业绩总结 - 全球资产管理规模约为33万亿美元，管理的资产占全球资产的10%以上[3] - 2018年总收入中，State Street全球顾问管理的资产约为2.8万亿美元，成为全球第三大ETF提供商，管理的ETF资产约为6600亿美元[4] - 2018年，State Street的投资回报率(ROE)为12%[4] 用户数据与未来展望 - 目标是每年提高客户净推荐值(NPS)得分10%[25] - 预计在全球会计平台上实现85%的新功能标准化和自动化，并通过机器人和人工智能进一步数字化[6] - 公司面临的未来结果和结果可能受到多种因素的影响，包括对手方的财务实力、市场利率的波动以及资产流动性等[34] 成本控制与技术投资 - 2019年，State Street的年度支出约为40亿美元，O&T部门占其60%的节省目标[21] - 预计2019年，生产支持和基础设施成本将减少15%，到2020年底目标为40%[23] - 计划到2019年底减少手动处理次数10%，即减少130万次手动操作[16] - 2019年，计划将技术应用数量减少12%，到2019年底减少21%[23] 竞争与市场环境 - 公司在资产管理和投资服务行业面临竞争压力，可能导致费用降低和客户资产的流失[34] - 净利息收入(NII)的波动可能会影响公司的财务表现，尤其是与客户交易活动的量和市场条件相关的服务费和管理费收入[34] - 客户的投资组合重组或资产转移可能会导致公司收入的显著变化[34] 监管与风险管理 - 监管框架的变化，包括多德-弗兰克法案的实施，可能会影响公司的资本、流动性和信用风险管理要求[34] - 公司需要满足的监管资本和流动性比率可能会因监管政策的变化而受到影响[34] - 公司在收购和合资企业方面的能力可能受到监管批准和融资安排的限制[34] - 公司需要有效管理信息技术基础设施的安全性，以防止数据泄露和网络犯罪[34] - 2017年美国税法的变化及其后续解释可能会影响公司的税务负担[34]