财务数据和关键指标变化 - 2021年第一季度，公司总收入同比增长4.1%，运营成本和费用同比增长3.7%，营业收入同比增长5.5%，净利润同比增长6.4%，EBITDA利润率从2020年同期的40.18%提升至41.09% [12] - 2021年第一季度，公司运营活动现金流较上年同期减少34.4亿美元，降幅为25.8%，主要因应付账款减少和应收账款增加；截至2021年3月31日，现金及现金等价物余额为300.6亿美元，较2020年增加134.9亿美元，增幅为81.4%，主要归因于公司发行了企业债券 [13][14] - 2021年公司资本支出预算为431亿美元，用于加速5G网络、IDC和海底电缆等业务建设 [14] 各条业务线数据和关键指标变化 移动业务 - 2021年第一季度，公司在移动市场保持领先地位，排除物联网SIM卡后，收入市场份额增至39%，用户份额达约60% [7] - 公司计划到2021年底累计发展200万5G用户，目前5G签约用户数量增长良好，有望超内部目标；3/4的5G用户和近90%的iPhone 12用户选择了新台币999元及以上套餐，公司预计第二季度移动后付费用户每用户平均收入（ARPU）将同比增长，并持续保持该趋势 [5] - 因去年第二季度受疫情边境封锁影响国际漫游收入损失，公司预计今年第二季度移动服务收入将实现同比增长 [8] 宽带业务 - 2021年第一季度，宽带ARPU同比增长3%，连接速度达300兆比特每秒及以上的用户数量同比增长58%，连续14个月实现宽带收入同比增长；家庭Wi - Fi设备数量同比增长352%，推动了以家庭为中心的应用普及 [7][8] - 企业客户的更高VPN电路收入贡献增加，尽管低速用户数量逐季下降，但公司有信心保持宽带业务整体上升趋势，并计划推出高速服务鼓励用户迁移，以提高ARPU并巩固在家庭和企业市场的领先地位 [9] MOD/IPTV业务 - 2021年第一季度，MOD/IPTV平台仍是台湾最大的视频平台，用户超206万；受疫情影响大型体育赛事和电影发行减少，订阅增长势头放缓，但因产品组合和定价方案设计成功，MOD/ARPU同比略有增长 [9] - 本季度推出新服务套餐SVODs ALL PASS，导致SVOD签约用户数量环比下降，但成功推动SVOD服务升级和收入环比增长；分层价格频道套餐持续受欢迎 [10] ICT业务 - 2021年第一季度，ICT项目收入同比增长20%，新兴ICT服务收入也同比增长，其中IDC收入同比增长40%，云收入同比增长16%，主要源于一些政府相关项目的收入确认；网络安全收入同比增长31%，主要得益于智能校园项目 [11] 各个市场数据和关键指标变化 - 在国际机构Opensignal 4月的5G体验报告中，台湾在5G上传速度方面排名世界第一，5G下载速度排名世界第二 [6] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续推进5G部署，提升台湾5G用户体验，目标是到2021年底累计建成10000个5G基站，目前已完成超6300个，建设进度远超计划 [6] - 公司将加强整体ICT技术能力，更有选择性地承接项目以提高利润率 [11] - 公司将继续专注于加强客户贡献以提高ARPU，探索新的热门内容并引入热门网红频道，为业务创造新的增长动力 [10] - 在企业端，公司积极为各行业开发5G商业专用网络解决方案，通过B2B2X商业模式与合作伙伴合作，聚焦小制造、智能交通、智能农业、智能医疗、自动驾驶等领域 [27][28] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对实现第二季度移动后付费ARPU同比增长持积极态度，并预计该趋势将持续 [5] - 尽管受疫情和VoIP替代影响，语音和移动服务收入下降，但因ICT项目收入和手机销售收入增加，公司对整体业务发展仍有信心 [12] 其他重要信息 - 政府为5G基站建设提供155亿美元补贴，公司将按频谱成本比例获得约三分之一；补贴预算获批后，公司将其记录为递延收入，并在5G基站使用寿命内进行摊销，最终计入收入 [42][44] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：5G用户与4G用户相比，ARPU提升情况如何？ - 公司后付费移动用户净增在第一季度保持正数，4G用户有升级套餐情况，5G用户对高价套餐的采用持续加强，预计2021年第二季度移动用户收入将触底回升并持续增长 [17] 问题2：光纤到户在宽带客户中的渗透率如何？ - 光纤到户渗透率约为85% [17] 问题3：ICT项目的客户群体构成如何？2021年ICT收入增长或收入贡献有无目标？ - 第一季度ICT项目主要客户来自政府机构和研究机构，如台北市政府；预计IDC收入与去年大致相同，因公司将更有选择性地承接ICT项目，预计ICT利润率将高于去年 [18] 问题4：5G用户平均数据使用量与4G用户相比如何？网络部署方面，如何应对热点区域流量问题？ - 2021年第一季度，5G用户平均数据使用量为33GB，高于普通移动数据用户的24GB [23] 问题5：ICT业务投资的目标回报率是多少？ - 公司多年来一直致力于提高ICT项目利润率，会将自有产品融入项目以增加利润，目前利润率逐年改善，未来会继续优化项目流程以提升整体效益 [26] 问题6：第一季度业绩中，哪个领域的增长超出预期？2021年业绩指引中是否考虑了5G企业应用的潜在收益？ - 第一季度新兴业务（如IDC、云服务和网络安全）收入增长超预期，增幅在10% - 30%；5G企业专用网络尚处早期阶段，对收入和利润的贡献占比很小 [31][33] 问题7：2021年互联网资本支出达88亿美元，较前两年增长约五倍，原因是什么？这些支出能否在2021年带来收入？ - 增加资本支出是为加速5G网络部署，满足客户对IDC和云服务的需求，以及建设海底电缆；部分资本支出短期内可产生利润，部分需长期才能看到收益 [36][37] 问题8：在移动设备销售收入增长的情况下，EBITDA利润率为何能增长？ - 第一季度ICT收入增加、增值服务应用贡献增大以及宽带收入增长，共同推动了EBITDA利润率提升 [40] 问题9：2021年商业专用网络的收入预计是多少？ - 因客户要求保护隐私且业务尚处早期阶段，多数项目处于概念验证（POC）阶段，无法披露收入情况 [40][41] 问题10：截至目前（可能指5月或6月），公司已部署多少个5G基站？ - 截至第一季度末，公司已部署超6300个5G基站，计划到年底建成超10000个 [42] 问题11：政府补贴对利润表有何影响？是否会影响成本或EBITDA利润率？ - 补贴预算获批后，公司将其记录为递延收入，并在5G基站使用寿命内摊销，最终计入收入；具体何时计入净收入需等待国家通讯传播委员会（NCC）批准 [44][45] 问题12：ICT收入与企业收入是否基本相同？ICT收入占比多少？ - ICT收入主要是企业收入；过去几年ICT相关收入占比超10%，去年因大型政府项目占比超13%，预计今年占比约12% [50][51] 问题13：2021年用于IDC数据中心部署的资本支出是多少？ - 互联网资本支出总额为88亿美元，主要用于IDC [52]