财务数据和关键指标变化 - 第二季度净销售额2.89亿美元，较2018年第二季度增长1.8% [8][26] - 可比门店销售额在第二季度持平，较第一季度有所改善 [8] - 平均客单价在本季度增长约2.5% [8] - 调整后毛利率在本季度提高20个基点 [10] - 第二季度SG&A费用为1.04亿美元，去年同期为1.02亿美元；剔除相关项目后，调整后SG&A费用为9800万美元，占销售额的34%，与去年同期持平 [29][30] - 本季度录得运营亏损140万美元，2018年第二季度运营亏损90万美元；调整后运营收入为360万美元，去年同期为300万美元 [30] - 截至6月30日，借款包括2500万美元的定期贷款和6450万美元的循环信贷协议，流动性为1.17亿美元，包括信贷协议下的1.04亿美元和1300万美元现金 [32] - 第二季度末库存为3.04亿美元，预计下半年库存将扩大，第三和第四季度将在3.05 - 3.25亿美元之间 [32] - 下调全年业绩指引，预计总收入实现低个位数增长，可比门店销售额大致持平；调整后运营利润率在1.4% - 1.9%之间 [18][33] 各条业务线数据和关键指标变化 - 安装销售增长10%，商品销售微增0.7%，推动整体净销售额增长 [26] - Pro和安装业务在本季度实现两位数销售增长 [15] - 乙烯基产品销售强劲增长，抵消了异国情调固体产品（尤其是竹子）的疲软 [26] - 六个月的成型和配件业务较去年同期下降近6% [62] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2019年上半年专注执行转型战略，目标是加强基础，为未来增长定位 [7] - 下半年战略重点不变，包括增长营收、提供优质客户体验和优化利润率 [13] - 计划推出新的创意广告内容、使用新的数字工具吸引流量、通过销售培训促进Pro和安装销售增长、测试新的展示策略 [13] - 继续推进关税缓解措施，包括与供应商谈判、评估多国采购和供应链战略、选择性提高零售价格 [10] - 加速新产品开发，计划在下半年推出积极的新产品引入计划 [21] - 优化供应链，提高库存生产率，减少采购订单周期时间，增加特定区域库存SKU [23] - 开发新的电子商务平台，预计第四季度开始实施 [25] - 行业面临关税带来的不确定性，消费者信心和需求可能受到影响 [18] - 公司认为自身在竞争中具有优势，能够为客户提供卓越价值 [18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 本季度是首个不受遗留产品相关法律问题影响的完整运营期，公司正迅速执行转型战略 [7] - 新的10%关税对公司产品无直接成本影响，但关注其对消费者情绪和支出的潜在影响 [17] - 预计下半年新举措将带来积极影响，且同比销售业绩将有所改善 [17] - 行业面临诸多不确定性，销售趋势在第三季度初疲软，因此下调全年业绩指引 [18] - 对公司的竞争地位和为客户提供的价值有信心，相信转型工作将推动更多交易 [18][19] 其他重要信息 - 6月就Kramer就业诉讼案达成谅解备忘录，预计下半年支付475万美元 [7][31] - 2019年下半年包含230万美元与公司总部搬迁相关的非经常性费用 [34] - 计划在2019年开设10 - 15家新门店，预计资本支出1500 - 1800万美元 [34] - 预计现金支付的税款保持在较低水平，递延税资产的估值备抵将维持全年 [34] - 预计现金支付的利息在350 - 400万美元之间 [34] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 如何看待流量放缓及原因 - 从两年累计数据看，第二季度流量有所改善，但季度末开始放缓，主要受宏观环境影响，如新闻中关于利率的消息使消费者在购买大件商品时有所犹豫；7月促销日历的变化也有一定影响；价格不是流量放缓的因素；预计安装业务的影响将逐渐减轻 [36][37][38] 问题2: 提价产品的销售速度是否有变化 - 提价在季度末进行，目前暂无明显变化 [40] 问题3: Altamonte Springs门店的中期表现如何 - 该门店表现良好，带动了更高的客单价和其他品类的产品销售；公司从该门店学到了一些经验并计划应用到现有门店；计划本月在科罗拉多开设第二家开放式门店，并在今年对部分门店进行改造 [42] 问题4: 资产负债表上6800万美元法律和解应计费用中现金部分及包含内容 - 剩余1400万美元的MDL是非现金的，黄金和解也有1400万美元非现金部分；与MDL相关的2150万美元负债有对应的资产，无需进一步支付现金 [44][46] 问题5: 3.04亿美元库存中受关税影响的金额 - 截至6月30日，10%关税的影响约2200万美元，约一半多一点已体现在资产负债表上；额外15%关税预计约1200 - 1500万美元会体现在资产负债表上 [48][50] 问题6: 商品销售未好转的原因 - 竹子产品是最大的拖累因素，但预计下半年其影响将减弱，第四季度将恢复正常趋势 [52] 问题7: 毛利率指引中第三季度增长的对比对象及第四季度压缩幅度 - 第三季度毛利率预计同比和环比均增长；下半年整体毛利率预计与2018年全年水平相当，略高于36% [54][55] 问题8: 平均销售价格上涨2.5%的构成 - 主要是平均销售价格的贡献，安装业务的增长也是重要驱动因素，其渗透率为13%，本季度实现两位数增长 [57] 问题9: Pro业务渗透率及流量下降的构成 - Pro业务渗透率超过25%，且同比流量增长；流量下降主要是DIY业务 [59] 问题10: 中国工程木地板最终税率提高对公司的影响 - 公司已采取缓解措施，预计影响不大；若最终确定，可能会增加约80万美元的费用 [61] 问题11: 六个月成型和配件业务下降的原因 - 主要原因一是与实心竹子配套的接缝产品销售下降，与实心竹子的销售表现一致；二是LVT和 laminate业务中，产品从无垫向有垫转换，对业务造成较大影响 [63] 问题12: 6月下旬提价的产品及幅度，以及对未来定价的考虑 - 公司在考虑关税影响和竞争对手情况后调整价格；10%关税时有时间提前采购，15%关税时间紧迫，预计下半年价格上涨反应会加快；公司将持续监测竞争对手情况，根据需要调整零售价格，保持竞争力 [65][66] 问题13: 关税的潜在影响及是否包含减少中国采购的影响 - 最新清单对公司产品无影响；5000万美元是关税带来的总账单，公司已采取措施缓解，预计不会全部体现在利润表中 [69] 问题14: 缓解措施和价格上涨的比例 - 公司未披露具体比例，但认为是多种措施的合理组合，包括与供应商合作降低成本、调整采购和提高零售价格，目前认为有能力缓解成本压力 [71] 问题15: 独立零售商和大型家居中心的采购情况 - 大家情况类似，LVT等乙烯基产品大部分产自中国，短期内难以转移生产；独立零售商大多通过合作采购集团或经销商采购，经销商会转嫁成本；大型家居中心面临更多产品线的挑战；公司不采购中国的瓷砖，部分竞争对手采购中国的 laminate [73][74] 问题16: 替代国家采购的后续计划及比例 - 公司与供应商合作，部分供应商已开始在其他国家建设生产设施，预计2020年有更多生产转移出中国；目前无法确定年底后中国采购比例，因为生产前置时间长，需确保供应商合规和产品质量 [76][77] 问题17: 第二季度末提价后是否出现消费降级 - 目前未看到产品组合有实质性变化；由于安装业务增长，且安装成本相对稳定，消费者考虑的是整个项目成本，因此影响较小；需几个月时间才能观察到更明确的情况 [79] 问题18: 第二季度至7月销售轨迹的地理差异及销售疲软是否与关税有关 - 销售轨迹为4月表现良好，5月下降，6月有所反弹，7月再次下滑；未观察到地理差异，认为是宏观因素影响，而非关税措施导致；消费者在利率上升等情况下会出现购买前的犹豫 [81] 问题19: 关税对产品价格的影响及是否会推动消费者购买高价产品 - 有可能，公司在定价时会考虑这一因素；公司的一些产品组合中，如从工程板到实心板的价格差距可能因关税而缩小，消费者可能会选择原本超出预算的产品；公司的实心业务已有改善 [84] 问题20: 数字和营销新举措的额外投资及费用轨迹 - 数字平台的增强没有显著的增量费用，是对现有平台的替换，将对客户体验和数字营销效率产生重大影响；公司正在制定2020年计划，会加大品牌推广投资，特别是在数字和社交媒体方面；会优化媒体资源分配，提高广告投资回报率 [86][87] 问题21: 新型实心聚合物核心木饰面产品的市场接受度 - 该产品受到欢迎，为公司提供了防水和防潮的平台，结合了实木的特点，客户反馈积极；乙烯基类别预计将持续强劲，该产品为工程和竹子业务增加了创新性 [90] 问题22: 该产品移出中国生产及扩展到其他产品的可能性 - 公司每天都在关注移出中国生产的可能性，有供应商正在考虑SPC产能；公司也在考虑将该产品应用于其他类型的饰面 [92]