财务数据和关键指标变化 - 第二季度总收入为4920万美元，同比下降19%，去年同期为6070万美元 [23] - 产品收入为2680万美元，占总收入54%；服务收入为2240万美元，占总收入46% [23] - 安全产品收入同比增长8%，占第二季度总产品收入的34% [23] - 非GAAP毛利率为78.0%，环比上升175个基点，但同比下降57个基点 [11][25] - 产品毛利率为74.4%，环比上升，但低于去年同期的76.9%；服务毛利率为82.4%，环比和同比均有所改善 [25] - 非GAAP营业费用为3930万美元，较上一季度的4430万美元有所下降，主要因可变薪酬减少 [26] - 非GAAP营业亏损略低于100万美元，上一季度为亏损590万美元；非GAAP净亏损约为30万美元，每股盈亏平衡 [26] - 期末现金及有价证券总额为1.193亿美元，低于3月底的1.228亿美元 [26] - 订阅收入占产品收入的8%，同比增长超过80%，年度经常性收入接近1亿美元 [8] 各条业务线数据和关键指标变化 - 服务提供商收入占总收入的39%，企业收入占45%，网络巨头收入占16% [25] - 安全产品收入表现强劲，同比增长8% [23] - 新增215家新客户，为14个季度以来的最高水平 [20] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美收入为1530万美元，同比下降50%，去年同期为3040万美元 [23] - 日本收入为1490万美元，同比增长26% [23] - 亚太地区（不含日本）收入为920万美元，低于去年同期的创纪录1070万美元 [23] - EMEA收入为660万美元，同比增长21% [23] - 拉丁美洲收入为320万美元，高于去年同期的230万美元 [24] - 日本、EMEA和拉丁美洲的产品收入实现强劲的两位数同比增长；韩国因5G部署产品收入实现三位数同比增长 [16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司重点战略方向包括安全、5G和多云 [12][15] - 推出零日自动保护（ZAP）功能，增强DDoS防御解决方案 [12] - 发布基于容器的Thunder容器解决方案，支持高达200 Gbps吞吐量，扩展多云产品组合 [14] - 与Dell EMC达成全球转售商协议，并与Oracle Cloud Marketplace合作，扩展市场覆盖 [15][18][19] - 销售团队调整激励措施，推动新产品销售，并在北美实施两层渠道结构及与Arrow Electronics合作 [17] - 研发投资侧重于通过行为分析、机器学习和自动化解决客户关键问题 [13][14] - 公司成立战略委员会，专注于提升股东价值 [10] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 收入低于预期主要因北美一些大型交易推迟或规模缩小，此动态预计将持续到第三季度 [11][16] - 某些国际市场的5G基础设施支出和部署领先于美国市场，如日本、韩国和中东 [11] - 尽管第二季度收入未达指引，但对公司在安全、5G和多云领域的定位和进展保持信心 [15] - 新的合作伙伴关系（如Dell EMC、Oracle）需要时间产生效益，但已达成首批交易 [19] - 第三季度收入指引为5000万至5400万美元，预计第四季度将实现环比增长 [27] - 预计第三季度非GAAP每股收益在亏损0.04美元至收益0.03美元之间 [27] 其他重要信息 - 首席执行官Lee Chen宣布计划退休，董事会已成立寻聘委员会物色接任者 [9] - 欢迎Viex Capital Advisors的Eric Singer加入董事会，并成立战略委员会 [10] - 公司员工总数增至862人，策略是扩大低成本地区的技术人才 [25] - 应收账款周转天数为84天，上一季度为80天 [26] 问答环节所有的提问和回答 问题: 与Arrow Electronics的新分销合作进展如何？预计何时能对收入产生增量贡献？ [28] - 与Arrow的合作进展顺利但缓慢，需要传统的爬坡期，第二季度新增了少量合作伙伴，预计下半年趋势将更积极 [29] 问题: 请详细介绍与Dell EMC的合作关系，包括涉及的产品、平台以及目标市场 [30] - 合作属于Dell EMC技术合作伙伴计划，涵盖公司全部产品组合，主要聚焦企业市场，但也会涉及联邦、医疗、政府等垂直领域，已在本季度完成首笔交易，同时也在进行OEM方面的工程合作 [31] - 补充说明是公司的虚拟解决方案运行在Dell的硬件设备上 [32][33] 问题: 请提供更多关于客户渠道的细节，例如机会类型（运营商、企业、DDoS、SSL或5G） [34] - 整体渠道在第三季度有所改善，第四季度尤其强劲，这一趋势在全球范围内均可见，不仅限于北美；特别指出5G平台在国际上表现强势，美国运营商市场虽大但部署上亚洲、欧洲和中东更领先，同时下半年安全产品渠道也非常强劲 [35]