业绩总结 - Groupon在2021年第一季度的调整后EBITDA为3000万美元，较前一季度有所增长[52] - 第一季度活跃客户达到2600万，销售单位为1800万，账单总额为5.54亿美元，收入为2.64亿美元，毛利润为1.67亿美元[52] - 预计2021年收入将在9.5亿到9.9亿美元之间，调整后EBITDA预计在1.1亿到1.2亿美元之间[60] 用户数据 - Groupon的北美客户平均家庭收入为75,000美元，且近60%的客户在Groupon购物超过3年[14][12] - 截至2021年3月31日，Groupon已与超过100万家商户合作，累计销售超过15亿张优惠券[11] - Groupon的全球客户基础中，增加一次购买的机会可带来约10亿美元的预订机会[16] 市场展望 - Groupon的市场机会超过1万亿美元，但目前仅占市场份额的不到1%[19] - 预计2021年固定成本基数将比2019年降低2亿美元[61] - 预计2022年如果毛利润恢复至疫情前的80%，将实现约2.5亿美元的调整后EBITDA，若恢复至90%则可实现约3亿美元[62] 新产品与技术研发 - 2021年，Groupon推出的“Offers”产品将为客户提供约15%的折扣，旨在提高商户的投资回报率[33] - 预计国际商品转型至第三方市场将在2021年第二季度开始，并在2021年第三季度初基本完成[57] 成本管理与重组 - Groupon预计到2022年将通过重组计划实现2.25亿美元的成本节省[8] - 2020年通过重组措施和休假节省了1.4亿美元，预计在重组计划完全实施后将实现约2.25亿美元的年化节省[50] 市场扩张 - Groupon计划到2021年将可重复购买的优惠券比例提高到80%[32] - Groupon已向本地商户注入超过250亿美元，以支持其业务发展[12] - Groupon的目标是通过扩展库存和改善商户及客户体验来推动收入增长[21] 负面信息 - 预计第二季度的市场营销费用将显著增加，占毛利润的比例将上升[57] - 北美本地账单在2021年4月追踪至2019年水平的约71%，国际本地账单追踪至约35%[56]