业绩总结 - 1Q21净利息收入为3,451百万欧元，同比下降2.3%[16] - 1Q21净手续费和佣金收入为1,133百万欧元，同比增长10.0%[16] - 1Q21总收入为5,155百万欧元，同比增长0.2%[16] - 1Q21运营费用为2,304百万欧元，同比增长1.8%[16] - 1Q21净可归属利润为1,210百万欧元，同比下降10.2%[16] - 1Q21每股收益（EPS）为0.17欧元，同比增长466.7%[6] - 1Q21的效率比率为45%[12] 用户数据 - 2021年第一季度西班牙的净可归属利润为381百万欧元，同比增长108%[45] - 2021年第一季度墨西哥的净可归属利润为493百万欧元，同比增长46.9%[47] - 2021年第一季度土耳其的净可归属利润为191百万欧元，同比增长96%[50] - 2021年第一季度南美洲的净可归属利润为104百万欧元，同比增长117.7%[54] - 哥伦比亚的净利可归属于母公司利润在2021年第一季度为4800万欧元，同比增长546.7%[70] 未来展望 - 计划在2021年恢复35%-40%的股息支付政策，预计在2021年9月监管限制解除后实施[33] - 预计在BBVA美国交易完成后，最早将进行10%的股票回购[36] 新产品和新技术研发 - 数字销售在2021年第一季度的总销售中占比为59.9%[121] - 2021年第一季度的数字销售交易数量显著增长，西班牙的占比为59.7%[121] 市场扩张和并购 - 2021年第一季度的流动性缓冲区为约119亿美元[117] - 2021年到期的外部批发融资需求为77亿美元[115] 负面信息 - 阿根廷的净利可归属于母公司利润在2021年第一季度为600万欧元，较上年同期下降43.5%[68] - 截至2021年3月，集团（不包括美国）的总贷款延期为273亿欧元，占总贷款的8.0%[87] - 西班牙的贷款延期为41亿欧元，占总贷款的2.0%[91] 其他新策略和有价值的信息 - 1Q21不良贷款率（NPL）为0.9%[30] - 1Q21资本充足率（CET1）为13.55%，较2020年12月增加15个基点[15] - 1Q21成本风险比为1.17%，低于2020年12月的1.55%[14] - 2021年第一季度的贷款减值损失为200万欧元，同比下降88.0%[65]