财务数据和关键指标变化 - 2022年第一季度净营业收入为1.54亿美元，同比增长3.2%，去年同期为1.49亿美元 [17] - 净患者收入为1.39亿美元，同比增长5%，主要受较高就诊量推动，部分被每次就诊费率下降所抵消 [17] - 其他收入为1500万美元，同比下降11.3%，主要由于2021年第四季度出售家庭健康服务业务 [17] - 每次就诊费率为103.6美元，环比下降1.4%，同比下降4.2%，主要受2022年医疗保险医师费用表下调影响 [18] - 第一季度营业亏损为1.76亿美元，去年同期为700万美元，主要由于1.56亿美元的非现金减值费用 [21] - 调整后EBITDA为亏损500万美元，去年同期为盈利600万美元 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度每日就诊量为22,600次，为2020年3月以来的最高水平 [9] - 每日转诊量达到2019年疫情前水平的91%，每日就诊量为2019年水平的84% [10] - 第一季度新开设12家诊所，主要位于亚利桑那州、乔治亚州和德克萨斯州 [11] - 患者满意度保持高位，NPS为74%，谷歌评分为4.9星 [12] 各个市场数据和关键指标变化 - 西南和东南部市场诊所接近满负荷运营 [11] - 某些地区劳动力市场仍然紧张，依赖合同工填补缺口 [14] - 3月份转诊量达到2019年水平的96%，1月份为85% [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 专注于恢复市场势头，增加患者获得高质量物理治疗的机会，包括新诊所、收购、数字健康和战略合作伙伴关系 [28] - 执行转诊增长战略，600多名临床现场领导重新建立与当地医生的关系 [9] - 计划2022年开设20-30家新诊所，重点关注增长机会大的市场 [26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 预计2022年全年收入在6.75亿至7.05亿美元之间，调整后EBITDA在2500万至3500万美元之间 [24] - 第一季度通常是盈利能力最低的季度，受恶劣天气和季节性坏账准备影响 [25] - 随着业务在年内逐步恢复，预计将更好地利用固定成本并产生更高的收益 [25] 其他重要信息 - 第一季度临床人员年化流失率下降900个基点至28% [11] - 第一季度每临床FTE每日就诊量为8.5次，3月份达到低9次 [14][49] - 第一季度末可用流动性约为1.44亿美元，包括9500万美元现金和4900万美元可用循环信贷额度 [23] 问答环节所有提问和回答 问题: 临床FTE下降的原因 - 临床FTE下降主要是由于人员离职和招聘时间差，目前临床FTE已超过2500人 [31] 问题: 新毕业生招聘情况 - 公司主要关注新毕业生招聘，并设有导师计划帮助新毕业生适应工作 [33][34] 问题: 转诊增长策略进展 - 转诊增长策略包括重建业务发展团队和销售营销数据集，预计将在未来几个季度看到更多成果 [36] 问题: 转诊来源构成 - 转诊增长主要来自现有转诊来源，同时也在开拓非传统转诊来源 [39] 问题: 私人支付方费率变化 - 2022年预期费率压缩主要受医疗保险费用表下调影响，商业支付方费率相对稳定 [41][42] 问题: 费率下降的构成 - 费率下降主要受医疗保险费用表下调、服务组合变化和支付方组合变化影响 [44] 问题: 2022年指引的关键假设 - 关键假设包括转诊转化为就诊、临床人员增加至2800人左右，以及每临床FTE每日就诊量达到低9次 [49][51] 问题: 自由现金流展望 - 预计2022年全年仍为现金流出，第四季度可能接近盈亏平衡 [56] 问题: 新任CEO对公司的看法 - 新任CEO看好公司的全国性平台、物理治疗行业前景，以及团队的执行能力 [60][61]