财务数据和关键指标变化 - 本季度全球营收增长23.1%，毛利润率从18.6%提升至19.7% [8] - 履约利润率从5.9%显著提升至9.2% [8] - 季度毛利润为5570万元人民币，同比增长30.7%，履约费用从去年同期的2900万元略增至2960万元，履约成本占营收的比例从12.7%降至10.5%，履约后毛利润率从5.9%提升至9.2% [18] - 销售和营销总费用为4400万元人民币，较去年同期的3130万元增长40.3%，占总营收的比例从13.7%升至15.6% [23] - 一般及行政费用为2320万元人民币，较去年同期的1670万元增长39%，占总营收的比例从7.3%升至8.2% [19] - 本季度末现金、现金等价物和短期投资为3.397亿元人民币，而截至2021年6月30日为4.5亿元人民币 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 活跃买家数量连续五个季度实现超20%的增长，本季度增长3.5% [9] - 截至9月底，提供来自619个品牌的24000个SKU，而去年6月底为来自516个品牌的超17000个SKU [9] - 营销和信息服务收入在过去几个季度增长超一倍，本季度该业务板块收入实现全球11倍增长，目前已占总营收的5.7% [9][10] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 与Evetsoft建立战略合作伙伴关系，共同推出在线采购平台Doctors Choice，为全国超3500家独立宠物医院和小型医院连锁提供服务 [14] - 7月推出全新会员计划，为宠物主人提供积分兑换、免费产品试用等综合福利 [17] - 10月与华住集团建立战略合作伙伴关系，未来三年将在超100家酒店提供宠物友好体验，并共同开发更多宠物旅游产品 [17] - 认为一站式供应链和营销解决方案是中小品牌的发展方向，公司通过灵活的业务模式，有效降低用户获取成本，截至9月30日，用户获取成本降至每位用户9.9元人民币，创历史新低 [12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 中国宠物行业仍处于早期阶段，与其他成熟品类相比，众多中小品牌GMV规模较小，宠物流量分散，品牌在通用平台和线下渠道面临诸多挑战，公司认为一站式供应链和营销解决方案是发展方向 [10][11] - 管理层观察到其他电商玩家增速放缓，但公司本季度营收仍保持强劲增长，虽受疫情部分影响，但行业整体仍保持快速增长，公司不受经济周期影响，将继续受益于行业不同需求实现增长 [28][29] - 看到中国部分地区疫情反复对线下宠物商店和医院造成影响，认为这是整合资源的好时机，因此与Evetsoft合作赋能线下独立医院 [29] 其他重要信息 - 公司讨论的部分财务指标如调整后净亏损、调整后净亏损率、EBITDA和EBITDA利润率采用非GAAP口径，GAAP结果及GAAP与非GAAP指标的调节可在财报新闻稿中查看 [6] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 160万活跃买家中目前有多少是会员，未来如何提高该数字 - 目前会员计划处于早期阶段，有3万左右活跃会员，下一阶段将专注于在消费客户中进一步推广会员激活，并利用平台优势丰富福利体系，因会员计划免费激活，有信心吸引更多消费客户成为会员 [23] 问题2: 在线营销板块增长的驱动因素、可持续性及对毛利率的影响 - 宠物市场增长迅速，但中小品牌缺乏有效营销流量，公司拥有全渠道且除产品销售外还提供营销等多种价值，因此品牌愿意与公司合作，本季度该服务收入增长11倍，持续了过去几个季度的增长态势，综合来看，该服务收入实际占总营收约7%；对毛利率有积极影响，且品牌与公司紧密合作还带来其他供应链等方面的特权，该业务增长将持续，同时公司其他业务板块也有提升毛利率的驱动因素 [25][26][33] 问题3: 疫情对消费需求的影响及对公司业务的未来影响 - 管理层观察到其他电商玩家增速放缓，但公司未受此趋势影响，本季度营收仍强劲增长，虽部分跨境电商产品受运输限制影响，但行业整体仍保持快速增长，公司不受经济周期影响，将继续受益于行业不同需求实现增长；同时，疫情对线下宠物商店和医院造成影响，公司认为这是整合资源的好时机，因此与Evetsoft合作赋能线下独立医院 [28][29] 问题4: 在线市场营收增长的驱动因素 - 疫情对宠物行业有积极影响，带来更多消费；公司在行业内有超13年经验，活跃买家数量每季度以约20%的复合年增长率增长；公司除客户参与度外，在供应链方面也有多年经验，与超600个品牌合作，了解用户和品牌需求，品牌信任公司推广产品，因此营收持续增长且该趋势将延续 [31] 问题5: 是否能在下个季度实现盈利，5000万美元现金是否足够未来投资，是否计划筹集资金 - 公司毛利率在提高，费用在缩减，预计在下个财年上半年（即明年9月前）实现盈亏平衡；公司现金状况良好，资产负债表上现金、现金等价物超3.397亿元人民币，足以支撑到明年甚至更久，此外还有300万元人民币的银行授信额度，暂无资本支出压力 [34][35]