财务数据和关键指标变化 - 第三季度净营业收入为1.568亿美元，同比下降1%，去年同期为1.59亿美元 [27] - 净患者收入为1.423亿美元，与去年同期基本持平 [27] - 其他收入为1450万美元，同比下降16%，主要由于2021年第四季度出售家庭健康服务业务 [27] - 每诊所每日访问量为23.2次，环比下降1次，同比增加0.1次 [28] - 每次访问的收入为103.46美元，环比持平，同比下降2% [28] - 第三季度工资及相关成本为9030万美元，同比增长4%，主要由于临床全职员工增加和工资通胀 [29] - 租金、诊所用品、合同劳动力及其他成本为5140万美元，同比增长12%，主要由于诊所数量增加和合同劳动力使用增加 [30] - 第三季度SG&A费用为2530万美元，同比下降18%，主要由于较低的遣散费和交易成本 [31] - 第三季度非现金商誉和无形资产减值费用为1.067亿美元，主要由于市场利率上升 [31] - 第三季度运营亏损为1.197亿美元，去年同期为5.169亿美元 [31] - 第三季度净亏损为1.167亿美元，去年同期为3.26亿美元 [33] - 第三季度调整后EBITDA为亏损40万美元，去年同期为盈利850万美元 [33] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司正在审查诊所足迹，发现80%的诊所表现达到或超过目标，而20%表现不佳 [13] - 公司计划通过合并、关闭和剥离来优化表现不佳的诊所 [13] - 公司历史上每个季度都会增加诊所数量，但未来可能会减少诊所总数，优先考虑同店增长 [14] 各个市场数据和关键指标变化 - 第三季度全国范围内的临床全职员工平均每日访问量为8.7次，年初至今为8.8次 [12] - 表现最好的80%诊所平均每日访问量为9.5次，而表现最差的20%诊所平均每日访问量为6.5次 [12] - 西北地区是一个表现良好的市场，由于领导层变动和员工增加，患者数量和临床结果都很高 [25] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正在实施一系列举措以加强财务状况，包括简化公司SG&A功能、重新设计转诊和患者接收结构以及利用技术改善收入周期表现 [15] - 公司计划在2023年减少新诊所开设数量，优先考虑同店增长 [14] - 公司正在开发新的人才计划，如Explore ATI，以吸引和留住临床医生 [19] - 公司正在测试和迭代各种数字招聘策略，以在竞争激烈的环境中吸引更多候选人 [20] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对物理治疗的需求仍然强劲，但医疗保健提供者劳动力市场和经济环境继续带来挑战 [8] - 公司正在积极采取措施，以在短期内和长期内取得成功 [8] - 公司对2022年全年收入指导范围为6.35亿至6.55亿美元，调整后EBITDA为500万至1500万美元 [36] 其他重要信息 - 公司完成了对诊所足迹的初步审查，并观察到财务和运营表现的类似集群 [13] - 公司正在庆祝其在Medicare Merit Based Incentive Payment System（MIPS）下的卓越评级和出色的NPS和Google星级评分 [16] - 公司正在积极采取措施以优化表现不佳的诊所，包括合并、关闭和剥离 [13] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于明年诊所数量的变化 - 公司计划在2023年减少新诊所开设数量，预计新开设诊所数量在十几家左右 [42] - 公司正在审查现有诊所，计划对表现不佳的20%诊所采取行动，其中一半在观察名单上，另一半将采取关闭或剥离等措施 [43] 问题: 关于物理治疗师（PT）的可用性和流失率 - 市场仍然非常竞争，公司正在通过各种渠道吸引和留住人才 [45] - 公司员工流失率（不包括合同工）已从年初的较高水平下降至目前的20%左右 [45] - 公司认为可以通过文化和职业发展计划进一步降低流失率 [46] 问题: 关于新员工的招聘情况 - 公司正在通过数字招聘策略（如社交媒体和地理围栏）吸引更多候选人 [50] - 公司已看到招聘渠道的候选人数量有所增加，特别是在8月和9月实施新策略后 [51] 问题: 关于诊所关闭和员工重新部署 - 公司计划在关闭诊所时尽量保留员工，并将其重新部署到需求更高的诊所 [53] - 关闭亏损诊所将有助于改善自由现金流，同时公司还将调整企业成本结构以匹配诊所数量的变化 [55] 问题: 关于支付方组合和每次访问收入的展望 - 公司正在密切关注Medicare费率的变化，预计2023年Medicare费率可能下降4.5%，这将影响约20%的业务量 [59] - 公司正在努力恢复工人赔偿和汽车人身伤害业务的支付方组合，但目前尚未看到显著改善 [60] 问题: 关于剥离和增长战略 - 公司正在考虑对部分诊所进行剥离，主要集中在某些市场集群 [62] - 公司仍然看到市场空白和增长机会，但由于劳动力和资本支出限制，将放缓新诊所的开设速度 [63][64] 问题: 关于2022年业绩指引 - 公司重申2022年全年收入指引为6.35亿至6.55亿美元，调整后EBITDA为500万至1500万美元，预计将处于指引区间的低端 [68] 问题: 关于表现不佳的诊所的处理 - 公司计划在未来三年内对表现最差的10%诊所采取行动，包括关闭、合并和剥离 [75] - 另外10%表现不佳的诊所仍在观察名单上，公司正在通过增加员工或转诊来改善其表现 [80]