财务数据和关键指标变化 - 2021年第三季度营收9.3亿元人民币，同比增长0.6% [25] - 移动设备充电业务营收8.954亿元人民币，占总营收的96.3% [25] - 移动电源销售收入同比增长14%，达到2740万元人民币，占总营收的2.9% [26] - 其他收入同比增长47.5%，达到720万元人民币，占总营收的0.8% [26] - 第三季度营收成本同比增长20.6%，达到1.398亿元人民币 [26] - 第三季度毛利润同比下降2.3%，至7.902亿元人民币 [27] - 2021年第三季度运营费用为8.725亿元人民币，同比增长26.7% [27] - 第三季度研发费用为2910万元人民币，同比增长63.2% [27] - 第三季度销售和营销费用为8.14亿元人民币，同比增长23.8% [27] - 第三季度一般及行政费用为3200万元人民币，同比增长68.2% [28] - 2021年第三季度运营亏损为8230万元人民币，去年同期运营收入为1.201亿元人民币 [28] - 2021年第三季度净亏损为7940万元人民币，去年同期净收入为1.086亿元人民币 [29] - 截至2021年9月30日，公司拥有现金及现金等价物、受限现金和短期投资29亿元人民币 [29] - 2021年第三季度经营活动产生的现金流为负9370万元人民币 [29] - 今年第三季度资本支出为1.083亿元人民币 [29] - 公司预计2021年第四季度营收在8 - 8.3亿元人民币之间 [30] 各条业务线数据和关键指标变化 - 移动设备充电业务营收8.954亿元人民币，占总营收的96.3% [25] - 移动电源销售收入同比增长14%，达到2740万元人民币，占总营收的2.9% [26] - 其他收入同比增长47.5%，达到720万元人民币，占总营收的0.8% [26] 各个市场数据和关键指标变化 - 7月上半月，GMV同比增长约30%，每个移动电源每天的GMV约为2.2元人民币；8月上半月，GMV同比增长约9%，每个移动电源每天的GMV约为1.7元人民币 [7] - 8月全月，江苏产品GMV同比下降超过40%，河南下降约30%，湖南也下降约30% [7] - 第三季度，酒店同店GMV同比下降超过24% [7] - 交通枢纽和旅游景点POI同比下降 [8] - 娱乐场所同店GMV同比下降14% [8] - 10月黄金周期间，平均同店GMV同比下降约25% [23] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 持续扩大服务网络，2021年第三季度新增49000个新的合作伙伴，其中约60%位于一线城市，40%位于低线城市 [11] - 截至第三季度末，移动设备充电服务覆盖中国1700多个县及县级市 [11] - 继续快速扩大用户基础，截至第三季度末，累计注册用户达到2.73亿，较2021年第二季度末新增近1800万 [12] - 调整业务发展人员的KPI指标，鼓励他们拓展到更知名、单点关闭率较低的POI [13] - 继续将服务引入领先品牌和连锁店，KA扩张将是减轻疫情短期影响的关键战略，也是移动设备充电服务长期增长的支柱 [13][14] - 继续在中国各地，主要是低线城市，收购新的网络合作伙伴，第三季度网络合作伙伴数量增加了150多个 [14][15] - 优化日常运营，修订业务发展人员的KPI指标，推动更广泛地采用收入分成模式 [16] - 推出新的移动电源优化计划，根据当地和历史趋势动态计算每个机柜中合适的移动电源数量 [16] - 利用技术进行日常运营管理，提高整体效率，第三季度推出了更新版本的专有工具 [18][20] - 行业竞争有所下降，公司作为中国移动设备充电服务的头号玩家，在竞争减少时优势将更加明显 [9] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第三季度持续的疫情爆发给公司运营带来挑战，线下活动和客流量显著下降，预计第四季度也会受到类似影响 [6][22][23] - 相信随着疫情得到更好的系统控制，线上和线下消费市场将及时恢复，公司运营将恢复正常水平 [9] - 公司有能力为利益相关者提供明确的价值主张，这是长期成功的基础，不会因疫情而改变 [23] - 公司有信心通过关键战略减少疫情影响，利用效率和网络效应的竞争优势，成为中国移动设备服务行业的明确领导者 [24] 其他重要信息 - 会议包含前瞻性陈述，适用财报新闻稿中的安全港声明 [4] - 会议讨论了某些非GAAP财务指标，相关调整可参考财报新闻稿 [4] - 除非另有说明，会议中所有数据均以人民币为单位 [4] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 请分享新冠疫情对第四季度每个移动电源的GMV和其他用户习惯指标的影响 - 中国偶尔爆发的疫情在第四季度之前和期间都对公司运营产生了影响，每次爆发都会导致疫情地区和非疫情地区的客流量普遍下降，进而导致公司合作伙伴的客流量大幅下降和线下消费普遍减少 [31] - 第四季度，9月福建和黑龙江的大规模疫情给公司运营带来了类似挑战，10月黄金周期间，平均同店GMV同比下降约25% [32] - 疫情不仅影响了公司，也影响了所有依赖线下流量的行业，如餐饮、酒店和娱乐行业 [32] - 从用户指标来看，公司继续保持健康增长，由于疫情，每个移动电源每天的GMV下降了15%，主要是由于疫情期间公司合作伙伴的客流量减少导致使用率降低 [32] - 公司相信从长远来看，线下客流量最终会恢复正常，每个移动电源的GMV也将恢复到历史水平 [32] 问题: 请详细说明本季度的竞争格局和收入分成趋势，以及公司未来的利润率展望 - 随着疫情爆发，整体竞争水平有所下降，公司具有行业领先的规模和效率，在竞争较少的时期，竞争优势将更加明显 [34] - 公司将利用健康的现金储备，通过优化激励费用结构、扩大优质合作伙伴覆盖范围以及通过活动收购表现强劲的网络合作伙伴，继续加强竞争优势 [34] - 公司不提供未来利润率的额外指导，但有信心一旦中国的疫情得到控制，公司的运营和财务将恢复正常水平，在此之前，优化运营和控制成本的努力将有助于限制暂时影响 [34] 问题: 请分享导致本季度移动电源数量下降的计划，以及公司如何预期移动电源数量的扩张速度受疫情影响 - 公司在第三季度推出了新的移动电源优化计划，该计划根据位置和历史趋势动态计算每个机柜中合适的移动电源数量，并通过专有工具输出给业务发展人员，建议他们根据系统计算的理想数量进行调整 [37] - 该系统有助于提高用户体验，优化每个移动电源的使用率，增加移动电源的效率，最终降低每个位置的资本支出和折旧费用的百分比 [37] - 公司在第三季度继续保持健康的覆盖扩张速度，网络覆盖范围扩大到中国1700多个县或城市的22万多个地点，增长来自所有POI类型和层级，包括直接和网络合作伙伴模式 [37][38] - 公司继续看到扩大覆盖范围的机会，特别是对于关键客户，还推出了一系列活动，以吸引更多优质网络合作伙伴 [38] - 由于疫情对一线城市的影响，公司已开始放缓直接模式下的业务发展人员招聘，转而专注于提供额外培训，以便他们更有效地扩大现有地点的覆盖范围和服务 [38] 问题: 鉴于疫情可能是一个长期挑战，公司计划采取哪些措施来应对未来的疫情爆发 - 推出新的网络合作伙伴活动，以吸引新的优质网络合作伙伴，这些活动将有效降低每个机柜的初始投资，使网络合作伙伴能够投资更多机柜，同时为表现出色的网络合作伙伴提供额外激励，促进其业务快速扩展 [40] - 加强费用和财务控制，实施更严格的预算控制措施，优化业务发展和后端员工数量，提高效率，放缓整体招聘步伐，专注于更好的培训和技术建设，为市场最终复苏做准备 [41] - 修订业务发展人员的KPI指标，要求他们更加谨慎行事，减少固定前期入场费的使用，增加可变激励费用的使用，以降低销售和营销费用占收入的比例 [41] - 推出新的移动电源优化计划，继续降低每个位置的有效资本支出，从而降低长期折旧占收入的百分比 [42]