财务数据和关键指标变化 - 公司实现合并收入和调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）增长，收入同比增长1.2%，EBITDA增长0.5% [24] - 净利润下降6.3%，主要因一季度记录的裁员遣散费和资本资产增长带来的更高折旧费用 [24] - 一季度资本支出超10亿加元，自由现金流同比增长54%至9.4亿加元 [25] - 调整后每股收益（EPS）为0.78加元/股 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 无线业务 - 总营收增长3.2%，产品收入增长20%，服务收入下降2.1%，经调整后服务收入实际增长1.9%，EBITDA仅下降0.5% [25][26] - 新增3.3万移动后付费电话用户，同比增加3.1万；新增7.4万连接设备用户，同比增长51%；预付费客户减少3.1万 [15] - 混合每用户平均收入（ARPU）下降3.4% [16] 固网业务 - 营收增长1.5%，EBITDA增长2.1%，利润率达44.2% [27] - 新增2.1万互联网用户，光纤覆盖区域新增3.7万零售住宅互联网用户，同比增长43%，互联网收入增长12% [17] - 新增1.1万IPTV用户，卫星净客户流失连续六个季度减少，家庭电话客户停用减少17% [18] 媒体业务 - 总广告收入同比下降，但电视广告收入增长3.5% [19] - 流媒体平台Crave新增13.9万用户，总数超290万，同比增长12%，数字收入增长16%，占总收入的17%，较去年提高14% [20] - 运营成本下降4.5%，EBITDA下降7.7% [29] 各个市场数据和关键指标变化 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 加速宽带投资计划，一季度新资本支出超10亿加元，为14.8万个地点配备光纤或无线家庭互联网技术，另有37万个地点在建，目标年底覆盖690万个家庭和企业 [7] - 扩大农村和偏远地区宽带连接，与魁北克政府合作将光纤铺设到3.1万个地点和100个服务不足社区，利用CRTC通用宽带基金为育空地区和西北地区超1万个家庭提供更快互联网 [8][9] - 5G网络年底计划覆盖全国超50%人口，推出新5G服务，提升客户体验，在数字渠道销售和客户服务方面取得进展 [9][10] - 推进媒体业务数字化转型，扩大数字广告库存，与AT&T Xandr合作创建加拿大首个自助式全渠道广告平台 [20][22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管疫情影响仍在，但公司运营结果逐季改善，一季度实现合并收入和调整后EBITDA增长，显示运营稳定性和弹性 [6] - 对全年业绩有信心，确认2021年所有指导目标，随着疫情缓解和经济改善，业务有望继续增长 [33] - 养老金计划处于盈余状态，未来可能有缴费假期，为公司带来财务灵活性 [32] 其他重要信息 - 公司在企业社会责任方面表现出色，成为北美首个获得ISO 5001能源管理体系认证的通信公司，目标2025年实现碳中和运营，连续五年被评为加拿大最环保雇主之一 [12] - 支持心理健康行动，自2010年以来资助超1100个组织，资金承诺总额超1.2亿加元，目标2025年至少达1.55亿加元 [12] - 致力于打造多元化工作场所，设定2025年BIPOC在高级管理团队中占比25%，新招聘毕业生和学生中占比40%的目标 [13] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 关于罗杰斯和肖的交易，公司参与情况、理由及下一步选择；一季度收入和EBITDA增长是否超预期及对指导目标的看法 - 公司认为当前资产组合良好，有信心在光纤和5G网络时代获胜，会关注有意义的机会，但决定不参与该交易，将继续提升竞争力 [38][39] - 公司对一季度收入和EBITDA增长非常满意，但不会改变展望，对全年运营有信心并确认指导目标 [40] 问题2: 12%的互联网增长是否均为服务收入，能否分析增长原因 - 12%的互联网增长均为服务收入 [43] - 增长原因包括促销活动减少、消费者意识到产品价值、升级到更好性能产品，且在整个服务覆盖区域均有体现 [45] 问题3: 对无线审查结果的看法，以及媒体业务数字化转型的路线图和关键驱动因素 - 公司认为监管决定虽有细节待明确，但与传统基于设施的政策一致，将继续关注客户，提供高质量网络和服务 [48] - 媒体业务向数字化优先转型进展良好，关键驱动因素是为广告商提供数字广告库存和一站式平台，战略资产管理（SAM）是早期成功的关键 [49] 问题4: 无线服务收入租赁的潜在趋势，未来服务收入增长是否由用户增长和ARPU增长驱动；养老金缴费假期是否在2021年及是否包含在自由现金流指导范围内 - 公司对智能手机加载的关注取得成效，数字转型有效，未来漫游、移民和人口增长、5G货币化和预付费业务有望推动无线业务增长 [51][52] - 养老金缴费假期不在2021年，也未包含在指导目标中，预计在未来12 - 24个月实现 [53][54] 问题5: 国际收入增长趋势下，光纤客户提速的空间和比例 - 光纤客户有提升到更高速率计划的空间，可带来ARPU提升，公司90%的互联网用户使用无限计划，目标是鼓励低于1G速率的用户升级 [57] - 公司光纤战略明确，随着光纤网络扩展，用户自然会迁移到更高速度层级，光纤基础设施投资至关重要 [58] 问题6: 光纤市场的渗透水平及趋势，无线业务中直接渠道销售的占比、趋势和成本效益 - 进入新光纤市场后，公司看到快速的渗透增长，光纤战略有效，能获得强大的收入和净增用户份额 [63] - 直接渠道销售（在线、应用和呼叫中心）将继续增长，占整体销售的比例将增加，带来更低的获客成本（COA）和更好的客户体验，随着零售店重新开放，销售渠道组合将重新平衡，但直接销售仍将是重要且不断增长的组成部分 [64][65] 问题7: 报告用户方法的变化对ARPU增长的影响，以及向无限计划过渡的进展和目标 - 报告方法的变化使ARPU计算调整，重新计算后ARPU提高约7加元，以确保数据可比性 [69] - 公司没有设定向无限计划迁移的具体目标，迁移将随着5G的采用自然发生，目前60%迁移到无限计划的用户选择了更高费率计划，公司正在管理数据超额费用的下降 [71][75][76] 问题8: 后付费用户向无限计划迁移的进展，以及养老金计划缴费假期对自由现金流的影响 - 公司没有设定后付费用户向无限计划迁移的具体目标，迁移将随着5G的到来自然发生，公司正在管理数据超额费用的下降 [75][76] - 养老金计划缴费假期潜在节省金额为每年2 - 2.5亿加元，若所有计划都能实现缴费假期，对自由现金流的影响将非常显著 [77][78]