财务数据和关键指标变化 - 第二季度总营收5680万美元，同比增长18%，比指引上限高150万美元 [18] - CPaaS营收4800万美元，同比增长20%，比指引上限高70万美元；其他营收880万美元，比隐含指引高80万美元，去年同期为850万美元 [18] - 活跃CPaaS客户达1467个，同比增长34% [19] - 美元净留存率为113%，去年同期为119%，2019年第一季度为111% [19] - 2019年第二季度非GAAP毛利2820万美元，毛利率50%；去年同期毛利2280万美元，毛利率47% [20] - 2019年第二季度调整后EBITDA略高于盈亏平衡，去年同期为320万美元 [20] - GAAP净利润350万美元，每股收益0.14美元；非GAAP净亏损90万美元，每股亏损0.04美元，优于指引 [21] - 第二季度经营活动净现金流240万美元，自由现金流使用410万美元 [21] - 预计2019年第三季度CPaaS营收在5040 - 5090万美元，总营收在5840 - 589万美元；全年CPaaS营收在2.018 - 2.028亿美元，总营收在2.348 - 2.358亿美元 [22][24] - 预计2019年第三季度非GAAP每股亏损在0.14 - 0.16美元；全年非GAAP每股亏损在0.43 - 0.48美元 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - CPaaS业务营收增长20%，推动总营收增长，活跃客户同比增长34%，美元净留存率为113% [7][18][19] - 其他业务营收880万美元，比隐含指引高80万美元 [18] 各个市场数据和关键指标变化 - CPaaS市场规模达109亿美元，公司有机会获得更大市场份额 [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于通过可扩展API平台、垂直整合IP语音网络和911功能服务企业客户，扩大市场份额 [17] - 国际市场方面，公司在英国和欧盟部署基础设施，预计2020年及以后有显著营收贡献 [16][48] - 行业竞争中，公司主要竞争对手为Verizon、AT&T和CenturyLink等大型运营商，凭借平台和网络优势赢得客户 [27][28][62] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第二季度业绩超预期，公司业务受益于企业对语音、消息和911功能的需求 [7][18] - 预计第四季度CPaaS营收增长加速，得益于净留存率提高、大客户合作和销售团队扩张 [23] - 公司有望实现营收增长和利润率扩张 [30] 其他重要信息 - 公司与一家财富500强企业达成五年数百万美元CPaaS服务协议，将为其企业客户提供服务，该客户2020年将成为公司大客户之一 [8][9] - 与欧洲和非洲的大型移动和互联网服务运营商建立新客户关系，为其美国语音需求提供支持 [11] - 与连接超150万用户的移动应用建立合作，为其提供紧急呼叫API [13] - 推出911通知引擎初始版本，计划后续扩展功能以支持Kari's Law [15] - 升级平台，为企业客户提供更好的端口迁移体验，单端口迁移会话容量提高20倍 [16] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 大型交易的竞争情况、竞争对手、选择原因及交易规模 - 竞争来自三家大型现有供应商，公司凭借独特平台和网络组合以及专业团队胜出；该客户自2013年合作，有望成为近期大客户之一 [27][28] 问题2: 未来几年公司是否可能在营收加速增长的同时实现毛利率扩张 - 公司认为不仅可能，而且有信心实现营收增长和利润率持续扩张 [30] 问题3: 营收指引向第四季度倾斜的原因 - 大型交易是原因之一，公司尽力提供最佳预测，第四季度指引更侧重 [32] 问题4: 新客户的业务类型分布 - 新客户业务类型与近期相似，语音业务占比约93% - 94%，消息业务正在增长 [35] 问题5: 不需要企业级CPaaS的客户和需要企业级CPaaS的组织之间的界限 - 随着企业营收规模扩大，为实现规模经济和获得可靠、高质量服务，会选择企业级CPaaS；紧急响应服务对可靠性和质量要求高，也需要企业级CPaaS [38][39] 问题6: 新911 API的功能及911业务的增长预期 - 911 API可支持创意应用，为应急响应人员提供更详细数据，公司希望其在CPaaS营收中的占比增加 [42] 问题7: 新客户开始产生营收的时间 - 新客户加入季度通常营收较少，加入后的第二和第三季度营收会显著增长 [44] 问题8: 国际市场拓展面临的障碍及对其他地区拓展的影响 - 欧洲和英国市场障碍高于美国，主要是应对监管问题，但团队已能应对，预计2020年及以后有显著营收贡献 [47][48] 问题9: 公司防止机器人呼叫的措施及对潜在监管的看法 - 公司是防止机器人呼叫标准制定的先驱，多年来积极追踪、清除违规者，与执法部门合作，将继续发挥领导作用 [50] 问题10: 美元净留存率提高的原因 - 公司持续与客户沟通，了解其业务计划和产品需求，以更好服务客户，推动美元净留存率提升 [52] 问题11: 欧洲基础设施建设情况 - 公司在伦敦和法兰克福建设基础设施，硬件已就位，软件已配置，路由已启用，建设进度符合或超前 [55] 问题12: 是否计划在欧盟和非洲继续建设基础设施 - 公司会根据现有客户需求，在优先考虑的地区部署基础设施，计划继续在有需求的国家拓展 [57] 问题13: 新招聘的销售团队是否达到满负荷 - 销售团队招聘后需经过培训和入职流程，达到满负荷的时间因人员级别而异，目前团队未达到100%满负荷 [59][60] 问题14: 新客户是否从直接竞争对手处争取而来，主要来自哪些公司 - 公司从Verizon、AT&T和CenturyLink等竞争对手处赢得客户，同时也服务新兴技术团队 [62]