财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收同比增长3%至1.009亿美元，高于指引区间上限；按固定汇率计算，受美元走强影响，同比营收减少约280万美元，降幅3%，剔除汇率影响后同比增长约6% [39] - 季度末未实现收入为1.659亿美元，较去年略有上升；ARR为3.87亿美元，同比增长2%；按固定汇率计算，ARR受汇率影响同比减少约1080万美元，剔除汇率影响后Q2同比增长约5%，且自今年第一季度以来持续增长 [40] - 剔除小企业客户后，过去12个月净美元留存率为98%；剔除小企业和第三方经销商客户后，直销客户过去12个月净美元留存率为98%；剔除小企业和第三方经销商客户后，客户数量同比增长8%，超过2870家 [41] - Q2非GAAP毛利率为74.5%，去年同期为75.2%，符合第二季度季节性特征，预计全年剩余时间将维持在75% - 80%的长期目标范围内 [43] - Q2运营费用为7860万美元，占营收的78%，去年同期为7980万美元，占营收的81%；销售和营销费用占营收的比例从去年第二季度的52%降至Q2的48%，预计该指标将逐年改善 [43][44] - Q2净亏损为390万美元，去年同期为720万美元；Q2每股净亏损为0.03美元，去年第二季度为0.06美元 [44] - Q2末现金及现金等价物为1.88亿美元，第一季度末为2.48亿美元，主要因Q2持续进行股票回购，总计3160万美元，年初至今股票回购总额达5900万美元 [45] - Q2经营活动净现金使用量为2520万美元，去年同期为3260万美元；第二季度资本支出为220万美元，去年第二季度为310万美元 [46] - 预计Q3营收在9900万 - 1亿美元之间，受汇率影响为负100万美元；预计Q3非GAAP每股收益在 - 0.01 - 0.01美元之间，加权平均基本股数约为1.244亿股 [47][48] - 预计2023财年全年营收在3.994亿 - 4.014亿美元之间，全年汇率影响预计为800万美元，较上次财报电话会议增加200万美元；预计非GAAP每股净亏损在0.06 - 0.08美元之间，较之前指引中点改善0.04美元，全年每股收益假设基本加权平均股数约为1.263亿股 [49] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第二季度直销客户ARR占总ARR的81%，达3.12亿美元，同比增长5%，剔除汇率影响后同比增长8%；第三方经销商ARR占总ARR的19%，为7490万美元，同比下降6%，剔除汇率影响后同比下降4% [42] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略是通过提高运营效率、进行一流的产品创新和提高客户满意度来推动长期增长 [9] - 重新架构上市策略，明确品牌和平台能力，将Answers产品更名为Search，并将Listings、Reviews、Pages、Search和Knowledge Graph等核心产品整合为Answers平台 [11] - 持续为未来营收机会奠定基础，在所有产品领域达成交易，通过改进上市策略的各个环节来推动产品创新和扩大平台的客户使用范围 [14][15] - 提高运营效率，进行组织变革，减少层级、增加管理跨度并加强团队间协调，以降低运营费用 [17] - 加强品牌定位，8月下旬宣布新的首席营销官Raianne Reiss，负责全球营销组织，加强Yext品牌并提高全球对Yext解决方案的需求 [13] - 在竞争方面，Search产品的赢单率很高，击败了包括欧洲最大的全球保险提供商、社区健康网络、Exponent和ECCO Shoes等竞争对手 [37] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 全球宏观经济和汇率环境存在不确定性，客户对整体支出更加谨慎，交易周期变长 [20] - 尽管保持谨慎态度，但公司对为客户创造巨大价值的前景感到鼓舞，相信能够利用庞大的市场机会实现长期可持续增长 [16][21] - 公司预计在今年下半年实现盈利，Q2业绩和全年指引表明公司正在有效执行战略，并在实现盈利的道路上取得明显进展 [10][20] 其他重要信息 - 电话会议包含前瞻性陈述，存在一定风险和不确定性，公司无义务修改陈述以反映电话会议后的变化，相关风险在提交给SEC的报告中有所讨论 [4][5][6] - 电话会议提及非GAAP财务指标，与最可比GAAP指标的对账信息可在投资者网站获取 [7] - 公司在Q2持续进行股票回购，表明认为公司股票是一项不错的投资 [23] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 销售和营销方面的员工人数情况，以及提高销售效率和销售策略的其他举措；直销客户净美元留存率从Q1下降的原因及是否受汇率影响 - 公司从产能角度转变为关注销售生产力，会持续评估销售团队的有效性，不仅仅关注配额承载人数；直销客户净美元留存率从Q1的99%降至Q2的98%，主要是由于客户成功和总留存方面的挑战以及上市策略的调整影响了追加销售 [55][56][58] 问题2: 新任命的首席营销官Raianne Reiss将如何利用其背景与Yext的产品相结合 - Raianne Reiss拥有20年科技营销经验，她将全面负责营销组织；公司认为现在是一个完整的平台销售，关键在于解决C-suite的重要问题，即随时随地回答其成员的问题，她将继续推进品牌定位工作并利用其需求生成背景为公司带来价值 [59][60][61] 问题3: 品牌重塑工作对定价的影响，以及这些举措产生广泛影响所需的时间 - 从定价角度，公司两年前已改为基于容量的定价模式，目前无需改变；销售周期超过六个月，改变预订和留存动态需要时间，未来6 - 12个月有望看到这些工作的成果 [64][66][69] 问题4: 合作伙伴战略的规划，包括合作伙伴的数量和关系深度 - 合作伙伴渠道存在一些逆风，尤其是第三方经销商渠道；公司致力于通过产品创新、不同的结构和业务关系为第三方经销商合作伙伴带来更多机会和价值，并将更广泛地考虑合作伙伴生态系统 [71][72] 问题5: 列表业务的留存趋势，以及新产品功能和增强对列表留存的量化影响 - Q2列表业务的总留存率处于80%低位，与Q1一致，公司将提高该指标作为首要任务；春季和夏季版本持续对列表产品进行创新，如谷歌业务资料分析等新功能受到客户好评，但目前尚未有量化影响数据 [75][76][78] 问题6: 是否会利用资产负债表进行并购 - 公司目前将投资自身股票视为更优选择，并购在现阶段不是优先事项，但未来会关注有增值和可行性的机会 [80][81] 问题7: 宏观环境除汇率外的影响，以及哪些垂直领域或地区的销售周期延长更为明显 - 客户更加谨慎地评估成本，采购周期变长，销售周期可能在欧洲比美国更长；客户更倾向于选择能提供多解决方案和平台解决方案的合作伙伴，这对公司有利 [84][85] 问题8: 招聘计划的进展情况，以及新招聘代表的入职进展与预期的对比 - 招聘环境有所降温，目前配额承载职位的招聘优先级较低，公司将确保现有代表的生产力和系统有效运行后再考虑扩大招聘 [88][89]