财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收7.284亿美元，下降2.7%，有机下降3.4%，较Q2到Q3有改善，有机营收下降受疫情影响，货币顺风和剥离业务影响相互抵消 [7] - 调整后运营利润率增加20个基点，成本管理和价格因素助力 [8] - 调整后每股收益1.67美元，增加0.2美元约14%，受其他收入、税率和股数等因素影响 [8] - 年初至今可用现金流2.561亿美元，增加超2600万美元，营运资本和资本支出改善抵消净利润下降 [8] - 预计全年总营收和有机营收下降6% - 6.5%，调整后每股收益4.75 - 4.80美元，报告每股收益3.40 - 3.50美元，可用现金流4 - 4.2亿美元 [25][26] 各条业务线数据和关键指标变化 美洲地区 - 第三季度营收5.391亿美元，报告下降5.1%，有机下降4.6%，非住宅业务受疫情影响，住宅业务增长 [16] - 调整后运营收入1.666亿美元，下降5.1%，运营利润率持平 [17] EMEA地区 - 第三季度营收1.484亿美元，增长7.7%，有机增长2.9%，受全球便携式安全和SimonsVoss业务及价格因素驱动 [17] - 调整后运营收入1710万美元，增长42.5%，运营利润率增加280个基点 [18] 亚太地区 - 第三季度营收4090万美元，下降4.2%，有机下降6.8%，受疫情和韩国市场疲软影响 [18] - 调整后运营收入320万美元，减少120万美元，运营利润率下降250个基点 [19] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲非住宅业务受疫情影响面临压力，住宅市场在各渠道表现强劲 [23][24] - 欧洲Q3有改善，预计Q4好于年初至今表现 [24] - 亚太市场在疫情前疲软，预计2020年有机营收下降12% - 13% [25] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注无缝访问战略，优先投资该领域，在各市场推出相关产品和解决方案 [9][10][11] - 合作伙伴和开放凭证战略是重要加速器，超45家软件提供商与公司集成 [12] - 全球加速器包括电子商务、无接触访问、访客管理和占用监测 [12] - 公司将继续评估业务并进行必要调整，执行和推动业绩的承诺不变 [28] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 疫情对营收有影响，但业务整体表现良好，供应链和满足客户需求方面表现出色 [15] - 商业和机构市场在Q4和2021年上半年将疲软，下半年小项目有望反弹 [27] - 美国州和地方债券发行获支持，住宅市场长期有望保持强劲 [27] - 无缝访问软件和电子产品将驱动增长，是投资重点，现金流管理和资本部署将提升股东回报 [27] 其他重要信息 - 公司财务和流动性状况良好，净债务与EBITDA比率为1.6，无近期债务到期，5亿美元信贷额度未使用 [21] - 2020年季度股息增长18.5%，已连续六年增加，恢复8亿美元股票回购计划 [22] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 请拆解Q4美洲住宅和非住宅业务指引 - 公司不提供季度具体指引，Q4业务模式与Q3类似，将管理成本以减轻非住宅业务影响，存在业务组合影响 [29][30] 问题2: 住宅补货周期是否完成，后续增长空间如何 - 住宅业务处于创纪录积压状态，正常化将持续到明年Q2，需求良好，供应链能力提升，产品和市场份额优势明显 [32][40] 问题3: 美洲电子产品业务Q4是否转正，能否抵消2021年商业趋势疲软影响 - 电子产品业务Q4将转正，住宅电子产品因供应链和产品优势表现强劲，Q3受供应商影响，全年增长将持续 [34] 问题4: 为何美洲业务Q4没有更多改善 - Q3有较强积压订单，运营效率高，Q4存在业务组合负面影响，但公司会继续管理利润率 [37] 问题5: 住宅渠道补货需求有多大 - 公司Q3结束时住宅积压订单创纪录，恢复正常需到Q2，需求良好，供应链能力提升，积压订单因满足客户需求和市场份额增加形成 [40] 问题6: 与年初相比，2021年非住宅业务展望是否有变化 - 若情况稳定，业务将从底部回升，乐观因素是ABI指数上升和订单水平接近去年，但关键市场仍关注安全和容量管理，预计Q2后小项目将反弹，2022年恢复正常 [43] 问题7: 4Q美洲业务隐含下滑是否因非住宅业务恶化，非住宅业务季度内趋势如何 - Q2放缓和关闭使Q3有积压订单，Q4商业机构需求疲软，住宅需求强但存在业务组合问题，商业机构业务更盈利 [46] 问题8: 对2021年机构或非住宅市场的可见性如何，还有多少积压订单 - 2021年项目相关订单需求和积压处于较低水平，经济形势仍显示疲软 [48] 问题9: 2021年成本节约对利润率的影响，是否有临时成本回流 - 2020年有8000万美元成本削减，永久结构成本节约已取得进展，2021年上半年有延续效益，公司会评估成本结构并调整，同时会投资无缝访问和增长机会，存在业务组合压力 [51][53] 问题10: 股票回购意愿和并购机会吸引力如何 - 公司会评估核心业务并购机会，市场上相关资产较少，若并购活动有限将转向股东分配，Q4会继续进行股票回购以提升股东回报，公司有资金实力，倾向电子和软件领域并购 [55][56] 问题11: 教育和医疗保健机构市场情况如何，明年趋势怎样 - 教育市场总体乐观，资本项目推进有资金支持，但小项目受日常问题影响，公司将获得更多业务；医疗保健市场机会大，但投资要到2021年下半年和2022年 [60] 问题12: discretionary retrofit市场份额情况如何 - 公司与批发合作伙伴合作良好，市场份额持续增加，供应链优势有助于业务开展 [62][63] 问题13: 2021年定价策略是否变化，如何应对原材料通胀 - 2020年Q3和全年定价表现良好，将继续推动价格并保持竞争力，预计未来价格实现率为1%或略低 [66] 问题14: 客户是否在今年下半年进行无接触升级项目，还是预计明年进行 - 目前可识别项目和早期采用者，但项目势头要在疫情后才会增强，疫情期间客户优先处理人员流动和表面清洁问题 [69] 问题15: 阅读器在无缝访问解决方案中的重要性如何，公司是否需要扩大相关业务 - 阅读器像电灯开关一样普遍，重要性在于流程中，但公司目标是消除卡片，将访问权限转移到手机，可实现更高安全级别和即时访问控制 [71][72] 问题16: 后疫情时代产品的收入增长势头如何，为何上半年没有持续顺风，这些产品对利润率的影响如何 - 疫情期间学校和医院优先处理人员流动和清洁问题，小项目不在优先列表，下半年才会有反弹；电子产品利润率与传统机械产品相似，但售价高，推动电子产品销售有利于盈利增长 [74] 问题17: 住宅电子产品业务表现如何 - 若没有供应商供应中断，本季度住宅业务将是公司历史上最强劲的季度之一 [76] 问题18: 住宅销售点增长情况和新趋势如何 - 电子商务表现出色，各领域销售点持续增长，受益于人们在家时间增加、单户住宅需求上升、产品优势和供应链能力，公司能满足需求 [79][80] 问题19: 电子产品供应链现状如何，近期增长是否有风险 - 除一个供应商外无中断情况，供应链有压力，但公司区域生产模式有优势，供应链简单、精简和垂直整合带来好处 [82] 问题20: EMEA地区哪些业务和地区表现强，哪些表现弱 - EMEA地区表现良好，SimonsVoss业务和Interflex业务出色，全球便携式安全业务也有优秀执行和领导，自行车需求带来业务机会，公司在连接技术方面有投资和业务斩获 [86][87] 问题21: 公司在项目中是否会使用多种技术，主要围绕NFC还是会添加蓝牙等技术 - NFC仍重要，公司投资和合作线程等技术，保持开放基础并做出合理市场细分决策以实现增长和服务客户 [89] 问题22: 推出新技术成本是否增加，新技术与机械产品利润率内部差异如何 - 利润率一致但售价高，无缝访问业务为公司带来新业务机会和收入流，如在大学项目中提供新价值主张和安全级别 [91]