业绩总结 - ZTO在2020年总收入为82.57亿人民币，同比增长65%[67] - 2020年净收入为6.33亿人民币，净利润率为9.8%[69] - 2020年运营收入为5,463百万人民币，同比增长25%[42] - 2020年调整后EBITDA为12.92亿人民币，调整后EBITDA利润率为15.6%[70] - 2020年包裹量达到17003百万件，同比增长47%[68] 用户数据 - ZTO在2021年第一季度的包裹总量达到17.0亿件，同比增长20.4%[10] - 截至2021年第一季度，公司拥有超过69,000个最后一公里投递点，领先于同行[30] - ZTO的市场份额在2020年为19.1%，预计到2024年将增长至32.4%[20] - ZTO的网络合作伙伴模式（NPM）在快递市场中占有24%的市场份额[14] 未来展望 - ZTO预计到2024年在线零售商品销售额将从9.8万亿人民币增长至19.1万亿人民币[20] - ZTO的持续投资支持其业务增长，拥有充足的现金储备[6] 新产品和新技术研发 - 2021年第一季度，自动化分拣线数量达到349条，持续推动分拣技术的创新[34] - 2020年，ZTO申请了389项专利和195项软件版权，强化知识产权保护[57] - 通过使用高效的拖车，单位包裹的燃料消耗减少约55%，污染物排放减少约70%[47] - 2020年，电子运单的采用率达到99.93%，显著减少了纸张消耗[49] 市场扩张和并购 - ZTO自营的分拣中心数量为84个，网络合作伙伴运营的分拣中心数量为11个[8] - ZTO的现金及现金等价物、短期投资和长期投资总额为190亿人民币[28] 负面信息 - 2020年运营现金流为63.04亿人民币，较2019年下降21%[75] - 2020年毛利率因业务量快速增长和竞争导致的ASP下降而有所下降[72] - 2020年资本支出为92.08亿人民币，同比增长76%[75] 其他新策略和有价值的信息 - ZTO的单位经济效益强，持续实现成本效率和生产力提升[6] - 自有的干线运输车队超过10,050辆，具备高效的运输能力和安全监控[33]