财务数据和关键指标变化 - 2019年第四季度总营收同比增长17.5%，达4.162亿元人民币，主要因教育项目营收同比增长17.2%至3.799亿元人民币 [7] - 第四季度特许经营收入同比增长17.2%，达3320万元人民币 [8] - 第四季度营收成本同比增长22.1%，达1.836亿元人民币；非美国通用会计准则下营收成本同比增长22.8%，达1.799亿元人民币 [8] - 第四季度销售和营销费用为8780万元人民币，同比增长26.2%；非美国通用会计准则下销售和营销费用为8660万元人民币，同比增长31.5% [9] - 第四季度G&A费用为8430万元人民币，同比增长13.4%；非美国通用会计准则下G&A费用为7420万元人民币，同比增长13.2% [9] - 第四季度运营收入为6070万元人民币，同比增长1.1%；非美国通用会计准则下运营收入为7560万元人民币，同比下降0.9% [9] - 第四季度所得税费用为880万元人民币，上年同期为2470万元人民币 [10] - 第四季度归属于睿思教育的净利润为5110万元人民币，同比增长62.3%；非美国通用会计准则下归属于睿思教育的净利润为6610万元人民币，同比增长38.2% [10] - 第四季度基本和摊薄后归属于睿思教育的每ADS净利润分别为0.91元和0.90元；非美国通用会计准则下分别为1.17元和1.16元 [11] - 2019年全年营收和调整后EBITDA分别同比增长20.3%和16.4% [17] 各条业务线数据和关键指标变化 - 教育项目营收增长主要因自有学习中心常规课程的上课学生数量增加以及2019年初常规课程价格上涨 [7] - 2019年底，上海、无锡、广州和深圳的自有学习中心数量从上年的76家增至89家，教室数量较2018年底增加213间 [7] - 特许经营收入增长主要因特许经营学习中心数量从2018年12月31日的304家增至2019年12月31日的383家 [8] 各个市场数据和关键指标变化 未提及 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司推出“先锋项目”，旨在增加推荐、优化销售流程、提升数字化和整体转化率，增强产品和服务以降低退款率、提高续课和学生留存率，升级商业智能系统以支持更好的管理和运营决策 [19] - 公司将加速业务数字化，构建线上线下融合的OMO模式，作为长期数字化战略的一部分 [16] - 公司认为能够实施OMO模式的教育公司未来更具优势，中国教育市场为具备强大品牌、优质课程和教学资源以及提供线上线下学习体验能力的公司提供了巨大增长机会 [25] - 线下竞争对手在疫情期间采取了不同措施，部分公司更积极地向线上转型，部分使用第三方平台和内容，部分直接将线下常规课程搬到线上，而公司先推出特定线上课程，再将线下课程线上化 [46][47][48] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2020年初新冠疫情爆发，公司学习中心在第一季度大部分时间暂时关闭，对财务业绩产生不利影响，但中国课后英语辅导服务需求仍然强劲 [5][15] - 公司对业务的基本健康状况和实施战略举措以实现长期目标的能力充满信心，相信构建有效的OMO模式将确保公司的长期增长和成功 [25] 其他重要信息 - 自2019年第四季度起，公司开始按季度报告上课学生数量和新入学学生数量，认为这些指标能更准确反映业务表现 [12] - 2020年2月公司向家长和学生提供免费在线内容，保持了较低的退款率，同时加强现金管理以确保充足流动性 [20] - 本月初公司正式推出面向现有和新学生的在线小班课程，截至2020年3月11日，超过11.6万名学生报名，其中约3万名报名了付费课程 [21] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 能否详细说明第一季度营收指引，新冠疫情和业务线上迁移的影响，以及对未来几个季度和全年的影响预期 - 公司第一季度大部分时间关闭学习中心，且重新开放时间不确定，虽努力将线下学生转移到线上并于3月开始对在线小班课程收费，但第一季度营收指引预计在9500万元至1亿元人民币之间 [30] - 1月有三分之二时间可产生营收，2月主要向家长和学生提供免费在线试学课程，仅部分课程继续产生营收，3月推出付费在线小班课程，但课程时长较短且定价不同，营收约为正常月份的三分之一 [31] - 未来几个季度的主要不确定性在于线下学习中心的开放时间，公司计划在4月第三周前将所有线下课程转移到线上，待线下中心开放后再补上课程，目前难以给出全年指引 [32] 问题2: 能否详细说明数字化战略，长期为学生提供的课程形式，以及对新冠疫情后竞争态势的看法 - 公司正在全面推进数字化战略，在线小班课程只是其中一部分，计划构建线上线下平台，让学生既能在线下中心按计划学习，回家后也能通过在线课程或内容继续学习，同时升级核心课程，今年年底将向部分年龄段和级别推出线上线下结合课程，明年有望全面推广 [33][34] - 公司认为线上线下结合是趋势，但不同公司的课程组合和教学方式因年龄群体和教育目的而异，没有固定的最佳模式，公司将结合自身情况和教育理念制定合适的方案，对于3 - 4岁的幼儿，仍认为线下学习是最佳方式 [37] 问题3: 目前线下学生向线上的转化率，新入学情况是否有变化，以及对AI互动课程竞争格局的看法 - 免费试学的前三周，大部分学生转移到线上，低年龄段参与率接近90%，高年龄段为100%，目前约3万名学生报名付费在线小班课程，主要来自直营中心所在城市，参与率超过50%，且仍在其他城市推广，其中也有全新学生报名 [36] 问题4: 3万名学生报名付费在线课程，是否意味着60%的学生成功转移到线上，以及第四季度新学生入学情况相对较弱的原因 - 在线小班课程是额外提供的课程，3万名付费学生是额外付费参加这些课程，下一步公司希望将线下课程内容搬到线上并实现营收，目前这3万名付费学生占比并非代表学生转移率 [40] - 2019年第四季度新学生入学数量同比下降5.1%，一是因为第三季度（尤其是9月）有5个周末，部分入学提前到第三季度，第三季度入学人数同比增长近15%；二是第四季度转化率较第三季度略有下降 [42][43] 问题5: 线下竞争对手在疫情期间的表现，以及公司未来的行业整合战略 - 大型线下竞争对手都努力将课程转移到线上，但方式不同，部分公司更积极，部分使用第三方平台和内容，部分直接将线下常规课程搬到线上，而公司先推出特定线上课程，让学生适应在线学习体验，再将线下课程线上化，目的是留住学生、提供良好在线学习体验并确保学习的连续性 [46][47][48][49]