业绩总结 - 2020年收入为12亿美元，2018至2020年复合年增长率为60%[5] - 2020年医疗利润每月每会员（PMPM）从83美元增加至139美元，显示出显著的运营杠杆[44] - 2020年调整后EBITDA为5,827千美元，相较于2019年的亏损56,711千美元实现扭亏为盈[68] 用户数据 - 2020年在5个直接合同实体中拥有超过5万名成员[5] - 从2017年到2020年，医疗保险会员增长达37,000人[24] - 2020年，患者的净推荐值（NPS）为83，超过全国CMS基准的35%[27] - 2020年，医师的净推荐值（NPS）超过90%[27] - 2020年医疗保险受益人中，独立初级保健医生（PCP）所占比例为2670万，支出为2670亿美元[31] - 2021年，会员年复合增长率在俄亥俄州为41%，在哥伦布为17%[36] - 目前在17个地理区域中拥有超过20万名会员[41] 未来展望 - 预计到2025年，医疗保险受益人总数将达到7030万，支出将达到1.25万亿美元[31] - 2021年第三季度预计会员人数为183,000至184,000，全年预计为184,000至185,000[60] - 2021年第三季度总收入预计为4.5亿至4.53亿美元，全年预计为18.1亿至18.2亿美元[60] - 2021年全年调整后EBITDA预计亏损为4100万至3800万美元，预计亏损将集中在第四季度[60] 市场扩张 - 2020年医疗保险受益人中，医疗保险的渗透率在某些市场达到72%[25] - 2020年同市场会员增长率为17%，在现有地理区域内实现[44] - 2020年地理进入成本为27,100千美元，较2019年的9,787千美元显著上升[68] 负面信息 - 2021年上半年净亏损为314,092千美元，较2020年同期的24,010千美元大幅增加[66] - 2020年其他医疗费用为102,306千美元，较2019年的40,526千美元大幅增加[69] - 2020年网络贡献为99,016千美元，相较于2019年的25,598千美元显著增长[69]