财务数据和关键指标变化 - 第一季度总营收达3.183亿人民币，同比增长2.6%，超指引上限 [5][14] - 医疗产品和维护服务销售额同比增长23.3%至8650万人民币，信息服务和其他收入2.087亿人民币，同比略降0.7%，预订服务收入同比下降22.3%至2310万人民币 [14] - 营收成本为1.173亿人民币，同比增长3.2%，服务及其他成本7420万人民币，同比下降8.9%，医疗产品销售和维护服务成本4310万人民币，同比增长33.7% [15][16] - 总运营费用2.378亿人民币，同比增长3.5%，销售和营销费用1.133亿人民币，同比增长0.7%，G&A费用8500万人民币，同比增长38.1%，研发费用3960万人民币，同比下降29% [16] - 所得税收益为260万人民币，去年同期为430万人民币 [16] - 归属于公司的净亏损为2120万人民币，去年同期为1190万人民币，非GAAP净收入为410万人民币，去年同期为净亏损280万人民币 [17] - 基本和摊薄后每股ADS亏损均为0.21人民币，去年同期均为0.12人民币 [17] - 截至2024年3月31日，现金及现金等价物、受限现金、定期存款和短期投资总计13亿人民币，与2023年12月31日基本持平 [17] - 预计2024年第二季度总营收在3.8亿至4亿人民币之间 [18] 各条业务线数据和关键指标变化 - POP业务订单价值同比增长11.3%，通过私域获取的用户环比增长19.7% [8] - So-Young Prime业务第一季度开设3家诊所，预计本月底第三批诊所开业，计划先在五到六个核心城市全国扩张，用户满意度超4.9（满分5分），复购率不断提高 [9][10] - 上游供应链业务中，韩国产品销售同比增长80%，已建立覆盖715家机构的成熟分销网络，新推出的True Lift产品销售远超预期 [11] 各个市场数据和关键指标变化 - 中国医美市场随整体消费市场逐步复苏，第一季度社会消费品零售总额同比增长4.7%，医美消费数据呈逐步增长趋势 [21] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将建立垂直整合上下游资源的行业平台，降低成本、提高效率，为消费者提供更优质、性价比更高的医美服务，推动平台可持续收入和利润增长 [12] - 在流量获取上，减少低ROI线上渠道预算，专注私域目标用户群体培养和回流，提高用户参与度和货币化效率 [8] - 与第三方流量源合作强调流量准确性和投放ROI，降低投放成本，提高平台利润率 [25] - 相比同行，公司有高质量用户和高平均订单量，且拥有线下医美机构，创新空间更大 [25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 医美行业虽有发展，但公众认知仍不理想，行业存在结构性问题，公司将通过建立行业平台解决这些问题 [12] - 2024年将基于现有业务维持战略，建立垂直整合平台优化成本、提高效率，为消费者提供更好服务 [22] 其他重要信息 - 第一季度诊所累计服务客户环比增长77%，新开3家诊所单位面积效率远超行业平均且有价格优势 [6] - 1 - 4月连锁诊所用户满意度达98% [29] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 全年营收增长趋势及宏观逆风下的全年营收增长看法 - 第一季度医美行业发展符合年初观察和预期，中国医美市场随整体消费市场逐步复苏，用户需求更多样化，2024年公司将基于现有业务维持战略，建立垂直整合平台优化成本、提高效率，为消费者提供更好服务 [21][22] 问题: 如何看待传统指标MAU下降以及在激烈流量竞争中的不同优势 - 各行业线上流量竞争激烈，公司通过社区内容和自媒体资源运营提升应用参与度、吸引自然用户流量，进行广泛私域运营，连接应用与私域扩大流量池，提高私域留存率和用户参与度，该部分数据未反映在MAU中，但GMV和在线订单等交易数据基本稳定，证明策略有效，还能降低流量成本、提高利润；与第三方流量源合作强调流量准确性和投放ROI，降低投放成本、提高平台利润率；相比同行，公司有高质量用户和高平均订单量，且拥有线下医美机构，创新空间更大，对于手术客户组织线下集中咨询，对于高端注射客户筛选优质医生并在自有或合作机构完成服务交付，能更好控制合同履行和交付过程，掌握定价权并进行闭环精细用户运营，避免用户流失风险 [24][25][26] 问题: So-Young Prime新开诊所进展是否符合预期及中长期自有连锁诊所计划 - 年初计划2024年开设15家诊所，第一季度末开了3家，财报发布前又新增2家，共开6家，基本符合预期，过程中建立了全面标准化工作流程系统，扩张速度远超行业平均并创行业新诊所推出记录；目标是将标准化轻医美服务定位为日常美容消费首选，未来三年预计达到100 - 150家诊所规模；扩张同时将继续建设运营团队，结合产品供应、开发和创新优势，推动轻医美机构标准化管理系统和端到端在线流程管理能力建设，提高机构运营和管理效率，未来将提高连锁诊所人均效率和单位面积效率，增加自有供应链产品渗透率，提高连锁诊所利润率，同时为用户提供更具性价比服务，强调用户满意度，1 - 4月连锁诊所用户满意度达98%，符合预期 [28][29] 问题: 上游供应链业务新进展及13亿现金储备的使用计划 - 产品方面，韩国产品销售同比增长80%，收入同比增长56.5%，仅用一年建立覆盖715家机构的成熟分销网络，未来将继续整合上游供应链实现双赢；持续拓展产品管线，True Lift产品销售远超预期，证明品牌实力和市场能力，预计增加更多产品，从供应链业务持续产生增量收入和利润增长；现金将用于两个目的，一是继续沿行业上下游扩张，包括上游产品管线和下游连锁诊所，为综合产业平台奠定基础，二是进行股票回购计划或潜在分红，向股东返还价值 [31][32][34]