财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收1.65亿元人民币，环比增长51.4%，同比下降55.1% [6][20] - 教育项目收入1.515亿元人民币，环比增长48.5%，同比下降53.7% [20] - 特许经营收入1290万元人民币，环比增长111.7%，同比下降67.5% [21] - 其他收入60万元人民币，环比下降33.8%，同比增长54% [22] - 收入成本1.416亿元人民币，环比下降0.7%，同比下降11.7% [22] - 非GAAP收入成本1.376亿元人民币，环比下降0.5%，同比下降11.3% [22] - 本季度毛利润2340万元人民币，上一季度毛亏损3360万元人民币，同比减少1.832亿元人民币 [23] - 销售和营销费用4250万元人民币，环比下降1.7%，同比下降40% [23] - 非GAAP销售和营销费用4120万元人民币，环比下降2.3%，同比下降40.9% [23] - 一般和行政费用5480万元人民币，环比增长0.4%，同比下降40.8% [24] - 非GAAP一般和行政费用5360万元人民币，环比下降3.5%，同比下降17.9% [24] - 运营亏损7390万元人民币，较上一季度收窄5750万元人民币，去年同期运营收入4330万元人民币 [24] - 非GAAP运营亏损6750万元人民币，上一季度为1.271亿元人民币，去年同期非GAAP运营收入7680万元人民币 [24] - 调整后EBITDA亏损4450万元人民币，上一季度为1.08亿元人民币，去年同期EBITDA收入8900万元人民币 [25] - 所得税收益1100万元人民币，上一季度为1970万元人民币，去年同期所得税费用1920万元人民币 [25] - 本季度归属于睿见教育的净亏损5800万元人民币，较上一季度收窄4580万元人民币，去年同期净收益2120万元人民币 [25] - 非GAAP归属于睿见教育的净亏损5160万元人民币，较上一季度收窄478万元人民币，去年同期非GAAP净收益5480万元人民币 [25] - 本季度每股ADS基本和摊薄净亏损1.03元人民币，基本和摊薄非GAAP净亏损0.92元人民币 [25] - 本季度经营活动净现金流出1.181亿元人民币，上一季度为8240万元人民币，去年同期为1.292亿元人民币 [26] - 截至2020年6月30日，公司现金及现金等价物和受限现金合计7.535亿元人民币，2019年12月31日为10.228亿元人民币 [27] - 截至2020年6月13日，递延收入和客户预付款总额6.778亿元人民币，较2019年12月31日的7.56亿元人民币下降10.3% [27] 各条业务线数据和关键指标变化 - 教育项目业务：第二季度收入环比增长主要因4月下旬起大部分线下常规课程学生恢复线上学习，线上小班课程持续贡献收入；同比下降主要因2020年1月下旬起自有学习中心因疫情临时关闭 [20] - 特许经营业务：第二季度收入环比增长主要因特许经营学习中心逐步重新开放，经常性特许经营收入增长；同比下降主要因疫情导致经常性特许经营收入下降 [21] - 其他业务：第二季度收入环比下降33.8%，同比增长54%至60万元人民币 [22] 各个市场数据和关键指标变化 - 直营学习中心：截至6月，全国直营88个学习中心，较3月减少1个，关闭了北京一家表现不佳的学习中心 [7] - 加盟学习中心：截至6月底，加盟学习中心达397个，3月底为386个，本季度加盟商新开11个中心，特许经营收入较第一季度翻番 [7][12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略向线上线下融合（OMO）模式转型，核心竞争力包括独特课程体系、强大品牌影响力和广泛全国网络 [16] - 近期通过优化课程安排和班级规模、将部分线下教学内容迁移至线上外教课程，提高教室容量超50%，支持短期增长、提升利润率和盈利能力 [17] - 行业竞争方面，少儿英语学习市场动态变化，有大型机构破产退出，也有互动应用程序竞争，但公司认为市场仍在扩张，不同市场细分并存，线下和线上业务均有增长 [30][32][35] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2020年上半年经营环境极具挑战，随着疫情缓解，公司财务和运营表现呈现积极复苏和进展 [5] - 虽疫情仍有不确定性，但公司已成为更强大的OMO教育平台提供商，将加速转型战略实施，创造独特OMO模式，实现可持续增长和盈利，提升股东价值 [18] - 预计2020年第三季度收入在3.25亿至3.35亿元人民币之间 [28] 其他重要信息 - 4月将常规课程迁移至线上，5月所有课程成功迁移，还推出非英语课程和双师外教国内教师线上小班课程 [8] - 采取多种措施促进新学生入学，包括拓展营销渠道、采用创新营销工具和提供灵活付款计划 [9] - 无锡学习中心6月率先恢复线下运营，上海、广州和深圳7月中旬逐步全面恢复运营，北京和石家庄因疫情反复仅提供线上课程，预计按当地政府规定开放 [9] - 常规课程线上迁移参与率近90%，线上课程出勤率约93%，与线下学习时相当，体现品牌实力和高客户忠诚度 [10] - 3月起招生呈V型复苏，得益于新营销举措，包括拓展社交媒体和直播等大影响力渠道、培训销售团队、调整学费支付方案等，转化率较第一季度显著提高 [11] - 与功夫熊猫合作推出新联名计划，与早教学校战略合作伙伴关系带来的新学生占第二季度总招生人数超10% [12] - 疫情期间加盟网络保持完整，新增3个加盟合作伙伴，800多名加盟学习中心教师通过RISE电子学习系统参加线上教学等培训，超4万名学生通过Rise +学习平台报名线上课程 [12][13] - 5月加盟学习中心开始恢复线下运营，7月底92%的中心恢复线下活动和教学，仍关闭的中心继续使用Rise +在线平台提供服务 [14] 问答环节所有提问和回答 问题1：如何看待少儿英语学习市场动态，对今年剩余时间线下扩张及线下和特许经营发展长期计划有何影响？ - 市场动态变化，有机构退出，也有新进入者依赖AI课程应用程序，但公司认为其客户群体与线下客户群体有所不同，线下学习中心咨询量和新学生入学人数增长强劲，市场仍在扩张，线下和线上业务均有增长 [30][32][35] - 公司将利用OMO模式提高教室容量和利用率，优化资本支出，计划2020年下半年开设3个新学习中心，认为线下学习中心网络是重要资产，能与其他教育机构形成差异化，且家长更倾向于3 - 6岁孩子接受线下教学 [39] 问题2：运营费用、销售和营销以及一般和行政费用有显著改善，客户获取成本趋势如何，随着线下运营重启，第三和第四季度销售和营销费用是否会增加？ - 第二季度客户获取成本控制良好，部分原因是线下网络可产生推荐，本季度客户获取成本与去年同期基本持平 [36] - 第三和第四季度销售和营销费用将增加，因线下业务在全国恢复，需求强劲，公司希望大幅提高新学生入学人数，但希望在客户获取成本层面仍能控制在合理水平 [36] - 营销费用与第一季度持平，但新学生入学人数较第一季度翻番，得益于拓展营销渠道、与早教学校合作等措施，线下渠道获取学生比例较去年同期增加，有助于降低整体获取成本 [37] - 未来将继续投资营销以增加学生入学人数，同时提高教室利用率，向OMO模式转型将释放物理教室容量，也带来获取更多学生的压力 [38] 问题3：请介绍当前情况下的特许经营发展计划？ - 特许经营网络保持强劲健康，第二季度新增3个加盟商并开设11个新中心，线下中心开放后新学生入学人数几乎每月翻倍 [41] - 公司为加盟商提供更多在线课程和教师培训，使其能够迅速转向线上教育 [41] - 未来将新增在线STEAM和在线双师小班课程等业务线，加盟商可作为销售合作伙伴获取学生，公司总部在线提供课程，这有助于加盟商减轻市场影响，拓展市场至低线城市，同时发展公司在线能力 [42]