财务数据和关键指标变化 - 2023年全年系统RevPAR较2022年增长12.6%，较2019年增长10.7%，推动调整后EBITDA达到近31亿美元，同比增长约20%，创历史新高；全年产生大量自由现金流，向股东返还25亿美元 [7] - 第四季度系统RevPAR同比增长5.7%，调整后EBITDA为8.03亿美元，同比增长9%，超出指引上限；管理和特许经营费同比增长12%，摊薄后每股收益经特殊项目调整为1.68美元 [9][14] - 2024年第一季度，预计系统RevPAR同比增长2% - 4%，调整后EBITDA在6.9亿 - 7.1亿美元之间，摊薄后每股收益经特殊项目调整在1.36 - 1.44美元之间 [16] - 2024年全年，预计RevPAR增长2% - 4%，调整后EBITDA在33.3亿 - 33.8亿美元之间，摊薄后每股收益经特殊项目调整在6.8 - 6.94美元之间；预计向股东返还约30亿美元 [16] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度，集团RevPAR同比增长6%，商务散客RevPAR增长超4%，休闲散客RevPAR增长3%；与2019年相比，系统RevPAR增长13.5%，集团RevPAR增长8%，商务散客增长5%，休闲RevPAR增长25% [9] - 2024年，集团预订量同比增长16%，预计各细分市场RevPAR均实现正增长，集团业务将表现强劲 [9] 各个市场数据和关键指标变化 - 第四季度，美国可比RevPAR同比增长2%，较2019年峰值水平增长11%；美洲其他地区RevPAR同比增长7%；欧洲RevPAR同比增长10%；中东和非洲地区RevPAR同比增长12%；亚太地区RevPAR同比增长42%，其中中国RevPAR同比增长73%，除中国外亚太地区RevPAR同比增长18% [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2023年推出两个新品牌，进行创新、拓展合作，新开近创纪录数量的客房；第四季度新开24000间客房，全年新开395家酒店，共计约63000间客房，净客房增长4.9%；转换活动活跃，占新开酒店的30% [7][10] - 2024年，预计签约、开工和转换业务持续向好，推动更多酒店开业，净客房增长加速至5.5% - 6%指引区间的高端，与Small Luxury Hotels of the World的合作有望额外带来25 - 50个基点的增长 [11] - 推出Hilton for Business计划，为中小企业提供新的预订网站和专属福利，数千家公司已在首几周注册 [11] - 成立StiR Creative Collective，提升酒店餐饮服务 [12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对2024年各细分市场表现有信心，预计商务散客和集团业务持续复苏，休闲业务也将增长，集团业务将引领系统增长，各业务均有定价权 [23][25][26] - 认为行业供应受限的情况将持续一段时间，2024 - 2026年供应将明显低于30年平均水平，对公司有利 [70][71] 其他重要信息 - 公司被评为全球最佳工作场所第一名，连续七年入选全球和北美道琼斯可持续发展指数 [12] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于品牌并购的看法及标准 - 公司对并购的态度一贯，有严格筛选标准，即是否能增加品牌组合价值、是否能为公司增值；当前环境可能带来更多小型并购机会，但筛选标准依然严格，目前无并购可报告 [20][21] 问题: 2024年商务散客和集团业务的需求水平及对平均每日房价的影响 - 商务散客持续复苏，预计年底达到更正常的需求水平，且有定价权；集团业务需求强劲，预订量增长，预计引领系统增长，各业务定价都将表现良好；休闲业务预计增长，更多体现在房价而非量上 [23][25][26] 问题: SLH合作对2024年业绩指引的影响 - 5.5% - 6%的净客房增长指引为纯有机增长，SLH合作有望额外带来25 - 50个基点的增长，其他并购也将在指引基础上增加 [28] 问题: SLH合作的具体情况及是否有其他类似合作机会 - 公司对SLH合作感到兴奋，认为能为客户提供独特体验，增加豪华酒店组合；经济上，许可费与现有品牌类似，将按业务量收费；目前专注于SLH合作，未来会关注其他能增加客户和忠诚度的机会 [30][31][33] 问题: SLH酒店是否可用于商务用途及地理分布 - SLH酒店无用于商务用途的障碍，部分位于城市的酒店将带来商务散客和部分会议活动业务；目前60%在欧洲，20%在美国，20%在亚太地区，位于各主要城市的独特位置 [35][36][38] 问题: 达到高于6%的净客房增长所需的SLH酒店纳入比例 - 公司认为多数SLH酒店将加入系统，但具体比例取决于技术执行速度，下次电话会议将提供更明确信息 [40] 问题: SLH酒店加入系统的机制及业主权益 - 酒店业主需选择加入，公司和SLH已开始沟通；业主可保留原有品牌，公司提供客户、忠诚度计划和预订渠道等，具有吸引力 [43][45] 问题: 2024年单位增长中转换业务的占比及未来趋势 - 2023年转换业务占比30%，2024年预计在30%多；长期来看，随着Spark品牌发展，转换业务占比可能上升，但会受市场周期影响 [47][49] 问题: 公司RevPAR指引与竞争对手的差异及国际RevPAR表现 - 公司通过逐个酒店分析制定预算和指引，考虑经济不确定性和共识观点；公司有信心增长市场份额，国际RevPAR表现将略高于美国，因欧洲和亚太部分地区表现强劲 [52] 问题: Spark品牌进展及竞争对手情况对转换业务的影响 - Spark进展良好，近150家在管道中，另有约250个合作项目，8 - 10家已开业且表现出色；公司专注于Spark的价值主张，不受竞争对手情况影响 [54] 问题: 中低端连锁规模的发展趋势及加速增长的因素 - 部分是由于同比基数效应，公司看好中低端市场需求，认为Spark和LivSmart等品牌能服务大量客户，带来回报和费用增长 [57] 问题: 开发签约的品牌和地区表现及Spark酒店的忠诚度贡献 - 签约增长45%，美国增长31%，国际表现更好，预计2024年再创纪录，成功广泛分布于各品牌、连锁规模和地区；Spark酒店早期表现符合市场份额溢价，忠诚度贡献合理到强劲，有望吸引新会员 [59] 问题: SLH合作是否为奢侈生活方式业务的推出及与现有品牌的竞争问题 - SLH合作并非奢侈生活方式业务的推出，公司计划今年进入该领域；SLH与现有品牌不同，不会产生冲突，能带来新客户，不影响现有增长机会 [62][63] 问题: 自有和租赁业务中RevPAR增长与收入下降差距的原因 - 主要是由于去年第四季度政府补贴的影响，补贴计入收入线下 [65] 问题: 美国休闲旅游中出境游和入境游的趋势 - 预计2024年入境游将大幅增强，出境游也不会差；中国入境游恢复时间较长，但其他国家可弥补；入境游将集中在大城市，与集团业务复苏共同推动市场 [67][68] 问题: 新建筑开工速度及签约到开工时间的变化 - 公司数据不能代表整体市场，整体市场供应增长约1%，长期趋势看供应将上升，但受建设成本、劳动力成本、利率和融资等因素限制；目前融资环境有所改善，但仍有约束，预计2024 - 2026年供应低于30年平均水平 [70][71] 问题: 2024年费增长预期及杠杆率计划 - 预计费增长略高于算法，虽有外汇逆风，但仍将高于算法；2024年指引意味着公司将接近3 - 3.5倍杠杆率区间的低端 [73][75]