财务数据和关键指标变化 - 第四季度净收入同比增长102.1%，达到5.574亿人民币，全年净收入达到17.86亿人民币，同比增长86.1% [10][15] - 第四季度运营成本和费用同比增长101.7%，达到6.896亿人民币，全年运营成本和费用为21.863亿人民币，同比增长80.2% [15][18] - 第四季度产品销售成本同比增长110.7%，达到5.343亿人民币，主要因销售增长和收入结构变化 [15] - 第四季度运营亏损为1.322亿人民币，非GAAP运营亏损为1.159亿人民币，全年运营亏损为4.004亿人民币，非GAAP运营亏损为3.49亿人民币 [17][18] - 第四季度归属于股东的净亏损为1.259亿人民币，全年归属于股东的净亏损为3.801亿人民币 [18] - 截至2018年12月31日，公司现金及现金等价物和短期投资为11.065亿人民币，较2017年的4.612亿人民币增加，主要因首次公开募股带来的现金 [19] - 公司预计2019年第一季度总净收入在6 - 6.4亿人民币之间，同比增长约81.7% - 93.8% [19] 各条业务线数据和关键指标变化 B2B业务 - 第四季度产品收入同比增长424.7%，从6290万人民币增至3.302亿人民币，全年产品收入增长962.0%，从8690万人民币增至9.228亿人民币 [15][18] B2C业务 - 第四季度产品收入同比增长6.1%，从2.099亿人民币增至2.227亿人民币，全年产品收入下降1.7%，从8.623亿人民币降至8.475亿人民币 [15][18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于构建中国最大的集成线上线下医疗平台，发展虚拟药房网络，预计2019年新增8万家药房，使总数达到20万家，占可寻址市场的50%以上 [11] - 公司在B2C业务中进行组织架构调整，以客户为中心，利用大数据获取客户，与药企、保险公司和地方卫生委员会建立战略合作伙伴关系 [12] - 公司认为政府推动的医疗改革，特别是“4 + 7集中城市药品采购”计划，将增加线下和线上零售渠道的药品销量，有利于公司业务 [20] - 公司将通过执行T2B2C商业模式，加强智能供应链、医疗专业知识、大数据和云解决方案等核心能力，为股东创造长期价值 [21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对公司在2019年及未来继续实现强劲收入增长和降低运营成本和费用充满信心 [22] 问答环节所有提问和回答 问题: 提升每家药店平均销售额（ARPU）的策略及2019年情况 - 公司B2B业务增长主要来自新客户和单店销售额，第四季度ARPU较第三季度增长13.6% [23] 问题: 签约药店使用其他在线供应商的情况 - 公司认为自己是签约药店的主要在线供应商，单店ARPU增长表明公司正在占据更多市场份额 [25][26] 问题: 24小时和48小时内可配送药店的数量更新 - 目前公司能在24小时内配送药品的城市约有19个，随着2019年新物流中心的推出，预计该数字将在未来一两个季度增加 [29] - 公司表示约70%的GDP覆盖区域能在48小时内配送药品，偏远地区如西藏、新疆除外 [31]