财务数据和关键指标变化 - 2021财年总营收4.115亿美元，较2020财年增长超60%，较2019财年增长超20% [9] - 2021财年数字需求达7300万美元，占净零售销售额近20% [9] - 2021财年税前收入5070万美元，超过最近指引范围上限，是公司近25年历史上最高，2020财年为税前亏损2020万美元，2019财年为税前收入160万美元 [9] - 2021财年末现金及现金等价物为3280万美元，反映了第四季度向股东支付的2000万美元特别现金股息以及回购超400万美元股票 [10] - 第四季度总营收1.3亿美元，较2020财年第四季度增长38.8%，较2019年增长24.3% [30] - 第四季度毛利率为53.5%，较2020财年第四季度和2019财年第四季度分别增加超300个基点 [30] - 第四季度SG&A占总营收比例降至38%，2020年为38.7%，2019年为43.1% [31] - 第四季度税前收入2010万美元，较上一年度季度增加940万美元，较2019财年第四季度增加1250万美元 [31] - 2021财年EBITDA为6300万美元，较2020财年增加7000万美元，较2019财年增加4770万美元 [32] - 2021财年末总库存为7360万美元，较2020财年末增加2670万美元，较2019财年末增加2020万美元 [33] - 2021财年资本支出为810万美元，折旧和摊销总计1230万美元 [33] - 预计2022年第一季度总营收将超过上一年，税前收入和EBITDA将超过2021年第一季度创纪录的盈利能力 [34] - 预计2022年全年资本支出在1000万 - 1500万美元之间，折旧和摊销在1200万 - 1400万美元之间，税率约为25% [35] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2021财年97%的北美门店盈利，平均贡献利润率超25% [19] - 历史上派对业务占销售额达5%，预计未来几周重启派对业务 [20] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略旨在提升和货币化品牌，向数字化驱动、多元化、全渠道实体转型，增强垂直零售娱乐业务 [6] - 2022年计划通过实施新的高级忠诚度模块，利用第一方数据提高重复购买率和客户参与度 [16] - 拓展目标市场，通过独特产品吸引青少年和成年消费者，利用授权合作关系推动新客户获取 [17] - 利用数字媒体、内容和娱乐进行营销和品牌建设 [18] - 未来2 - 3年计划在北美新增15 - 20家门店，重点布局旅游景点，同时推出新的零售形式Build - A - Bear Adventure [19] - 预计重启派对业务，结合25周年庆典推动业务增长 [20] - 与Global E合作，推动跨境电商业务，首先面向加拿大和墨西哥市场 [21] - 利用25周年庆典推出特别系列产品，开展独家合作和营销活动，创造需求和销售增长 [22] - 优化财务状况，应对通胀、工资上涨和供应链挑战，进行租赁谈判和房地产组合调整，战略管理资本以支持关键举措 [23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为2021年的积极成果主要得益于战略推进的累积效应，尽管存在被压抑的需求和政府刺激措施的影响 [9] - 公司在2022年第一季度持续保持积极势头，假设没有进一步的负面疫情影响或其他外部干扰，有信心继续推动盈利增长和股东回报 [26] - 虽然面临通胀、供应链挑战和地缘政治不确定性，但公司有能力管理和应对这些压力，预计第一季度仍将实现创纪录的盈利和营收增长 [73][75] 其他重要信息 - 公司连续第三次被评为《福布斯》美国最佳雇主 [26] - 公司将参加D.A. Davidson虚拟会议、Roth投资者会议，并计划举办Build - A - Bear Workshop虚拟投资者会议 [78] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 成年客户的经济价值如何，购买产品和支付价格情况怎样 - 成年客户约占总客户群的40%，相比儿童市场，成年市场具有更长期、更稳定的潜力 [39] - 成年客户主要分为收藏者和礼品市场消费者。收藏者购买效率高，平均购买金额高于公司平均水平，多通过线上和移动端购买；礼品市场消费者是新的业务机会，公司通过营销将Build - A - Bear定位为成人礼品替代选择，目标是让他们在更多场合重复购买 [40][41] 问题2: 拓展旅游驱动型新门店的情况及推动扩张的因素 - 旅游地点的门店在关键指标上表现出色，消费者将Build - A - Bear视为纪念品，消费意愿更强。公司通过微分销提供特色产品，且与第三方零售有更多合作机会。截至2021年底，已开设的旅游目的地门店表现超出预期 [44][45] 问题3: 拓展青少年、成年市场及收藏业务的机会大小，未来三年能否与核心业务相当 - 公司已涉足收藏业务一段时间，目前青少年和成年客户销售占比达40%。与热门品牌的合作能带来高利润率的有意义销售，且部分客户具有高重复购买率和强终身价值。公司虽未分享未来三年各业务板块的具体信息，但认为该领域有足够机会值得投入时间、精力和资本 [51][52][54] 问题4: 目前门店平均EBITDA情况及可提升业绩的空白区域 - 2021财年97%的门店在4墙基础上盈利，4墙贡献超25%，99%的门店在4墙EBITDA基础上盈利。公司认为在旅游地点和娱乐场所开设门店具有增值潜力，计划未来几年在北美开设20 - 25家新门店 [56][57] 问题5: 2019年派对业务占比及2022年第一季度派对业务情况 - 历史上生日派对业务约占公司业务的5%，2022年第一季度因未重启派对业务，没有相关业务收入。公司预计下一季度重启派对业务，认为可能存在被压抑的需求 [60][61] 问题6: Build - A - Bear Adventure概念店的成本、ROI及初期反馈 - 目前评估该店的成本和经济情况还为时尚早。公司认为这是多元化房地产投资组合的机会，若成功推广，有望降低成本并实现高ROI。该店位于有利位置，预计能推动销售增长 [63][64] 问题7: 宠物礼品玩具业务的进展 - 公司已签署Build - A - Bear宠物产品的对外授权协议，项目仍在推进中，将在合适时机向消费者公布相关信息 [66] 问题8: 公司是否会积极宣传以及对特别股息和股票回购的看法 - 公司将参加D.A. Davidson虚拟会议、Roth投资者会议，并计划举办虚拟投资者会议。股东建议公司在完成剩余2500万美元股票回购后，继续进行股票回购以减少股本、提高EBITDA每股收益和市场估值 [67][69][78] 问题9: 通胀对公司的影响以及是否改变2022年展望 - 公司认为外界关于通胀的报道是记者的标题，公司的标题是报告创纪录的税前收入。公司在2021年已采取措施应对通胀压力，如提前采购库存。虽然通胀和地缘政治不确定性带来挑战，但公司有能力管理可控因素，预计第一季度仍将实现创纪录的盈利和营收增长 [73][75]