财务数据和关键指标变化 - 2021年第四季度GMV同比增长50.7%，达到5.537亿人民币，总收入同比增长47.1%，达到2.304亿人民币 [8] - 2021年全年收入首次突破10亿人民币，GMV超过24亿人民币 [18] - 2021年第四季度活跃买家达到380万，同比增长17.4%，每位活跃买家的平均消费为613.35人民币，同比增长33.2% [9] - 2021年第四季度毛利率为19.6%，同比增长46.7%，达到4530万人民币 [15] - 2021年全年毛利率为18.5%，同比下降2.1个百分点，但履约费用占收入的比例从15%降至11.9% [19] - 2021年第四季度净亏损为4150万人民币，去年同期为2820万人民币，调整后的净亏损为3890万人民币，去年同期为3570万人民币 [17] 各条业务线数据和关键指标变化 - Boqii Mall收入同比增长52.5%，达到8740万人民币，占总收入的37.9%，去年同期为36.6% [14] - 第三方平台收入同比增长39.1%，达到1.376亿人民币 [14] - 在线营销和信息服务及其他收入增长超过10倍，达到540万人民币 [15] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在中国的仓库布局继续加强，目前拥有5个大型仓库和3个保税仓库，这些仓库将成为满足国内外宠物产品需求的配送中心 [8] - 2021年第四季度季度活跃用户同比增长35.2%，达到130万 [14] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过与快手科技的战略合作，进一步扩展宠物相关内容，提升宠物护理和教育的意识 [10] - 公司在上海开设了首家线下旗舰店，计划通过直营旗舰店和特许社区店的形式，提供全面的宠物服务和产品 [11] - 公司计划通过多渠道整合的方式，重塑传统的宠物服务行业，提供差异化的解决方案 [13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临COVID-19带来的挑战，公司在2021年取得了强劲的业绩，展示了生态系统的可持续性 [12] - 公司将继续优化产品组合，谨慎扩展线下业务，以抓住宠物行业的巨大机会 [21] - 公司对未来充满信心，致力于为用户和股东创造价值 [21] 其他重要信息 - 公司2021年第四季度的履约费用为2400万人民币，占收入的10.4%，去年同期为15.3% [15] - 公司2021年全年的销售和营销费用占收入的比例从16.7%降至15.9%，主要由于平台客户获取成本降低和品牌认知度提高 [20] - 公司2021年全年的总现金、现金等价物和短期投资为4.608亿人民币，相比2020年3月31日的8830万人民币大幅增加 [21] 问答环节所有的提问和回答 问题: 与快手的合作如何改变公司的社交电商战略 - 公司与快手的合作主要集中在内容、电商和供应链三个方面，通过与KOL和KOC合作，孵化更多宠物相关内容，吸引更多流量 [24] - 公司将继续与其他社交媒体平台合作，如抖音、小红书、B站和微博，以优化客户触达 [25] 问题: 会员策略的更新 - 公司计划在本季度末推出新的会员计划，预计将增加总收入，降低销售和营销费用占收入的比例 [27][28] 问题: 履约费用的未来趋势 - 公司预计随着西南地区仓库的布局，履约费用占收入的比例将进一步降至10%以下 [30][31]