财务数据和关键指标变化 - 第一季度净销售额下降44%，调整后持续经营业务亏损5140万美元，合每股亏损3.65美元，而去年同期调整后收益为590万美元，合每股0.33美元 [32] - 第一季度综合收入为2.79亿美元，去年同期为4.96亿美元，主要受门店关闭、批发收入降低、外汇汇率下降影响，部分被数字业务64%的增长抵消 [32] - 第一季度调整后SG&A费用为1.9亿美元，较去年减少20%，调整后运营亏损6950万美元，去年同期运营收入为840万美元 [34][35] - 第一季度调整后非GAAP税率为27%，预计全年税率约为28% [35][39] - 第一季度末库存为3.92亿美元，较去年增加6%即2400万美元，5月底整体库存较去年下降10% [36] - 第一季度使用4500万美元用于运营亏损和营运资金，资本项目支出700万美元，借款2.08亿美元，季度末现金为2.39亿美元 [30] 各条业务线数据和关键指标变化 - Journeys整体销售额下降48%，库存增长14%，电子商务流量近90%来自移动端，转化率提高65%，重新开业后转化率和交易规模较高，销售呈正增长 [13][21][32] - Schuh整体销售额下降39%，按固定汇率计算库存下降11%，电子商务能力强，部分弥补门店销售损失，毛利率下降1230个基点 [24][32][33] - J&M整体销售额下降48%，库存下降8%，重新开业后转化率较高，但客流量和销售额恢复到疫情前水平尚需时间，毛利率下降320个基点 [23][32][33] - 授权品牌整体销售额增长21%，主要因Togast收购 [32] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场，截至目前北美超70%门店开业，预计6月底大西洋两岸近85%门店开业，7月底几乎所有门店开业 [19][21] - 英国市场，开业速度慢于美国且限制多，6月15日英格兰允许门店重新开业，预计届时超三分之二门店运营 [24] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于打造领先鞋类品牌，成为消费者时尚鞋类首选目的地，各业务战略定位强，在危机中展现消费者吸引力 [25] - 加大电子商务投资，提升网站体验、扩展配送中心、增加在线广告投入、调整数字营销活动，吸引新客户并将线下客户转化为线上购买者 [11][12][13] - 管理库存，减少季节性产品、推迟核心产品订单、取消部分秋冬商品订单，与供应商合作调整库存水平，降低未来收货量 [14][15][16] - 控制费用，减少员工、降低薪资、削减资本支出、与房东协商租金减免和灵活租金结构 [16][17][18] - 行业竞争方面，英国市场竞争激烈，Schuh通过促销活动应对，Journeys前期为匹配竞争对手进行一定促销，后续未进行大规模促销 [24][51] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 疫情给公司带来挑战，门店关闭导致收入中断，但公司凭借前期积极势头和战略优势进入疫情，有能力应对危机 [7][9][10] - 电子商务业务在疫情期间取得显著增长，预计未来将保持较高水平，但随着门店重新开业，增长速度将适度放缓 [13][14][44] - 门店重新开业后，不同品牌表现不同，Journeys表现良好，J&M恢复较慢，Schuh开业时间短有待观察，预计整体销售第二季度高于第一季度 [21][23][36] - 尽管短期内销售可能波动，但公司对业务长期战略定位有信心，有望在行业整合中抓住机会 [25] 其他重要信息 - 公司积极履行社会责任，如Journeys参与田纳西州应急管理机构COVID - 19响应，J&M捐赠口罩，Schuh信托捐款，授权品牌捐赠鞋子 [27] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 已重新开业市场的电子商务活动情况如何 - 第一季度电子商务表现良好，4月数字销售强劲增长，5月持续，刺激资金和门店关闭推动高电商销量，重新开业后线上线下销售均受带动，预计电商增长将适度放缓，但未来水平会更高，目前增长约20%，高于历史的15% [42][43][44] 问题2: Journeys门店现金销售占比及疫情对其影响，如何将现金客户转化为线上客户 - 过去Journeys约30%销售为现金交易，疫情期间消费者通过借记卡等方式购物，公司增加线上支付选项，预计未来消费者对非接触式支付更感兴趣，公司将继续提升支付体验 [47][48] 问题3: 关于库存和促销环境，Journeys第一季度促销少，预计第二季度促销情况及库存影响 - 各业务促销策略不同，Journeys前期为匹配竞争对手有一定促销，后续未大规模促销，5月库存较去年下降10%，预计无需大量促销清理库存，消费者对鞋类需求强于服装，公司将根据销售和库存情况灵活调整 [51][52][53] 问题4: 与房东谈判情况及对长期门店规模的看法 - 公司与房东积极谈判，租金是重要成本，疫情导致门店关闭和开业情况不同，需要租金减免和灵活租金结构，与小房东谈判有进展，大门东在观察开业情况，公司过去几年一直在缩减门店面积，未来开店数量取决于租金结构和交易，门店重新开业后劳动生产率提高 [55][56][57] 问题5: 能否量化第二季度前五周的销售或综合数据 - Journeys约80%门店开业，客流量下降近20%，但转化率和交易规模高，销售呈正增长，周末和工作日流量模式改变，部分小市场和州表现良好，J&M客流量少，恢复慢，但长期有望回升 [61][62][63] 问题6: 第二季度销售预计高于第一季度的原因，以及第二季度EBIT预计高于还是低于第一季度 - 第二季度销售预计更高主要是因为开店数量增加和开店时间变长，部分春季需求推迟到第二季度，预计第二季度毛利率低于第一季度，因电商渗透率高、英国促销和库存储备压力，SG&A费用与第一季度相近但低于去年第二季度，费用管理与开店数量动态相关 [66][67][68] 问题7: 目前电子商务业务占比，第一季度按品牌或整体的占比情况 - 第一季度电子商务业务增长64%，去年电子商务占整体零售销售约13%，预计今年达15%，今年第一季度增长高于以往，预计全年增长在20% - 64%之间 [73][74][76] 问题8: 若电子商务占比大幅提高至20% - 25%以上，对利润率的影响，以及对实现4% - 5%运营利润率的影响 - 电子商务业务盈利，占比提高将增加盈利，但门店销售也很重要，因门店固定费用占比约70%，仅电商增长而门店销售不变会使整体盈利增加，但门店销售损失会影响整体损益表 [81][82] 问题9: 疫情后竞争和推动在线流量成本的变化 - 疫情期间新客户获取和付费搜索成本上升，但广告支出回报率高，随着更多人在线购物，支出效果更好，预计付费搜索成本将趋于新的正常水平，短期内生产力有望继续提高 [84][85] 问题10: J&M目前休闲风格与传统风格占比，以及消费者在家趋势对该品牌的影响和应对措施 - J&M休闲鞋类占比最大，其次是休闲正装和正装鞋类，正装鞋业务下降，消费者对舒适产品感兴趣，公司春季衬衫系列表现好，预计疫情后休闲产品占比将进一步增加 [87][88][89] 问题11: 库存中季节性产品（如凉鞋）占比，是否有过剩担忧，以及下半年季节性业务（如靴子）的库存规划 - 春季和夏季有很多核心产品销售，Journeys凉鞋销售好，不担心清理库存，下半年靴子采购已完成，将根据未来几周和几个月的情况调整，公司有灵活性应对假期和圣诞采购，因部分供应商未取全货物，公司有更多产品供应 [92][93][94]