财务数据和关键指标变化 - 第一季度净销售额增长2%，排除2021年第一季度与政府刺激付款相关的5000万美元销售收益 [15] - 2019财年至2021财年净销售额增长53%，2022年第一季度在此基础上实现增长 [15] - 美国和加拿大门店第一季度销售额为10.59亿美元，同比增长1%；第一季度直接净销售额为3.175亿美元，同比下降9% [16] - 预计2022年全年通胀影响在2.25亿至2.5亿美元之间，比初始估计高约7500万美元 [17] - 预计2022年第二季度销售额同比低个位数增长，持续经营业务收益在每股0.60至0.65美元之间，去年同期为0.77美元 [19] - 预计2022年全年销售额同比低个位数增长，每股收益在3.80至4.50美元之间，去年为4.51美元 [20] 各条业务线数据和关键指标变化 - 男士业务2021年净销售额接近4亿美元，预计未来规模能翻倍 [10] - 第一季度单香氛产品Butterfly是春季最大跨品类香氛产品，4月成为公司头号香氛产品，上市首周所有品类中排名第一 [23] - 第一季度对最受欢迎的香氛产品Japanese Cherry Blossom进行重新包装，该产品仍是公司排名前十的香氛产品 [23] - 计划在今年下半年测试新的个人护理产品线，包括安全护理和头发护理；2023年计划在家庭和身体护理领域进行更多测试 [24] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际业务持续推动公司业务强劲增长 [16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 继续执行向客户提供平价奢侈品的战略，加速业务投资以推动长期增长，利用供应链灵活性应对市场变化 [6][8] - 专注创新，每4 - 6周推出新香氛和产品，产品开发和推出周期为12 - 14个月，处于行业领先水平 [9] - 探索新业务机会，加速个人护理和家庭护理新产品线的发展，重点关注男士业务 [10] - 利用门店和数字渠道测试和推出新产品线，向全渠道业务转型 [7] - 继续发挥香氛领域的领导地位，探索拓展至其他相关品类和新地理市场 [10] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司业务强劲，执行出色，战略与市场需求高度契合，进入2022财年保持强劲增长势头 [5] - 尽管面临通胀等宏观因素挑战，但公司有信心维持和增长销售额及客户群体，长期来看有机会利用现有优势拓展品牌全球潜力 [6][15] - 客户忠诚度高，留存率强，公司通过测试、反馈和灵活反应能力满足客户需求，未出现客户购买量大幅下降情况 [51] 其他重要信息 - 公司长期承诺不进行动物测试，正在重新配方部分产品以去除对羟基苯甲酸酯、硫酸盐和染料等成分，预计到2022年底35%的产品完成重新配方；同时逐步向PCR包装迁移，目标是到年底将45%的产品采用PCR包装 [11][12] - 董事会修订提名和治理委员会章程，承诺董事会至少50%为多元化成员，每次董事会空缺候选人初始名单至少包括一名女性和一名有色人种；公司在招聘中也注重多元化和包容性，设有八个包容资源小组 [13][14] - 正在试点客户忠诚度计划，基于积极结果决定将该计划加速至8月推出，预计将推动销售和客户留存，增加数据驱动的分析和营销 [18] - 决定加速建立独立的IT能力，聘请埃森哲协助，预计项目分离部分明年基本完成 [18] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 技术支出和CEO过渡成本及留用费用情况 - 技术支出方面，今年提前支出约2500万美元加速项目，预计2024年受益，2023 - 2024年技术支出占销售额比例将趋于正常；CEO过渡成本及留用费用主要用于员工留用，其余包括基于股票的薪酬、搜索费用等 [28][29] 问题2: 明年技术支出金额 - 预计明年技术支出与今年大致持平 [31] 问题3: 公司提价策略、促销活动思路及后续发展 - 公司通过强大的测试计划持续测试定价，根据客户反应和利润最大化原则定价；第二季度看到客户对低价策略反应良好，已将此纳入第二季度指导；随着产品重新配方，部分产品会提价1美元 [33][34][35] 问题4: 实现低至中20% EBIT利润率目标的最佳机会 - 主要通过增长销售和优化定价实现，销售增长包括门店渠道的有机同店增长和面积增长、直销渠道增长以及国际业务增长；定价方面，公司会持续测试，根据客户对品质的接受度适当提价 [39][40][41] 问题5: 如何利用库存水平管理业务风险和机会 - 第二季度末预计库存水平高于正常情况，这是战略决策，目的是提前生产以降低供应中断风险，为假期期间供应链提供更多灵活性；公司能够在4 - 6周的时间内根据客户需求调整生产，上一季度约10%的总产量通过这种方式调整 [43][44] 问题6: 库存金额、通胀情况及后续成本压力分析 - 库存方面，部分组件到货情况比预期好，无重大差异；通胀方面，约2.5亿美元的通胀压力中，近一半是原材料成本，40%是运输成本，其余是履行中心和配送中心的工资率；运输成本增加主要是由于燃油价格上涨影响包裹网络附加费 [48][49] 问题7: 消费者购买情况及国际市场需求变化 - 消费者忠诚度高，留存率强，未出现购买量大幅下降情况；单位销售额低个位数增长，如肥皂和香薰产品销售情况良好 [51][54][55] 问题8: 下半年AUR预测及SG&A费用增长与收入增长关系 - 预计全年AUR大致持平，意味着秋季会有小幅增长，公司在定价和促销方面非常灵活；SG&A费用约2/3是门店销售费用，会随销售额变动，建模时可将其视为销售额的百分比 [58] 问题9: 下半年运费走势、定价阶段及香氛品类增长机会 - 运费方面，根据目前情况进行预测，若费率变化成本会相应增减；定价是持续测试和调整的过程，与疫情前相比AUR已上涨约20%；香氛品类有很多新机会，公司通过测试不同香氛和品类来平衡业务，满足不同季节和客户需求 [63][64][67]