业绩总结 - 2021年第二季度的净利为6,319百万雷亚尔，同比增加63.2%[6] - 2021年上半年总收入为71,030百万雷亚尔，同比增长5.9%[7] - 2021年第二季度的净利息收入为15,738百万雷亚尔，环比增长1.0%[6] - 2021年第二季度总收入为8,412百万雷亚尔，较上一季度增长4.3%[25] - 2021年上半年的运营效率比率为45.7%，较2019年同期改善3.7个百分点[7] 用户数据 - 数字渠道的客户数量在2021年上半年增长了17.5%[40] - 累计下载量达到1,546,000次，较之前的853,000次显著增长[48] - 客户净利息收入为13,471百万雷亚尔，较上一季度增长1.9%[23] - 客户部分增长至2.2%，在指导范围内的2%至6%[51] 贷款与风险管理 - 扩大贷款组合在2021年第二季度增长3.0%，同比增长9.9%，达到726,453百万雷亚尔[10] - 2021年上半年贷款组合增长率为9.9%，在指导范围内的9%至13%[51] - 贷款组合的93%有担保，显示出低风险集中度[55] - 2021年第二季度的逾期贷款比率超过90天为19.0%[22] - 2021年第二季度的信贷风险准备金为4.0亿雷亚尔，年化比率为2.6%[11] 收入与费用 - 2021年第二季度的税费支出为1,728百万雷亚尔，环比下降9.2%[6] - 人员费用为5,120百万雷亚尔，较上一季度增长1.0%[28] - 行政费用为5,012百万雷亚尔，较上一季度增长4.2%[28] - 运营费用（包括人事、行政及其他）下降4.4%，在指导范围内的-5%至-1%[51] 未来展望与目标 - 扩大贷款组合的目标为140亿至170亿雷亚尔，实际为74亿雷亚尔[51] - 紧急贷款项目总融资达到304.81亿雷亚尔，平均融资期限为38个月[58] - 信用卡收入为2,744百万雷亚尔，较上一季度增长4.0%[25] - 手续费和佣金收入增长至3.6%，在指导范围内的1%至5%[51] - 保险、养老金和资本化收入下降29.8%，低于指导范围的-15%至-20%[51]