财务数据和关键指标变化 - 第二季度净收入同比增长52%，达到400万美元，调整后EBITDA增长至创纪录的6400万美元，调整后EBITDA利润率为25% [7] - 第二季度净收入较2021年第一季度增长11%，较2020年第二季度增长52% [11] - 付费广告地点达到52.8万个，比2021年第一季度增加2.5万个，比2020年第二季度增加15万个 [11] - 预计第三季度净收入在2.55亿美元至2.65亿美元之间，全年净收入在10.1亿美元至10.3亿美元之间 [14][15] - 预计第三季度调整后EBITDA在4500万美元至500万美元之间，全年调整后EBITDA在2亿美元至2.2亿美元之间 [15] 各条业务线数据和关键指标变化 - 服务业务广告收入同比增长39%，餐厅、零售和其他业务广告收入较第一季度增长14%，同比增长76% [12] - 服务业务广告收入比2019年第二季度高23%，自助服务和多地点渠道收入约占广告总收入的45% [9] - 消费者通过请求报价的需求在第一季度增长近30%，同比增长超过50% [9] - 平均每次点击成本（CPC）同比下降20%，广告点击量同比增长87% [9] 各个市场数据和关键指标变化 - 第二季度通过Yelp预订座位的食客较第一季度增长70%，较2019年第二季度增长45% [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于产品创新，提升广告平台投资，推动长期可持续收入增长 [9][13] - 公司进行业务模式转型和增长战略，实现结构效率提升，减少本地销售团队规模 [12] - 公司通过股票回购向股东返还多余资本，董事会授权增加2.5亿美元股票回购计划 [13] - 公司推出Yelp Audience Platform和Yelp Connect等新产品，拓展多地点业务 [20][21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为目前难以确定新冠疫情再次爆发的影响，但已将不确定性纳入展望 [19] - 公司预计第三季度业务将继续保持增长势头，全年增长预期提高 [14] - 公司认为长期来看，可实现调整后EBITDA利润率的显著扩张 [13] 其他重要信息 - 公司在第二季度看到产品和工程投资带来的杠杆效应，以及广告商坏账率下降等积极因素 [27][28] - 公司在多地点业务创新方面取得进展，但仍有改进空间 [24] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 近期美国疫情再次爆发对公司有何影响，以及多地点产品和Yelp受众的产品举措 - 目前难以确定影响，公司已将不确定性纳入展望；Yelp Audience Platform是多地点产品组合的重要补充，可拓展潜在市场；Yelp Connect可用于提高知名度和触达目标受众，包括现有客户和相似客户 [19][20][21] 问题2: 全年指导中营收和EBITDA的上调原因，以及第二季度费用降低的一次性因素 - 第二季度调整后EBITDA表现强劲，显示了业务的利润率潜力；公司将继续投资产品和工程以实现长期增长；第二季度产品和工程投资带来杠杆效应，广告商坏账率下降，本地销售团队招聘滞后等因素导致费用降低 [27][28] 问题3: CPC同比下降的趋势和影响，以及新广告格式或产品的管道和投资方向 - CPC持续下降，与广告点击量增加相结合，提高了广告商的留存率；公司在广告交付系统、匹配和归因等方面有大量创新想法，将继续投资以提高效率和留存率 [33][34][36] 问题4: 未来如何平衡收入增长和利润率扩张，以及Yelp受众产品的货币化机会 - 公司以投资回报率为导向，继续在产品和工程方面投资，以实现长期可持续增长；Yelp受众产品为非本地广告商提供了参与Yelp生态系统的机会，目前处于早期阶段，但潜力巨大 [39][40][42] 问题5: 自助服务和家庭及本地细分市场的复苏相关性，以及紧张的住房市场对家庭服务业务的影响 - 过去一年家庭和本地服务业务表现强劲，第二季度同比增长35%，较2019年第二季度增长45%；住房市场活跃和远程工作趋势将长期有利于家庭和本地服务业务 [46][47]