财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收同比增长10%至30亿美元 [7][8] - 每股收益同比增长27%（扣除净营业亏损税收优惠） [8] - 股本回报率（ROE）保持在30% [8] - 调整后净营业收入增长13%（扣除利率影响） [22] - 调整后每股收益增长27%（扣除净营业亏损税收优惠） [22] 各条业务线数据和关键指标变化 建议和财富管理 - 总客户资产增长36%至7620亿美元 [10][23] - 总客户净流入增长21%至93亿美元 [23] - 包装净流入增长55%至104亿美元 [10][23] - 客户现金余额保持在404亿美元 [23] - 调整后营业收入增长30%至389百万美元 [24] - 调整后营业收入净收入增长16%至19亿美元 [24] - 调整后营业利润率20.7% [24] 退休和保护解决方案 - 可变年金销售额增长33% [12] - 无生存福利的年金销售额占比64% [12] - 可变万能寿险（VUL）销售额增长76% [12] - 调整后营业收入增长10%至183百万美元 [27] 资产管理 - 资产管理规模增长32%至5640亿美元 [13] - 净流入62亿美元（扣除遗留保险合作伙伴流出） [15] - 调整后营业收入增长21%至828百万美元 [25] - 调整后营业利润率43.9% [25] 各个市场数据和关键指标变化 - 全球零售净流入46亿美元 [15] - 全球机构净流入16亿美元（扣除遗留合作伙伴流出） [16] - 欧洲大陆和多个关键市场的良好流入 [16] - 英国流出改善 [16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 继续专注于服务客户，保持高参与度和强活动 [7] - 通过财富管理和资产管理业务推动增长，占营业利润的75%以上 [7] - 宣布战略收购BMO EMEA资产管理业务 [7][17] - 增加ESG、负债驱动投资、受托外包管理和欧洲房地产等能力 [18] - 扩大欧洲固定收益等传统资产类别的规模 [18] - 加强与BMO在北美的合作 [20] - 继续执行战略优先事项，推动有机增长和费用纪律 [20] - 预计2023年实现现金和营业利润的增值，IRR超过20%，回报期为8年 [21] - 继续有效管理风险状况，转向低风险和高利润率的退休和保护解决方案 [21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对公司整体表现感到满意，认为公司处于良好位置 [19] - 预计将继续产生强劲回报，拥有强大的资产负债表和大量自由现金流 [19] - 对退休保护解决方案业务在当前市场和利率环境中的表现感到满意 [13] - 预计固定年金再保险交易将在近期内完成 [13] - 对资产管理业务的强劲表现感到鼓舞，预计正流入趋势和盈利能力将继续 [25] 其他重要信息 - 公司计划将更多存款转移到银行 [11] - 抵押和保证金贷款量在第一季度有所增加 [11] - 公司继续投资于业务，包括数据使用和思想领导力 [13] - 投资业绩在所有类别（股票、固定收益和资产配置策略）中表现强劲 [14] - 哥伦比亚Threadneedle在Barron's最佳基金家族排名中名列前十 [14] - 公司继续投资于CRM平台和数字工具 [9] - 虚拟招聘计划推动了良好的结果，第一季度有93名顾问加入 [11] - 公司继续建立Ameriprise银行，总资产增长至88亿美元 [11] - 公司正在积极推进固定年金再保险交易 [27] - 公司保持强大的流动性位置，母公司流动性为23亿美元，超额资本为20亿美元 [29] - 公司计划在2021年向股东返还约90%的调整后营业收益 [29] 问答环节所有提问和回答 问题: 建议和财富管理业务的可持续性 - 管理层认为增长来自现有客户和新增客户，包括通过招聘带来的增长 [32] 问题: BMO收购的详细信息 - 管理层认为BMO EMEA业务目前处于流入状态，预计交易不会导致大量流失 [34] - 管理层预计交易将在2023年实现增值，主要由于一次性费用 [37] 问题: 资产管理业务的利润率 - 管理层认为当前季度没有异常情况，利润率受益于流入和市场表现 [42] - 管理层认为长期利润率难以预测，但短期内不会回落到30%以下 [44] 问题: 零售流入的来源 - 管理层表示大部分流入来自第三方渠道，Ameriprise自身渠道也有所增长 [46] 问题: 长期护理业务的盈利前景 - 管理层预计COVID相关的高死亡率和终止率在1月份后有所下降，3月份接近疫情前水平 [64] - 管理层表示对长期护理业务的控制良好，但会考虑再保险机会 [65] 问题: 总客户流入的历史数据 - 管理层表示将提供2020年的历史数据，并认为当前季度的流入接近包装流入 [52] 问题: 顾问招聘和保留策略 - 管理层表示将继续招聘合适的顾问，但更注重现有顾问的生产力和客户满意度 [56] 问题: 包装净流入的正常化水平 - 管理层认为当前流入水平受益于经济重新开放和市场表现，难以预测未来具体数字 [61] 问题: 长期护理业务的再保险兴趣 - 管理层表示利率变化会影响再保险交易，但目前专注于固定年金再保险 [78] 问题: 交易活动和现金存款的收益率 - 管理层表示交易活动在4月份继续保持强劲 [80] - 管理层认为现金存款收益率可能已经放缓，但不确定是否已经触底 [76] 问题: 固定年金再保险对资本回报的影响 - 管理层表示再保险交易将补充资本，用于BMO交易和其他机会 [82] 问题: 美联储加息对AWM业务的影响 - 管理层表示美联储加息将立即对AWM业务产生积极影响，估计每1%的加息将带来250百万美元的收入 [86] 问题: BMO交易对解决方案型业务的影响 - 管理层表示BMO交易将增强公司在解决方案型业务方面的能力，特别是在ESG和欧洲市场 [88] 问题: BMO在美国的资产管理业务 - 管理层表示将与BMO在北美建立合作关系，但未透露具体AUM规模 [96]