财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收3870万美元，较去年同期增长29.9%，较2020财年同期略有增长，较2021财年第四季度增长6.6% [10][22] - 经常性收入达创纪录的2320万美元，较去年同期增长13.2%，较上一季度增加30万美元，占本财季净收入的59.9% [23] - 订阅收入首次突破1000万美元，达到创纪录的1020万美元，同比增长33.2%，较2020财年第一季度增长44.7%，占经常性收入约44% [23] - 附加软件模块本季度占总销售额的8%，在订阅收入中占比9.7%，过去五个季度每个季度新增ARR超100万美元 [24] - 毛利润为2480万美元，毛利率从去年同期的62.2%增至64.2%，产品和专业服务收入较2021财年第四季度增长15.7% [25] - 运营费用（不包括法律和解、减值、重组、遣散等费用）较2021财年第四季度大幅下降53%，较去年同期增长27%至2260万美元 [26] - 净收入为150万美元，每股收益从2021财年第四季度的亏损1.05美元提升至0.06美元；调整后净收入为520万美元，调整后摊薄每股收益为0.21美元 [28] - 调整后EBITDA为690万美元，高于去年同期的340万美元 [28] - 现金及有价证券较第一季度增加470万美元，截至2021年6月30日为1.039亿美元，本季度自由现金流为正770万美元，去年同期为亏损520万美元 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 产品收入增长68.8%，专业服务收入增长63.9% [22] - 专业服务和硬件销售预订量与两年前第一季度接近，软件销售超过疫情前水平，本季度是订阅软件销售创纪录的季度 [9] - 2022财年第一季度是约2.5年来库存采购销售最好的季度 [17] 各个市场数据和关键指标变化 - 自今年2月底、3月左右，美国博彩和度假村市场垂直领域有良好复苏，酒店和游轮垂直领域部分复苏，而管理餐饮服务和国际地区仍受疫情相关关闭的显著影响，亚太和欧洲、中东及非洲地区继续受到封锁和其他严格限制的严重影响 [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司开始将主要重点从研发转向销售和营销，同时发展专业服务和支持 [31] - 公司现代化产品在市场上开始获得良好吸引力，在物业管理系统（PMS）生态系统市场具有竞争力，现代化的Visual One PMS产品即将发布，多个PMS附加模块已在客户现场实施 [13] - 现代化InfoGenesis POS终端后续版本取得进展，增加了支付网关集成批准和第三方系统集成，UI方面重新设计，还推出了远程订购工具和快速支付等附加POS软件模块 [15][16] - 库存和采购产品Eatec和Stratton Warren的现代化持续推进，销售情况改善 [17] - 公司开始增加销售和营销投资，参加行业展会并取得一定成功，本周正在举办虚拟客户用户会议 [18][19] - 公司结束了澳大利亚和英国的经销商关系，在澳大利亚和新西兰地区任命新的业务发展负责人，在美国增加了三名销售员工 [20] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管行业仍存在许多与疫情相关的挑战，特别是在管理餐饮服务垂直领域和国际地区，但公司对本季度业绩感到满意，对当前竞争地位感到兴奋，对未来充满信心 [30][31] - 公司预计2022财年将是自转型为酒店软件解决方案业务以来收入最好的一年，预计收入在1.6亿至1.7亿美元之间，调整后EBITDA略高于收入的15% [31] - 随着全球疫苗接种率上升，酒店行业应会继续复苏，公司有望乘势而上，推动业务更上一层楼 [31] 其他重要信息 - 本季度签约销售协议新增15个新客户、69个新物业，向已有公司产品的站点销售至少一种额外产品达100次，超90%的新客户和新物业采用订阅许可证模式 [12] - 本季度是现金收款最强劲的季度之一，现金余额首次突破1亿美元 [12] - 收入水平受实施延迟的负面影响，导致产品、服务和经常性收入的积压订单达到创纪录水平，主要原因是客户现场资源不足和新开发或现代化软件应用的技术实施细节处理时间较长，这些都是短期问题，未来积压订单转化为收入的情况将改善 [11] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 未来几个月是否有其他需要现代化或客户要求的主要产品缺口 - 公司未来一年的重点是让已创建的新软件模块和现代化产品在市场上稳定下来，暂不考虑新的增强功能和模块，预计2022年再考虑拓展总可寻址市场 [33][34] 问题2: 部署延迟的原因是什么 - 主要原因是客户现场资源不足，次要原因是新模块或现代化产品在实施过程中出现技术问题，需要时间解决，且公司会在首批实施站点稳定后再推进后续实施 [35][36][37] 问题3: 为何重申业绩指引而不提高范围 - 本季度是最佳Q1销售季度，但并非有史以来最佳季度，今年的收入成功很大程度取决于积压订单的清理速度，而这并不容易，因为客户资源不会很快改善，新模块实施也会有延迟 公司预计下半年业务会有所改善，但不确定改善程度，当前指引是对今年业绩的现实反映 [38][39][40] 问题4: 日销售额未收回天数（DSO）水平是否可持续 - DSO水平可持续，目前已稳定在一定范围，营运资金调整对自由现金流的影响在12个月内已平滑，DSO和应付账款天数（DPO）处于理想状态，自由现金流可持续 [42][43] 问题5: 如何看待全年自由现金流与2500万美元指引的关系 - 全年自由现金流会与盈利指引相近，虽然会有资本支出调整，但营运资金会在全年内平滑，第三季度通常是波动最大的季度，有大额年度发票发出 [44][45] 问题6: 剔除一次性事件后，订阅收入同比表现如何 - 剔除一次性事件的干扰后，订阅收入同比增长约20%，预计全年四个季度相加与上一财年相比，增长将达到20%左右 [46][47] 问题7: 订阅维护支持中的积压订单是否也达到创纪录水平 - 订阅收入接近创纪录水平，专业服务达到创纪录水平，三者结合的积压订单达到创纪录水平，订阅收入是经常性收入的一部分 [48][49][50] 问题8: 如何理解管理层在客户会议上表示的放松和高兴，以及软件的向后兼容性 - 管理层表示现在更放松和高兴是因为自2017年以来一直承诺的产品现代化工作已经完成，现在可以展示现有的成果，而不是只谈未来的承诺 演示产品时也比两年前容易很多 向后兼容性方面，IG POS终端现代化后，一个代码库支持iOS、Android和Windows操作系统，无需第三方供应商依赖，客户可以部分升级设备，保护了客户的投资 [52][53][54] 问题9: 对HITEC和G2E展会的预期如何 - 公司将全力参加这两个展会，预计展会将有良好的客户参与度，尽管近期展会的参会人数较疫情前有所下降，但HITEC和G2E展会的供应商、同行和竞争对手都期待参加，公司将展示全系列产品，不展示旧技术 [56][57] 问题10: 公司全年费用将如何增长，印度开发中心的招聘情况和当地情况如何 - 印度在第二波疫情后情况已稳定，印度开发中心大部分仍远程工作，但正在恢复正常 研发费用将稳定在当前水平，可能会因激励薪酬增加而有所上升 销售和营销费用占收入的百分比将逐渐增加，部分研发节省的费用将用于销售和营销以提高盈利能力 印度开发中心接近满员，预计短期内不会有重大招聘，公司目前关注销售和营销方面的增长 [60][61][62] - 运营费用方面，一般及行政费用（G&A）预计保持在收入的14% - 16%，产品开发费用将降至28% - 29%，销售和营销费用将升至10% - 12% [64]