财务数据和关键指标变化 - 第二季度总营收9470万美元，较2020年增长135%，较2019年增长19.6%；上半年总营收1.864亿美元，较2020年增长114%，较2019年增长14% [8][23][25] - 第二季度毛利润率为53.2%，显著高于2020年的18.7%和2019年的44.1% [23] - 第二季度税前收入950万美元，创公司近25年历史上第二季度新高，而2020年同期为税前亏损1400万美元，2019年同期为税前亏损74.2万美元；上半年税前收入2270万美元，较2020年增加超5000万美元，较2019年增加2100万美元 [9][25] - 上半年EBITDA为2880万美元，较2020年增加5530万美元，较2019年增加1900万美元 [26] - 第二季度末现金及现金等价物为5110万美元，信贷额度无借款；库存较2020年第二季度减少800万美元，降幅14.4% [26] - 上调2021财年总营收和EBITDA指引，预计总营收在3.75亿 - 3.85亿美元之间，EBITDA在4500万 - 5000万美元之间；预计折旧和摊销在1300万 - 1400万美元之间 [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - 电商需求较2019年增长159%，但较2020财年下降28%，主要受供应链中断和部分电商产品推出延迟影响 [8] - 北美和英国门店在2021年第二季度基本开放，客流量仍低于历史水平，但交易价值较2019年增长约20% [14] - 第三方零售模式开始逐步恢复运营，包括在大狼小屋、海滩家庭度假村和嘉年华邮轮的工作室 [16] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略重点集中在三个关键领域：加速数字转型，包括内容和娱乐计划；快速发展零售能力和体验，包括全渠道和大幅扩展电商能力；利用坚实的财务状况，包括强大的资产负债表支持业务并进行战略投资以推动增长和增加股东价值 [10] - 加速数字转型方面，有效利用技术和改进履约能力，利用数字平台推动营销和内容工作；投资额外的忠诚度套件，预计明年初实施；推出新的真人电影《甜心女孩》以推动商品需求和店铺流量 [11][13] - 快速发展零售能力方面，提供更多与消费者连接的方式，推动全渠道参与和扩大交付选择；在旅游景点开设新门店；利用房地产组合的租赁灵活性优化公司管理的门店 [14][15] - 财务健康方面，保持强大的资产负债表和现金储备，评估加速关键计划和投资机会的举措，同时保持灵活性以应对疫情带来的新挑战 [16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 对下半年业务持积极态度，但因通胀工资压力和供应链中断等外部宏观变量表示谨慎，已采取加速库存采购、选择性提价和更新员工招聘与保留计划等措施 [18] - 预计增长将由加速数字转型、创新礼品产品和营销工具、优质授权关系、租赁灵活性和多渠道扩张机会、品牌情感连接以及坚实财务状况等因素推动 [19] 其他重要信息 - 计划在9月举办全国泰迪熊日年度庆祝活动，10月推出扩大的万圣节系列产品，第四季度礼品需求最高 [17] - 第三季度销售趋势保持强劲，预计总营收将超过2020年和2019年水平；电商需求预计与2020年第三季度持平，仍比2019年有三位数增长；预计整体费用会增加，第三季度通常是一年中最小的季度，预计会有税前亏损 [29] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 如何将首次客户转化为多次购买客户 - 公司认为业务增长是多种因素共同作用的结果，包括基础设施、技术和电商等方面的改进，使公司能够通过多种方式与客户建立和加强关系 [33] - 对于传统消费者（12岁及以下），将使用传统方式，根据他们之前的购物信息和忠诚度数据进行重新互动；对于青少年、儿童和成年人（12岁以上），则取决于他们对特定产品的喜好，如宝可梦粉丝可能会再次购买，公司也在努力推广成人礼品业务 [34][35] 问题2: 第三方业务和国际特许经营是否会在疫情稳定后更积极推进 - 大狼小屋的业务表现与公司其他门店差异不大，嘉年华邮轮刚刚开始逐步恢复运营 [38] - 第三方零售机会对公司有诸多优势，如较低的资本投入，公司一直在探索如何在合适的旅游目的地推动这种低资本扩张模式 [38] 问题3: 下半年和下一财年是否有“变革性举措” - 公司正在进行Bear Builder 3D的软启动，这是一项先进的技术，旨在提升电商体验 [43] - 公司与索尼合作推出新电影《甜心女孩》，认为这有机会带来变革性影响；同时也在评估NFT的可行性 [46][47] - 公司将推出新的宠物产品线，但目前尚未准备好详细介绍 [49] 问题4: 是否有计划以回购股份等形式向股东返还资本 - 公司现金余额是去年的两倍，但部分现金将用于支付库存和延迟的租金等，目前希望保持财务谨慎，直到明确未来情况 [53][54] - 公司一直与董事会评估资本分配，过去曾实施回购计划，认可此类计划对股东价值的回报 [54] 问题5: 公司股票交易倍数较低的原因 - 市场寻求公司业绩的一致性，公司过去几年在实现持续盈利增长方面面临挑战，经历了零售和电商业务的转型以及基础设施的重建 [57] - 公司向品牌知识产权公司的转型尚未得到市场充分认可，如果能够证明这一转型的可行性，有望提高估值倍数 [58] - 公司目前大部分收入仍来自零售门店，这可能是估值较低的部分原因，但公司正在探索不同渠道的机会，预计未来会得到投资界的认可 [62] 问题6: 公司全渠道战略中同日送达的策略、合作伙伴、营销方式及优势 - 公司在2020年12月签署相关协议，将同日送达作为全渠道能力的延伸，认为这在节假日期间提供了巨大的选择空间，尤其是在缩短交付时间方面具有优势 [65] - 公司已经对该服务进行了营销，并计划在节假日最后几天加大营销力度，以抓住销售机会 [69] - 公司认为运营良好的零售门店是资产，通过将门店转变为仓库和配送点，能够为消费者提供更好的体验，增强品牌亲和力 [71]