财务数据和关键指标变化 - 公司健康计划会员数达到84,700，同比增长32% [5] - 总收入为3.09亿美元，同比增长26%，其中健康计划保费收入为2.93亿美元，同比增长32% [5] - 调整后毛利润为3700万美元，调整后EBITDA为亏损500万美元 [5] - 第二季度医疗福利比率（MBR）为88%，较第一季度的91.5%有所改善 [22] - 第二季度SG&A费用为7100万美元，扣除股权激励费用后为4300万美元，同比增长28% [23] - 公司预计第三季度健康计划会员数为84,800至85,200，收入为2.7亿至2.75亿美元，调整后毛利润为3000万至3200万美元，调整后EBITDA为亏损1900万至1700万美元 [24] - 2021年全年预计健康计划会员数为85,000至85,800，收入为11.05亿至11.20亿美元，调整后毛利润为1.17亿至1.23亿美元，调整后EBITDA为亏损5500万至5000万美元 [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司通过三个增长策略推动业务发展：进入新州、在现有州进行连续市场扩展、增加创新产品和提供者合作伙伴关系 [6] - 2022年计划将运营市场从22个县扩展到38个县，覆盖约700万符合Medicare资格的会员，同比增长27% [7] - 公司进入第四个州亚利桑那州，计划在2022年提供Pima和Maricopa县的计划 [8] - 在北卡罗来纳州计划增加12个新县，使公司在北卡罗来纳州的市场总数达到15个 [8] - 在内华达州计划扩展Washoe和Nye县 [8] - 公司推出针对西班牙裔人群的El Unico产品，预计2022年推出 [9] - 2022年将推出PPO计划、D-SNP计划和C-SNP计划，分别覆盖28个、24个和11个市场 [10][11] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在亚利桑那州的Pima和Maricopa县提供计划，覆盖近100万符合条件的老年人 [8] - 在北卡罗来纳州计划增加12个新县，扩展至15个市场 [8] - 在内华达州计划扩展Washoe和Nye县 [8] - 公司预计2022年覆盖的Medicare资格会员数将增加27% [7] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过三个增长策略推动业务发展：进入新州、在现有州进行连续市场扩展、增加创新产品和提供者合作伙伴关系 [6] - 公司通过AVA技术平台提供差异化的产品，满足老年人的个性化需求 [14] - 公司计划通过品牌建设和产品领导力进一步扩大市场份额 [52][53] - 公司通过与提供者合作，推动高质量、低成本的增长模式 [14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司预计2022年AEP市场扩展和产品仍需监管批准，但对市场地位感到乐观 [7] - 公司预计2022年覆盖的Medicare资格会员数将增加27% [7] - 公司预计2022年将推出PPO计划、D-SNP计划和C-SNP计划，进一步渗透现有市场 [10][11] - 公司预计2022年AEP期间将进行更多的市场推广和品牌建设 [52][53] 其他重要信息 - 公司通过AVA技术平台提供差异化的产品，满足老年人的个性化需求 [14] - 公司预计2022年AEP期间将进行更多的市场推广和品牌建设 [52][53] - 公司预计2022年将推出PPO计划、D-SNP计划和C-SNP计划，进一步渗透现有市场 [10][11] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于MLR的预期和DCE的影响 [32] - 公司预计2021年MLR将在高80%范围内，DCE项目在早期阶段，预计未来会有所改善 [35][37] 问题: 关于会员增长来源 [44] - 公司大部分会员增长来自计划转换者，通过提供具有竞争力的福利包吸引这些会员 [45] 问题: 关于DCE的收入贡献 [46] - DCE项目在第二季度贡献了1300万美元的收入 [46] 问题: 关于2021年剩余时间的收入预期 [47] - 公司预计DCE项目将在2021年下半年贡献2000万至2500万美元的收入 [49] 问题: 关于消费者营销策略 [51] - 公司计划通过品牌建设和产品领导力进一步扩大市场份额 [52][53] 问题: 关于DCE的长期经济机会 [55] - 公司认为DCE项目具有长期经济机会，尽管当前收入PMPM较低，但运营成本也较低 [56][57] 问题: 关于MLR的预期和DCE的影响 [61] - 公司预计2021年MLR将在高80%范围内，DCE项目在早期阶段，预计未来会有所改善 [62][63] 问题: 关于PPO计划的差异化价值 [68] - 公司通过构建网络和提供差异化产品，预计PPO计划将取得良好表现 [69][70] 问题: 关于2022年新市场的领导团队 [71] - 公司已聘请Raj Shrestha负责新市场的扩展，并正在招聘熟悉当地市场的领导者 [72][73] 问题: 关于亚利桑那州和北卡罗来纳州的市场策略 [74] - 公司在亚利桑那州和北卡罗来纳州的市场扩展中采取了谨慎的增长策略，预计需要几年时间达到目标 [76][77]