上，存款增速16.16%、贷款增速15% [3] - 定价上，优化资产结构，管控负债端成本，息差小幅收窄 [3] - 非息上，通过交易银行等业务拓宽非息收入，增加轻资本业务贡献 [3] - 风险上，做小做散定位使不良率、拨备覆盖率保持较好水平 [3] - 成本管控上，提高人均劳动生产率，科技赋能业务，成本收入比下行 [3] 净息差情况 - 2023年，贷款端收益率因竞争、信贷需求不足及存量按揭利率调整下行，存款端下调利率控制成本 [3] - 2024年，贷款端做小做散做信用提升高息贷款占比，优化存款结构控制负债端成本，预计息差相对稳定、小幅收窄 [3] 资产质量和拨备覆盖率情况 - 截至2023年末，不良贷款率0.75%，较年初下降0.06个百分点，拨备覆盖率537.88%，较年初提升1.11个百分点 [3] - 2024年，秉承稳健风险偏好，完善风险管控体系，增强风险抵补能力，保持不良率、拨备覆盖率总体稳定 [3]