业绩总结 - 2021年第三季度总收入为17.58亿美元，同比下降0.5%（按实际汇率计算下降1.6%）[23] - 第三季度净收入为9000万美元，调整后净收入也为9000万美元，同比下降14.3%[23] - 第三季度每股收益为0.48美元，同比增长17.1%[23] - 2021年全年的收入预期为约71亿美元（实际货币），较2020年下降约10.3%[37] - 2021年第三季度的毛利率为32.4%，同比下降440个基点[23] - 2021年第三季度的调整后营业利润率为4.2%，较2020年第三季度的7.0%下降约40%[40] 用户数据 - 设备收入为3.87亿美元，占总收入的22%，同比下降7.6%（按实际汇率计算下降8.4%）[25] - 售后服务收入为13.71亿美元，占总收入的78%，同比增长1.7%（按实际汇率计算增长0.5%）[25] 现金流与资本支出 - 2021年第三季度的现金流来自运营为1亿美元，较2020年第三季度的1.06亿美元下降约5.7%[28] - 2021年第三季度的自由现金流为8100万美元，较2020年第三季度的8800万美元下降约8.9%[28] - 公司年初至今已向股东返还约170%的自由现金流[21] - 2021年预计自由现金流至少为5亿美元，计划将至少50%的年度自由现金流用于股东回报[37] - 2021年第三季度的资本支出为1900万美元[67] 订单与供应链 - 由于供应链问题，2021年第三季度的订单积压达到2.65亿美元，约为正常水平的两倍[19] 未来展望 - 公司计划在2021年实现至少4000万美元的CareAR收入，并在2022年实现7000万美元的收入[14] - 公司预计2021财年的运营现金流至少为6亿美元，减去资本支出后自由现金流至少为5亿美元[70] 负面信息 - 2021年第三季度的调整后每股收益（EPS）为0.48美元，较2020年第三季度的0.47美元增长约2.1%[29] - 2021年第三季度的运营利润为8400万美元，运营利润率为4.8%[65] - 2021年第三季度的重组及相关费用为1000万美元[58] - 2021年第三季度的无服务退休相关费用为2200万美元[69] - 2021年第三季度的摊销无形资产费用为1300万美元[58]