财务数据和关键指标变化 - 第一季度总营收5330万美元，高于指引区间高端180万美元，同比增长0.6%，若排除2018年第一季度630万美元的一次性Verizon法律和解金，同比增长14% [14] - CPaaS收入4500万美元，同比增长16%，高于指引区间高端100万美元 [15] - 其他收入830万美元，高于隐含指引80万美元，2018年同期为1410万美元，包含630万美元法律和解金 [15] - 第一季度末活跃CPaaS客户达1351个，同比增长31%，净新增客户121个创纪录 [15] - 2019年第一季度美元净留存率为111%，去年同期为115% [15] - 2019年第一季度非GAAP毛利2590万美元，毛利率49%，若排除2018年第一季度Verizon法律和解金，优于2018年第一季度的2250万美元和48%毛利率 [16] - 2019年第一季度调整后EBITDA亏损170万美元，去年同期为440万美元（排除法律和解金），反映销售、营销和研发投入增加 [16] - GAAP口径下，2019年第一季度净利润200万美元，每股收益0.09美元；非GAAP净亏损250万美元，每股亏损0.12美元，优于指引的每股亏损0.27 - 0.30美元 [17] - 第一季度运营活动净现金使用900万美元，自由现金流使用1090万美元，包括120万美元的财产和设备购买以及60万美元的内部使用资本化软件开发成本 [18] - 预计2019年第二季度CPaaS收入在4680 - 4730万美元之间，同比增长18%（中点4710万美元），总营收指引为5480 - 5530万美元；非GAAP每股收益预计亏损0.17 - 0.19美元 [18] - 预计2019年全年CPaaS收入在2.015 - 2.03亿美元之间，同比增长23%（中点），总营收在2.335 - 2.35亿美元之间，同比增长15%（中点）；非GAAP每股收益预计亏损0.44 - 0.51美元 [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - CPaaS业务收入增长强劲，第一季度同比增长16%，预计第二季度同比增长18%，全年同比增长23% [6][15][18] - 其他业务第一季度收入830万美元，高于隐含指引80万美元，2018年同期为1410万美元且包含630万美元法律和解金 [15] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于培养与新客户的关系，扩大销售和营销团队，提升客户数量和平台使用率 [7] - 持续投入研发，推出新的A2P消息和语音服务，满足企业客户需求 [12] - 进行国际扩张，已开始在英国和欧盟部署基础设施，预计年底完成，同时满足国际业务的监管要求 [13] - 公司凭借可扩展的API平台、垂直集成的全国IP语音网络和独特的911功能，在CPaaS行业具有竞争优势 [7] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对新财年开局满意，对未来机会感到兴奋，将继续通过优质产品和团队巩固成功 [13] - 认为业务下半年将更强，一方面与现有企业客户密切合作有增长机会，另一方面2018年的市场投入在下半年将带来新客户的收入增长 [21] 其他重要信息 - 公司近期完成普通股后续公开发行，以巩固业务优势 [8] - 第一季度与多家企业建立新合作关系，包括中小商户销售点解决方案提供商、医疗行业患者关系管理平台、销售支持和营销平台等 [8][10][11] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: CPaaS收入加速增长的驱动因素是什么 - 一是与现有企业客户密切合作，了解其平台使用增长计划，下半年有更多增收机会；二是2018年的市场投入使销售团队在下半年达到满产，新客户将带来收入增长 [20][21] 问题2: 消息业务是否更受关注、占业务组合比例是否增长及对利润率的影响 - 历史上语音收入约占94%，消息业务约占6%，两者比例预计相对稳定，消息业务有一定兴趣，但语音业务也很成功，不会有重大变化 [22][23] 问题3: 参加Enterprise Connect活动是否有可衡量的收益 - 公司注重销售和营销效率及支出回报，过去对该活动投资有成效，此次也认为投资会有回报 [24][25] 问题4: 如何优先处理国际业务的客户需求，是否受限于服务旗舰客户 - 有义务服务旗舰客户，但不影响服务英国、欧盟或其他地区现有客户的需求 [27][28] 问题5: 净扩张率收缩的原因是什么 - 第一季度现有客户收入增长不如去年同期，主要是因为2018年第一季度客户增长集中，导致今年同期对比困难，预计会克服这一问题，业务波动在基于使用量的业务中很正常 [29][31] 问题6: 如何看待美元净留存率的未来趋势 - 虽未具体指导该指标，但预计下半年CPaaS收入增长率将加速，部分增长可能来自美元净留存率的改善，公司对与现有客户的关系和业务发展有信心 [33][34] 问题7: 国际业务收入增长的节奏如何，何时开始有贡献 - 2019年国际业务整体贡献较小，执行符合计划，预计2020年及以后有更显著增长 [35][36] 问题8: 公司财务指引的输入因素有哪些 - 与顶级客户密切合作，了解其增长计划并纳入预测；此外还有销售管道和对新客户增长的预估；随着销售团队成熟，会有更多不熟悉的客户和收入，这是预测过程中的风险因素 [38][39] 问题9: 英国的监管要求与美国有何不同 - 英国的号码授权规定与美国不同，获取号码的过程相对不那么严格，但在与运营商和监管机构的关系以及应急服务创新方面有重要差异 [40][41] 问题10: 欧盟的监管障碍比英国多吗 - 欧盟的监管负担更重，不同国家在隐私、通话数据记录保存和地址验证等方面存在差异 [43][44]