财务数据和关键指标变化 - 2021年第一季度营收2.62亿元人民币，较2020年同期增长140% [7] - 调整后EBITDA亏损和调整后净亏损同比大幅收窄 [7] - 第一季度运营现金流流入7720万元人民币，2020年第一季度和第四季度分别为现金流出8240万元和1.085亿元人民币 [13] - 总营收同比增长140%至2.615亿元人民币，教育项目营收增长125%至2.295亿元人民币，特许经营营收增长420.6%至3180万元人民币，其他营收同比下降69.2%至30万元人民币 [15] - 营收成本同比增长13.8%至1.622亿元人民币，非GAAP营收成本增长14.8%至1.587亿元人民币，毛利润为9930万元人民币，2020年第一季度为毛亏损3360万元人民币 [16] - 总运营费用同比增长37.1%至1.341亿元人民币，非GAAP运营费用为1.329亿元人民币，销售和营销费用同比增长48.9%至6430万元人民币，非GAAP销售和营销费用同比增长50.7%至3360万元人民币，一般和行政费用同比增长27.8%至6970万元人民币，非GAAP一般和行政费用同比增长24.7%至6930万元人民币，运营亏损为3480万元人民币，2020年同期为运营亏损1.314亿元人民币，非GAAP运营亏损为3000万元人民币，2020年同期为非GAAP运营亏损1.271亿元人民币，调整后EBITDA亏损为510万元人民币 [17][18] - 归属于RISE的净亏损为2460万元人民币，非GAAP归属于RISE的净亏损为1990万元人民币，基本和摊薄后归属于RISE的每股美国存托股票净亏损为0.44元人民币，基本和摊薄后非GAAP归属于RISE的每股美国存托股票净亏损为0.35元人民币，经营活动产生的净现金流入为7720万元人民币，2020年同期为经营活动产生的净现金流出8240万元人民币 [19] - 截至2021年3月31日，现金及现金等价物和受限现金合计6.929亿元人民币，截至2020年12月31日为6.392亿元人民币，截至2021年3月31日，流动和非流动递延收入及客户预付款为6.964亿元人民币，较截至2020年12月31日的6.019亿元人民币增长15.7% [20] 各条业务线数据和关键指标变化 - RISE常规课程新入学学生总数在2021年第一季度为5846人，2020年第一季度为1507人，环比有所下降，主要由于ELT市场的季节性以及北京新出台的监管限制 [7] - 截至2021年3月31日，自2019年1月以来支付常规课程和其他课程费用的累计入学学生人数分别超过21.5万人和10万人 [9] - 截至2021年3月底，公司在全国自营95个学习中心，2020年12月为92个，特许经营合作伙伴在第一季度新开10个中心，截至3月底特许经营学习中心总数达到230个，2020年12月底为220个 [9] - 除北京外，所有城市的自有学习中心在2021年第一季度末恢复全面线下运营，新入学学生和上课学生数量环比和同比均有所增加，除北京外其他城市的留存率环比有所改善，上海和石家庄的留存率环比大幅提高7个百分点，北京留存率仅环比下降1个百分点，北京新入学学生数量同比也大幅增加，北京退款率很低，第一季度仅为7.6% [10] - 特许经营业务在新入学人数和营收方面同比均实现强劲增长，截至3月31日，线下特许经营学习中心扩展到430个，上课学生总数超过11万人 [11] - 第一季度推出的关于中国新年传统的轻课程吸引约3.5万人报名，3月推出应用程序提供更多直播课程和在线图画书选择，1 - 4年级高级在线英语小班主动拓展获客渠道，第一季度新入学人数环比增长约46% [12] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正努力将RISE全面升级为多形式能力培训提供商，以应对国内教育市场的挑战，推动业务可持续长期发展 [6] - 公司认为监管变化对课后辅导行业既是挑战也是机遇，行业应将重点转向全面教育体系的基础构建 [22] - 公司升级为多形式能力培训平台有四大支柱：市场领先的教育品牌、学术能力、超过15万名上课学生的学生基础、全国500多个自有和特许经营中心的网络以及支持在线教育的IT和操作系统 [22] - 公司在原有核心ELT课程及其他现有课程基础上，推出Hiyeah和WhySTEAM两个新品牌，增强能力培训体系，覆盖ELT、社交技能和STEAM能力发展项目 [26] - ELT仍为核心业务，将继续创新课程，基于OMO模式提供增强沉浸式学习体验和个性化教学方法，可根据监管变化调整服务学生年龄范围 [27] - Hiyeah专注儿童社交情感发展和相关家庭教育支持，课程面向3 - 8岁儿童及其家长，公司正准备在自有学习中心引入该课程，并将改造部分现有自有学习中心场地开设独立的Hiyeah学习中心 [27][28] - WhySTEAM专注基于认知技能培训和发展的儿童STEAM能力发展，课程面向8岁以下儿童，已收到积极反馈，将继续改善学生学习体验并加速业务扩张 [29] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2021年开局良好，业务较上年强劲复苏，尽管中国北方部分地区疫情反弹和新出台监管限制，但第一季度营收和利润同比仍实现强劲改善，对整体业务表现满意 [6] - 认为政府出台明确监管规定对促进教育行业长期健康发展是必要的，公司完全理解并支持政府举措 [22] - 预计北京学习中心在满足监管要求后将逐步重新开放，招生和上课学生数量将相应改善 [8] - 2021年将积极升级业务以应对宏观环境挑战并探索新机遇，预计ELT业务学习中心将保持正常运营和增长势头，北京面向6岁以上学生的学习中心有望逐步恢复线下运营，Hiyeah预计6月开设第一家线下学习中心，WhySTEAM已在北京开设3门课程，准备在上海3个自有学习中心提供该课程，郑州第一家特许经营学习中心将于6月开业，重申2021年全年营收指引在14.2亿 - 17.3亿元人民币之间 [30][31] 其他重要信息 - 会议讨论可能包含前瞻性陈述，受风险和不确定性影响，实际结果可能与当前预期存在重大差异，相关因素可参考公司于2021年4月19日向美国证券交易委员会提交的20 - F表格，公司除适用法律要求外不承担更新前瞻性陈述的义务 [5] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 请介绍Hiyeah和WhySTEAM的市场潜力、竞争格局、运营模式、定价、定位以及今年和明年的营收贡献，以及ELT业务与政府的沟通情况和政府对6岁以下儿童辅导的态度 - WhySTEAM需求高，公司定位为线下市场第一，3个月课程定价低于6000元人民币；Hiyeah旨在防止因监管失去6岁以下ELT学生，专注社交情感和成长心态，中国市场相关优质课程缺乏，需求强劲，目前竞争较小，今年重点不在创收，长期有潜力成为独立业务 [36][37] - ELT业务在北京无官方监管规定，但各地区和教育局关注许可证、教师资质、资金监管和学生年龄限制，目前有3家线下学校恢复为6岁以上学生授课，若规定正式实施，6岁以下学生将转为Hiyeah课程，目前线上课程监管不明确 [38][39] 问题2: Hiyeah和WhySTEAM的课程内容是否内部开发 - WhySTEAM结合了原有大众逻辑课程和2019年尝试的STEAM课程；Hiyeah结合了海外类似课程、中国教育指导以及ELT课程中的领导力课程内容，部分借鉴ELT课程并拓展到社交、情感和成长心态方面，预计用英语和中文授课，不太关注英语语言本身 [41][42] 问题3: 请详细介绍OMO学习系统及其在新业务中的作用，以及各品牌的销售贡献 - OMO模式可根据情况和年龄组提供纯线上、纯线下或线上线下融合的学习方式，6岁以下鼓励线下学习，6岁以上在工作日提供线上课程、周末提供线下课程，遇到特殊情况可全部转为线上学习，新业务如Hiyeah会融入OMO模式，为家长提供短视频支持 [45] - WhySTEAM通过自有学习中心和特许经营模式开展业务，今年贡献较小，需时间实现营收确认；Hiyeah今年主要目标是转化6岁以下ELT学生，保持业务健康，未来有营收增长潜力 [46][47] 问题4: 考虑到线下学习中心仍有暂停情况，对未来几个季度新学生入学增长的预期如何，以及如果线下学习中心进一步受限，今年剩余时间的营销支出计划是怎样的 - 随着北京更多线下学校为6岁以上学生恢复运营，入学情况将改善，除北京外其他城市入学增长趋势将在第二季度延续，北京可能仍较疲软，但长期来看合规的大公司将获得更多市场份额，第二季度受季节性和北京情况影响可能稍弱 [50] - 公司认为线下渠道在获客成本上有优势，今年策略是偏重线下渠道，未来将继续平衡线上线下广告和线下推广，同时通过打造优质课程吸引私域流量，如推出轻课程、与其他行业公司合作等 [51][52] 问题5: 潜在监管如何影响公司原有的扩张和营销战略，公司3 - 5年的长期战略是什么 - 营销方面，公司将继续利用线上线下渠道获客，以线下网络推广为主；网络扩张方面，北京许可证审批困难，但公司多数学校已有许可证，这是优势，未来将根据监管情况应对，近期重点是ELT、Hiyeah和WhySTEAM课程，同时建立私域流量池 [54] - 3 - 5年后，预计具备线上线下能力的公司将进行更多并购，提供多学科能力培训的平台将成为行业领导者，公司将专注构建线上线下平台并增加能力相关课程，确保符合政府要求 [55]