财务数据和关键指标变化 - 2023年第四季度营收为人民币49.9亿元,同比下降19.5% [18] - 2023年第四季度GMV为人民币55.3亿元 [5] - 2023年第四季度毛利率为30.6%,环比增长,同比下降2.3个百分点 [19] - 2023年第四季度非GAAP净利润率为0.3% [22] - 2023年第四季度经营活动产生的现金净流入为人民币1.2亿元 [22] - 2023年全年营收为人民币199.7亿元,GMV为人民币219.7亿元 [5] - 2023年全年毛利率为30.7%,非GAAP净利润率为0.2% [5] - 2023年全年实现非GAAP盈利 [14] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2023年第四季度平均订单价值(AOV)为人民币72.1元,同比下降,但比2021年同期高23% [7] - 2023年第四季度用户月均下单次数为4次,同比增长4.5% [7] - 2023年第四季度会员用户月均下单次数环比增长1.9% [7] - 2023年第四季度自营品牌产品GMV占比首次超过20%,达到21.1%,同比增长3.1个百分点 [8] - 2023年第四季度自营品牌产品用户渗透率达到73.6%,同比增长1.6个百分点 [9] - 2023年第四季度非生鲜食品类自营品牌产品GMV占比达到34.3%,同比增长7.7个百分点 [9] - 2023年第四季度配送费用率同比下降0.5个百分点至23.6% [20] - 2023年第四季度销售和营销费用率同比上升0.5个百分点至2% [21] - 2023年第四季度一般和管理费用率同比下降0.5个百分点至1.9% [21] - 2023年第四季度研发费用率同比下降0.3个百分点至3.8% [21] 各个市场数据和关键指标变化 - 2023年第四季度江苏和浙江地区GMV和订单量同比增长超过8% [18] - 2024年春节期间(除夕至元宵节),同店订单量同比增长6%,GMV同比增长5% [23] - 2024年春节期间,华东地区同店订单量同比增长9%,GMV同比增长7% [23] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2023年实现全年非GAAP盈利,是行业内首个实现盈利的公司 [14] - 2024年将继续优化商品结构,提升产品开发能力,保持非GAAP盈利 [15] - 2024年将继续提升运营效率,优化供应链,降低配送时间 [20] - 2024年将加大营销投入,提升市场渗透率 [21] - 2024年将加强华东地区市场渗透,拓展非传统餐饮场景,增加自营品牌产品占比 [32] - 2024年将深化与抖音、饿了么等外部渠道合作,扩大市场份额 [32] - 2024年将加快亏损地区运营调整,减少亏损 [32] - 2024年将继续提升产品、服务、运营和组织能力 [35] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2023年第四季度GMV同比下降主要是由于2022年同期基数较高和部分城市站点暂停运营 [6] - 2023年第四季度毛利率同比下降主要是由于消费者支出减少 [19] - 2023年第四季度配送费用率同比下降主要是由于区域处理中心网络优化 [20] - 2023年第四季度销售和营销费用率同比上升主要是由于计划在2024年增加营销投入 [21] - 2024年春节期间GMV创疫情后单日新高,达到人民币1亿元 [23] - 2024年将保持高质量服务,提供高性价比产品,提升运营效率 [24] 其他重要信息 - 2023年第四季度供应链损耗率为1.3%,同比下降0.4个百分点 [19] - 2023年第四季度配送时间缩短至36分钟,比第三季度快2分钟 [20] - 2023年全年配送时间保持在38分钟以内 [20] - 2023年全年自营品牌产品GMV同比增长43%至人民币8.4亿元,19%至人民币5亿元,7%至人民币3亿元,68%至人民币2.3亿元,24%至人民币2.5亿元 [11][10] - 2023年全年通过外部渠道销售自营品牌产品GMV达到人民币5亿元 [13] - 2023年全年获得13个奖项,包括11个优秀产品奖,1个优秀团队奖和1个优秀交易员奖 [12] - 2023年全年实现非GAAP盈利,是公司和行业的重要里程碑 [14] - 2023年全年实现非GAAP盈利,反映了公司在宏观经济和竞争环境中的成功应对 [14] - 2023年全年实现非GAAP盈利,反映了公司的灵活性和适应性 [14] - 2023年全年实现非GAAP盈利,为公司未来发展提供了资源 [14] - 2023年全年实现非GAAP盈利,增强了公司对未来发展的信心 [14] - 2023年全年实现非GAAP盈利,为公司未来发展提供了资源 [17] - 2023年全年实现非GAAP盈利,为公司未来发展提供了资源 [22] - 2023年全年实现非GAAP盈利,为公司未来发展提供了资源 [27] 问答环节所有提问和回答 问题: 公司股票回购计划 - 公司计划在未来一年内回购价值2000万美元的股票,预计在财报发布后的禁售期结束后开始回购 [26] - 公司认为当前股价被严重低估,回购股票是有效利用资本的方式 [27] - 公司拥有充足的现金储备,未来一年内没有现金流担忧,因此有能力进行股票回购 [27] - 股票回购计划反映了公司对未来发展的信心,但提升公司价值的关键在于持续提升运营能力 [27] 问题: 公司2024年战略 - 公司将继续加强华东地区市场渗透,拓展非传统餐饮场景,增加自营品牌产品占比 [32] - 公司将深化与抖音、饿了么等外部渠道合作,扩大市场份额 [32] - 公司将加快亏损地区运营调整,减少亏损 [32] - 公司将继续提升产品、服务、运营和组织能力 [35]