财务数据和关键指标变化 - 第二季度净销售额2.99亿美元，较2021年第二季度减少240万美元或0.8%，其中净商品销售额下降0.8%，净服务销售额下降1.1% [23] - 平均客单价增长18.9%，主要因商品平均客单价提高；每单位商品平均零售价格上涨14.7%，受定价、促销策略及有利产品组合推动 [23] - 交易数量较2021年同期减少22%，主要因面向消费者的销售额下降 [24] - 2022年第二季度可比门店销售额较2021年第二季度下降3.1%，但三年累计增长6.9%，显示出较疫情前水平有所改善 [24] - 2022年第二季度调整后毛利润为1.08亿美元，2021年同期为1.13亿美元；调整后毛利率为36.1%，2021年同期为37.4%，下降130个基点 [25] - 2022年第二季度调整后SG&A费用为1.021亿美元，2021年为9580万美元；占净销售额的比例为34.1%，较2021年第二季度增加230个基点 [26] - 2022年第二季度调整后营业收入为590万美元，2021年同期为1690万美元；调整后营业利润率为2%，较2021年第二季度下降360个基点 [26] - 2022年第二季度调整后其他费用为11.6万美元，2021年同期为49.8万美元；所得税费用为170万美元，有效税率为38.7%，2021年同期所得税费用为410万美元，有效税率为25.6% [27] - 2022年第二季度调整后收益为370万美元，较2021年第二季度减少850万美元；调整后摊薄每股收益为0.13美元，2021年同期为0.41美元 [27] - 截至2022年6月30日，商品库存较2021年12月31日增加1.044亿美元，主要因补货采购增加及一定程度的通货膨胀 [28] - 截至2022年6月30日，公司流动性为1.87亿美元，包括500万美元现金及现金等价物和1.82亿美元信贷协议下的超额可用额度；第二季度末信贷协议未偿还余额为1500万美元 [29] - 2022年前六个月，经营活动现金流量使用7600万美元，主要用于补充库存，部分被应付账款增加和净收入抵消 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 专业客户销售额连续五个季度实现两位数增长 [7] - 净商品销售额和净服务销售额在第二季度分别下降0.8%和1.1% [23] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司目前从中国进口的商品占比降至12%，去年为22% [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于六大战略支柱以实现长期增长，包括增加对专业客户的销售、加速新店开业、提高品牌知名度、改善客户体验、创新新产品以及发展人才和文化 [20] - 增加对专业客户销售方面，通过专业关系计划提高客户留存率和单个客户销售额，加速对专业团队的投资，制定专业数字营销策略 [14][15] - 加速新店开业方面，2022年上半年开设13家新店，预计全年开设20 - 22家新店，新店设有设计中心，库存丰富，能提供专业安装服务 [15][16] - 改善客户体验方面，品牌研究显示新品牌在产品质量、种类和员工专业知识方面得分高于旧品牌，门店内部重新品牌化已完成，预计年底完成外部重新品牌化 [17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第二季度公司在一定程度上抵消了超1000个基点的通胀压力，但通胀对消费者支出的影响以及能否继续转嫁足够价格以覆盖成本仍存在重大不确定性 [10] - 供应链方面，公司已重建库存水平，但预计2022年国际和国内运输成本将因集装箱费率和柴油成本上升而持续居高不下 [10][11] - 短期内，消费者支出因通胀、利率上升和经济不确定性而面临压力，公司对2022年下半年前景更为谨慎，全年可能无法实现可比门店销售额正增长 [12] - 从中长期来看，家庭装修趋势和硬木地板需求强劲，公司对业务的潜在实力感到乐观 [13] 其他重要信息 - 公司在第二季度根据董事会今年早些时候批准的股票回购授权回购了700万美元股票 [9] - 2022年公司计划在资本支出方面投入2300 - 2500万美元，以支持新店开业、完成门店重新品牌化并提高运营效率 [32] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 导致销售前景下调的原因，销售何时疲软，交易层面的疲软程度，以及疲软是否更集中在直接面向消费者还是小型专业承包商方面 - 公司对专业业务的投资成果感到满意，消费者领域尤其是DIY业务面临逆风；外部环境中，通胀导致消费转向休闲和旅游，若通胀持续或加速，消费者可能减少 discretionary 支出，因此公司持谨慎态度并审视成本结构，但仍会推进增长战略 [34] 问题2: 销售前景下调是否更多是基于宏观层面的前瞻性判断，而非实际趋势的下滑 - 公司不会对当前季度或未来季度发表评论，将继续投资增长议程和六大战略支柱，加速开店并加大对专业业务的投资，对品牌长期增长有信心，但会考虑外部环境的不确定性并适当运营 [36] 问题3: 过去几个季度公司在市场份额方面的表现以及是否有改善趋势 - 公司对专业业务和服务业务的进展感到满意，在这两方面进行了数字和人力投资；消费者业务的逆风抵消了部分专业业务的收益，公司将继续关注高服务需求客户，看好该客户群体的平均客单价和反馈 [39] 问题4: 若在高服务需求DIY客户方面进展不足，是否会改变策略，导致在DIY市场失去份额 - 公司对服务需求者和专业客户市场有信心，将继续投资扩大品牌影响力；新品牌反馈良好，拓宽了销售渠道；品牌转型是长期过程，不会放弃DIY业务，会选择能体现价值主张的市场定位并持续投资 [42] 问题5: 2022年全年是否可能没有正增长，下半年是否也如此 - 公司不会对下半年提供具体指导，基于外部环境持保守态度，消费者数据存在不确定性；公司看好核心客户，他们收入较高、房屋权益大，但需观察住房市场和抵押贷款利率对装修行业的影响，长期来看有信心满足客户需求 [44] 问题6: 毛利率是否符合预期，若不符合，负面惊喜出现在哪里 - 公司不会分享具体细节，预计到运输和材料成本上升，已通过采购、定价和促销策略进行部分抵消；与2019年相比，毛利率有所改善，但通胀对消费者支出的影响以及能否继续使用定价和促销策略存在不确定性 [46] 问题7: 市场对提价以抵消成本上升是否存在更多阻力，是来自竞争还是需求弹性方面 - 公司对自身在市场中的竞争定价地位感到满意，未看到客户转向低价产品；公司在高端产品和品牌重新定位方面进行了投资，如推出Duravana混合性能产品，客户在房屋升级时注重质量和外观，不会选择低价产品 [48][49]