财务数据和关键指标变化 - 第四季度调整后稀释每股收益为0.67美元，超出预期，主要得益于强劲的毛利率表现和有利的税收优惠 [68] - 第四季度净销售额为8.89亿美元，同比下降5.2%，但新订单为9.33亿美元，同比增长3% [68] - 第四季度毛利率为39.6%，同比和环比分别提升250个基点和100个基点，主要得益于价格实现、库存管理、产品组合和渠道表现 [69] - 第四季度调整后运营利润率为8.3%，同比提升240个基点 [69] - 第四季度经营活动现金流为7800万美元，主要得益于库存管理的显著改善 [70] - 全年净销售额为36亿美元，调整后每股收益为2.08美元 [73] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美洲合同业务第四季度净销售额为4.17亿美元，同比下降12.2%，但新订单为4.8亿美元，同比增长5.7% [71] - 国际合同和特种业务第四季度净销售额为2.45亿美元，同比增长3.8%，新订单为2.39亿美元，与去年持平 [72] - 全球零售业务第四季度净销售额为2.27亿美元，同比下降7.2%，但有机增长略有上升，新订单为2.14亿美元，同比下降6%，但有机增长接近1% [77] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际业务在韩国、印度、中国和中东地区需求强劲，欧洲部分地区需求也有所改善 [72] - 北美零售业务表现健康，公司计划继续在DWR和Herman Miller品牌下开设新店 [2] - 全球零售业务在北美市场表现良好，未来有进一步投资和增长的空间 [77] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续投资于数字平台和工具，以提升经销商体验，并扩大MillerKnoll展厅的全球覆盖 [2] - 公司计划在北美市场继续开设DWR和Herman Miller品牌的新店，并扩大产品组合 [2] - 公司将继续推动产品创新，未来将推出更多新产品 [2] - 公司通过设计服务和提高运输费率等工具，推动高利润率类别的销售 [16] - 公司计划在伦敦、纽约和洛杉矶开设新的MillerKnoll展厅，展示其在设计和可持续性方面的领导地位 [57] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2025财年持乐观态度，预计净销售额将超过2024财年，调整后每股收益预计在2.10至2.30美元之间 [14] - 公司预计第一季度净销售额将在8.72亿至9.12亿美元之间，调整后每股收益预计在0.38至0.44美元之间 [15] - 公司认为合同业务的需求正在回升，零售业务将受益于住房市场的改善和新店投资 [14] - 公司认为混合办公模式将继续发展，有利于行业需求 [8] - 公司预计随着工厂生产量的增加，利润率将进一步扩大 [23] 其他重要信息 - 公司在第四季度实现了1.6亿美元的年化成本协同效应，超出原定目标 [73] - 公司在可持续性方面取得了显著进展，获得了EcoVadis的金牌评级和2024年SEAL可持续创新奖 [65] - 公司在全球范围内举办了多场设计活动，展示了其在可持续性和创新方面的承诺 [56][62] 问答环节所有的提问和回答 问题: 公司在商业方面的投资计划 - 公司计划投资于数字平台和工具，以提升经销商体验，并扩大MillerKnoll展厅的全球覆盖 [2] 问题: 毛利率的展望 - 公司未提供全年毛利率指引，但预计第一季度净定价收益可能带来70个基点的改善 [39] 问题: 零售业务的长期规划 - 公司未提供零售网络中DWR和Herman Miller商店的具体比例指引，认为该业务仍处于探索阶段 [18][19] 问题: 2025财年投资对利润率的影响 - 公司预计2025财年将实现适度的利润率扩张，主要得益于零售业务的增长和工厂生产效率的提升 [23] 问题: 国内经销商网络的整合进展 - 公司认为国内经销商网络已经非常稳定，经销商对产品和工具的熟悉度正在提升，未来仍有上升空间 [28] 问题: 返回办公室的趋势 - 公司认为返回办公室的趋势仍在发展，混合办公模式从每周1-2天增加到3-4天，甚至全职 [8] 问题: 零售业务的强劲利润率表现 - 公司认为零售业务的强劲利润率主要得益于运营效率和库存管理的改善 [41] 问题: 合同业务的项目管道 - 公司表示合同业务的项目管道仍然活跃，项目数量从第三季度到第四季度增长了7% [46] 问题: 消费者需求展望 - 公司预计随着住房市场的改善，零售需求将在下半年回升 [64]