财务数据和关键指标变化 - 2021年第二季度净收入为1.61亿元人民币，较2020年同期增长373%，主要因跟团游收入增长 [15] - 跟团游收入同比增长907%至1.265亿元人民币，占本季度总净收入的79%，主要因国内游需求增长 [15] - 其他收入同比增长61%至3450万元人民币，占总净收入的21%，主要因其他旅游相关产品佣金和保险公司服务费增加 [16] - 2021年第二季度毛利润为6900万元人民币，同比增长792% [16] - 2021年第二季度运营费用为9510万元人民币，同比下降40% [16] - 剔除股份支付费用和收购无形资产摊销后，非GAAP运营费用为8960万元人民币，同比下降36% [16] - 2021年第二季度研发费用为1380万元人民币，同比下降33%，主要因研发人员相关费用减少 [16] - 2021年第二季度销售和营销费用为4480万元人民币，同比下降47%，主要因销售和营销人员相关费用及收购无形资产摊销减少 [17] - 2021年第二季度一般及行政费用为4150万元人民币，同比下降32%，主要因一般及行政人员相关费用减少 [17] - 2021年第二季度归属于股东的净亏损为1310万元人民币，非GAAP归属于普通股股东的净亏损为740万元人民币 [17] - 截至2021年6月30日，公司现金及现金等价物、受限现金和短期投资为11亿元人民币 [17] - 2021年第二季度经营活动产生的现金流为5570万元人民币，资本支出为290万元人民币 [18] - 公司预计2021年第三季度净收入为1.112亿至1.235亿元人民币，同比下降0%至10% [18] 各条业务线数据和关键指标变化 - 定制游自疫情以来实现创纪录增长，第二季度环比增长超200% [10] - 当地游运营商产品GMV第二季度环比增长超200%，服务总体满意度达98% [11] - 7月会员日单日销售额达4000万元人民币，跟团游产品交易量同比增长5倍 [12] 各个市场数据和关键指标变化 - 第二季度国内旅游行业呈现全面复苏趋势，跨省游旅客比例和消费占比均有所增加 [6][7] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 强调核心跟团游业务发展，专注需求停滞，升级产品和服务水平 [7] - 设计旅游规则满足并超越客户期望，新产品设计师经验丰富，产品采购和生产流程严格，新产品满意度达97% [8] - 关注细分市场和客户，推出特色旅游产品，吸引高端客户增长，定制游需求增加 [9] - 作为旅游服务提供商，凭借广泛服务网络，为企业客户提供定制旅游产品 [10] - 推出当地游运营商零投诉倡议，部分运营商保持零投诉记录 [10] - 持续自动化固定工作流程，用自动化项目流取代日常任务，加强内部信息、数据和风险管理及自我审计 [12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管7月中国多地出现疫情可能影响夏季旅游，但公司对国内旅游市场仍持乐观态度，认为行业自去年疫情爆发以来克服诸多挑战，有信心克服暂时困难 [13] - 随着疫苗接种推进和人员防护措施加强，国内旅游业将继续强劲复苏，公司将努力提供高质量产品和服务满足客户需求 [13][14] 其他重要信息 - 公司每月举办会员日，推出特色产品和折扣 [12] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 公司核心目的地有哪些 - 跟团游GMV方面，表现最佳的目的地是海南，其次是上海和广东，然后是广州和四川，其他还包括云南和新疆的热门景点 [22] 问题2: 近期中国多地新冠疫情爆发对第三季度业绩有何影响，对旅游业中长期发展有何看法 - 近期疫情爆发对旅游旺季行业产生负面影响，预计第三季度净收入与去年同期持平或同比下降最多10% [22][23] - 疫情爆发后，公司优先保障客户安全和利益，进行退款和行程重新安排，升级目的地服务 [23] - 公司推出无固定出发日期产品，经济灵活，受客户尤其是年轻一代欢迎 [24] - 公司对行业仍持积极态度，认为需求一直存在，随着疫情得到控制，市场将越来越好 [24]