财务数据和关键指标变化 - 第二财季总营收1.438亿美元，同比增长20%，比本季度指引高出约900万美元 [6][8] - 调整后EBITDA亏损200万美元，较去年同期改善680万美元，较上一季度改善1100万美元，比本季度指引高出600万美元；EBITDA利润率提高至 - 1.4%，较去年第二季度提高约6个百分点，优于前五个季度 [6][13] - 平均订单价值为32.18美元，同比增加2.45美元，较第一财季增加1.11美元 [8] - 总毛利率为56%，较去年下降约2个百分点；直接面向消费者业务的毛利率为61%，较去年提高约1个百分点 [11] - 运营利润率为 - 6%，而2022财年第二季度为 - 13% [12] - GAAP净亏损1190万美元，去年同期为净收入640万美元；调整后净亏损改善39%，至670万美元，去年为1100万美元 [26] - 资产负债表上有1.66亿美元现金和约1.61亿美元库存；2023财年上半年运营现金流为负3500万美元，较去年有显著改善 [27] 各条业务线数据和关键指标变化 零售业务 - 商业收入同比几乎翻番，达到2630万美元，占总收入的18%；预计该业务全年占总收入的10% - 15%，下半年商业收入将减少 [8][9] - 上个季度开始向新的零售合作伙伴山姆会员店供货，产品已在美国600家山姆会员店及线上以及全国4万多家零售店上架 [9] 直接面向消费者业务 - 总收入为1.175亿美元，同比增长10%，主要受平均订单价值增长推动 [10] - 交叉销售总收入为1000万美元，同比增长64%；BARK Bright贡献了280万美元的收入，同比增长102% [11] 食品业务 - 8月推出基于品种的新食品产品，最初针对3个品种，目前已扩展到10个品种；约70%的新食品客户选择订阅定期发货 [11][14][15] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司目标是转变客户群体，专注于更多高端客户，以更快速度提高平均订单价值并改善利润率；通过改善库存控制和降低运输及履行成本等方式在成本结构上实现运营杠杆 [15][16] - 未来优先事项依次为产生正现金流、实现EBITDA转正、实现收入增长；计划利用现有资产，如现金和库存，产生正现金流，并提高业务各环节效率以实现EBITDA转正，在此基础上寻求收入增长 [38][39][40] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司在2023财年上半年表现出强大韧性，在实现盈利和正现金流方面取得了切实进展；预计下半年毛利率将进一步提高，现金流量将得到改善 [21][23][20] - 尽管仍有工作要做，但管理层对团队在业务各方面的快速改进感到自豪，相信公司最盈利和高效的日子还在后面，有信心很快实现可持续的现金生成业务 [17][20][28] 其他重要信息 - 电话会议中讨论的某些财务指标为非GAAP财务指标，相关调整信息包含在当天下午的新闻稿中 [5] - 上个季度其他收入为负15.3万美元，去年同期为正2320万美元，主要与流通认股权证公允价值的变化有关，这是一项非现金项目 [25] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 前10种配方食品能覆盖多少客户群体，食品客户来自哪里 - 前10个品种的食品目前能服务约30%的客户群体；食品营销主要针对公司自身客户，利用通过其他业务获取的客户资源，以较低成本进行推广 [30] 问题2: 这些食品客户之前在哪里购买食品，购买的是哪种类型的食品 - 管理层表示不清楚客户之前在哪里购买食品，无法提供相关信息 [32] 问题3: 商业板块的假日订单水平与预期相比如何，零售商对该品类的态度是否有变化 - 零售商有大量库存，担心库存处理和利润率，公司与他们保持沟通，努力平衡双方的利润目标；订单提前交付使公司受益，因为零售商面临的压力可能在增加 [34] 问题4: 如何考虑全年的投资节奏，哪些变量可能导致投资增加或减少 - 当前假日季度主要投资于营销以获取大量优质订阅用户；未来优先考虑产生正现金流，其次是实现EBITDA转正，最后是实现收入增长；计划利用现有资产产生现金流，提高业务各环节效率以实现EBITDA转正，在此基础上寻求收入增长 [38][39][40] 问题5: 本季度净订阅量的环比变化情况，是什么导致净新增订阅量略有下降，未来应如何看待这一情况 - 公司计划在保持订阅用户总数相对稳定的同时提高用户质量，目前平均订单价值的提升速度快于预期，预计在当前宏观经济环境下，订阅用户数量将保持平稳；建立坚实基础后，公司将考虑增加总订阅用户数量 [42][43][44]