财务数据和关键指标变化 - 2020年第一季度总营收同比下降6.2%，运营成本和费用同比下降8.1%，运营收入增长1.2%，净收入同比下降0.4%，EBITDA利润率从2019年同期的37.33%提升至40.19% [12] - 2020年第一季度运营活动现金流较2019年同期增加新台币0.11亿（0.8%），截至2020年3月31日，现金及现金等价物为新台币165.9亿，较2019年同期减少新台币206.4亿（55.4%） [14] - 2020年第一季度营收低于指引，但运营收入、净收入和每股收益超第一季度指引 [14] - 公司2020年资本支出预算为新台币307亿，主要的移动5G资本支出将在2020年第二和第三季度投入 [15] 各条业务线数据和关键指标变化 移动业务 - 2020年第一季度移动营收和用户市场份额分别达38.3%和37.2%，物联网用户数量持续增加，返校活动持续增加捆绑订阅，且捆绑套餐的每用户平均收入（ARPU）高于混合ARPU，但移动服务收入环比下降 [6][8] 宽带业务 - 2020年第一季度ARPU持续增长，截至2020年3月，签约100兆比特每秒及以上连接速度计划的用户数量同比增加11.4%至162万，签约300兆比特每秒及以上连接速度计划的用户数量同比增加82.6% [9] IPTV MOD平台业务 - 2020年第一季度仍是台湾最大的视频平台，用户超208万，收入同比增长2.9% [10] ICT业务 - 2020年第一季度ICT营收同比下降，预计大部分ICT营收将在下半年注入，但ICT业务的流媒体收入贡献持续增加 [7] 各个市场数据和关键指标变化 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司凭借领先的频谱资源、先进的ICT技术以及在企业和消费领域的领先市场份额，应对未来竞争和业务发展 [5] - 5G服务计划于2020年第三季度推出，公司将继续专注于新兴业务的资本支出，巩固市场地位 [6][15] - 固定宽带市场面临电缆调制解调器的竞争，但公司通过将客户迁移到更高速度的服务，实现了宽带接入收入的增长 [43] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2020年第一季度，COVID - 19疫情使整体经济活动放缓，企业业务和国际漫游收入受社交距离、居家办公政策以及国际边境关闭的影响，但云服务、企业会议、IPTV和多服务领域出现了一些疫情带来的业务机会 [5] - 5G服务推出在即，疫情加速了数字应用和数字经济的发展，公司对IPTV业务的增长前景有信心 [5][10] 其他重要信息 未提及相关内容 问答环节所有提问和回答 问题1: 移动漫游收入占服务收入的百分比及今年的预期，以及今年是否计划削减零售分销渠道成本及对EBITDA的影响 - 国际漫游因多国边境封锁受到影响，虽国际移动漫游收入占服务收入的百分比不高，但仍对整体有影响；公司设立数字商店是为给客户提供更好体验和更便捷的服务环境 [15][16][17] 问题2: ICT业务的盈利能力与传统电信业务的比较，第一季度资本支出下降受COVID - 19的影响程度，以及是否会推迟第三季度的5G推出 - 第一季度ICT营收未达指引，成本低于预期；ICT盈利能力低于传统电信业务，公司多年来努力开发内部解决方案产品以提高ICT项目利润率；公司仍按计划在2020年第三季度推出5G服务 [18][19][41] 问题3: 2020年底和2021年底5G用户的目标，以及5G的资费计划 - 公司没有2020年具体的5G用户份额目标，认为今年5G用户数量有限，明年会是关键一年；5G定价将参考全球先行者模式、未来5G应用场景和客户需求，以创造客户价值为目标，且5G应用多样化，定价结构与4G不同 [27][28][29] 问题4: 第一季度运营成本下降9%和营销费用下降5%的主要原因，以及是否可持续 - 第一季度营收未达指引，尤其是ICT营收，导致相关成本低于预期；由于预计主要ICT营收将在下半年确认，相关成本也会相应产生 [31][32] 问题5: 第一季度利润高于指引的主要驱动因素 - 主要原因是手机销售营收未达预期，其次是ICT业务 [33][34][38] 问题6: 5G是否按计划在2020年第三季度推出，COVID - 19对5G推出计划的影响，固定宽带市场的当前竞争情况，以及互联网收入持平的原因 - 公司仍按计划在2020年第三季度推出5G服务；固定宽带市场面临电缆调制解调器的竞争，但公司通过将客户迁移到更高速度的服务，实现了宽带接入收入的增长；互联网收入持平是因为一些新兴服务仍在发展中，部分ICT项目从公共部门推迟到第二或第三季度 [40][41][46] 问题7: 公司在正式5G定价方面的策略，以及是否有降低早期优惠定价的压力 - 公司坚持1399的定价策略，近期推出三星S20时，约90%的客户选择了该5G套餐；公司希望在5G服务中加入创新应用，为用户带来新体验 [49][50] 问题8: 考虑到市场上的5G早期优惠套餐，2020年移动服务收入是否仍会下降，还是会恢复增长 - 公司预计2020年移动服务收入仍呈下降趋势，因为现阶段5G订阅有限，明年5G可能会有更好表现 [52][53] 问题9: 手机销售本身是产生负利润率还是低利润率业务 - 根据IFRS 15，手机销售和电信服务需分配收入，手机销售通常有负利润率，但数值不大；5G市场教育需要时间，公司目标是为客户提供更多创新服务和应用，从长远看5G将蓬勃发展 [54][56] 问题10: 如果盈利下降趋势持续，未来股息支付率是否会上升 - 公司股息支付与盈利相符，支付率取决于法规和IFRS相关规定，每年会有细微差异，无法给出确切答案 [57][58][59] 问题11: 第一季度MOD业务环比下降但用户增加，是否意味着MOD业务竞争加剧 - 第四季度包含了一些广告收入，第一季度这部分收入增长放缓，公司预计第二季度将恢复增长 [60][61]