财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收1.31亿美元，同比增长16%，超对应指引范围，增长得益于数字业务需求、消息业务持续增长（同比增长35%）以及电话号码月经常性费用和紧急服务的贡献 [20] - 第一季度非GAAP毛利润率为53%，较上年同期提高1个百分点，主要受定价和产品组合改善以及云运营和服务团队出色执行的推动 [21] - 第一季度EBITDA为800万美元，非GAAP净利润为300万美元，非GAAP每股收益为0.09美元，均超预期 [22] - 第一季度净留存率为114%，活跃客户数量达到3372个 [22] - 上调2022年全年营收和盈利指引，预计全年营收在5.51 - 5.57亿美元之间，预计全年非GAAP每股收益在0.10 - 0.14美元之间（假设加权平均摊薄股份约为3120万股） [22][23] - 预计第二季度营收在1.33 - 1.35亿美元之间，第二季度非GAAP每股收益预计亏损在0.09 - 0.05美元之间（使用2530万股加权平均股份） [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - 消息业务第一季度同比增长35%，由广泛用例驱动，包括零售和医疗保健领域的客户参与，且政治因素并非第一季度消息业务营收的主要驱动因素 [20][48] - 第一季度记录的消息转售附加费收入为1700万美元，符合预期 [21] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2022年公司的三个主要增长和业绩优先事项为与现有客户共同成长、赢得新的大型企业客户以及成为全球最佳的CPaaS平台以扩大数字业务 [9] - 公司云平台可实现UCaaS和CCaaS平台及其他企业通信应用的无缝云迁移，在金融、酒店、医疗保健等多个领域赢得新客户，展示了在各领域的竞争力 [11][13][17] - 公司近期剥离了支持传统SIP中继基础设施的业务，专注核心业务发展 [18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 团队在2022年开局良好，在具有挑战性的运营环境中实现了强劲执行，对全年业绩展望更有信心，认为正在朝着长期财务目标取得良好进展 [7][23] - 国际业务仍处于早期阶段，但Voxbone加入带来的协同效应基础稳固且不断增强，预计将继续增加重视全球业务覆盖的重要客户 [39] 其他重要信息 - 公司更新了细分报告以反映业务情况，调整了成本报告方式，使利润表上的某些成本和运营费用更符合常见成本结构描述方式，且这些调整未改变公司此前报告的营收、净利润和毛利润 [19][20] - 公司欢迎Sandy Preizler担任首席营收官，他拥有丰富经验，将为公司销售团队带来新活力 [18] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 除传统客户群体外，哪些类型公司对公司业务采用率较高，客户规模下限是多少，该业务对营收贡献如何 - 公司在金融、酒店、医疗保健等领域持续取得成功，不仅能服务大型企业，也能服务中端市场，但仍以大型企业为重点 [27][28] 问题2: 2022年业绩指引背后的动态因素是什么 - 公司上调了营收和盈利指引以反映第一季度业务超预期表现，但因剥离SIP线路业务，对整体净上调营收产生约500万美元的抵消影响 [31] 问题3: 是否有更多客户要求价格让步，Telmex持有公司6%股份，它是竞争对手还是合作伙伴，其持股原因是什么 - 第一季度定价整体产生积极影响，未出现更多客户要求价格让步的情况；公司未对投资者相关问题进行评论 [33][35] 问题4: 公司在联络中心市场取得成功的原因是什么，是否会在该领域加大投资 - 公司在联络中心市场的成功得益于销售团队的出色执行，针对关键品牌和增长强劲的垂直领域，解决了现有供应商的不足；公司对新加入的首席营收官Sandy Preizler提升业务表现充满期待 [37] 问题5: 公司在整合Voxbone方面的协同效应进展如何 - 国际业务仍处于早期阶段，交叉销售刚刚开始，Voxbone加入带来的协同效应基础稳固且不断增强，未来有望服务更多全球企业 [39] 问题6: 新首席营收官加入后会有哪些变化，如何考虑扩大直销团队 - 新首席营收官Sandy Preizler拥有丰富销售经验，擅长关系销售，公司相信他将成为出色的团队建设者和教练，助力销售团队发展 [42] 问题7: 在与客户沟通中，是否考虑到客户未来一年支出的保守态度或交易周期延长的因素 - 公司在管道审查和自下而上的业绩指引制定中，会考虑来自潜在客户和现有客户的信息 [44] 问题8: DDOS攻击对40个受影响客户的后续影响如何，他们的流量增长情况怎样 - 与上季度财报电话会议描述的影响情况相比，没有新变化，团队执行情况符合预期 [46] 问题9: 公司对消息业务的战略是否有变化 - 消息业务第一季度同比增长35%，由广泛用例驱动，公司认为该业务对有需求的客户很重要，预计将继续增长，尽管进入消息业务较晚，但追赶情况良好 [48] 问题10: 今年剩余时间公司最重要的三件事是什么，领导职位或治理方面是否有变化 - 公司的三个战略优先事项是与现有客户共同成长、赢得新的大型企业客户以及成为全球最佳的CPaaS平台以扩大数字业务；目前没有重要的领导人员变动需要宣布 [51][52] 问题11: 此前购买公司股票的原因以及现在对公司股票的看法 - 公司认为自身处于有利地位，市场不断增长且盈利，毛利润率持续提高，有明确的毛利润率目标，底线盈利且产生自由现金流，对公司运营和未来估值有信心 [55]