财务数据和关键指标变化 - 第一季度总收入为4.6亿美元，同比增长18% [7] - 第一季度调整后每股收益为0.47美元，同比增长超过100% [7] - 第一季度调整后运营收入为3100万美元，占收入的7% [30] - 第一季度调整后EBITDA为6300万美元，同比增长36%，占收入的14% [30] - 公司预计2022年全年收入增长约15%至20%，达到20亿至21亿美元 [39] - 公司预计2022年全年调整后每股收益增长约53%至63%，达到3.05至3.25美元 [26] - 第一季度利息支出为700万美元，同比下降200万美元 [35] - 2022年结构性税率预计为26%，高于2021年第一季度的21% [36] 各条业务线数据和关键指标变化 - 全方位服务业务收入为3.54亿美元，同比增长22% [9] - 全方位服务业务调整后运营收入改善2500万美元，达到正700万美元，运营收入流转化率为40% [33] - 全方位服务业务中心平均占用率在55%至65%之间 [31] - 备用护理业务收入为8100万美元，同比增长6% [14] - 备用护理业务运营收入为2000万美元，占收入的25% [34] - 教育咨询业务收入为2600万美元，同比增长6% [17] - 教育咨询业务全年利润率预计在15%至20%之间 [100] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司宣布收购澳大利亚领先的幼儿教育提供商Only About Children，进入澳大利亚市场 [19] - Only About Children在2021年收入约为1.4亿美元，拥有75个中心 [43] - 澳大利亚市场具有政府托儿补贴、注重质量的监管体系以及高度分散的特点 [20][22][23] - 公司在美国市场继续专注于小型补强型收购，但大规模机会有限 [57] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略重点包括通过战略性增长扩大在幼儿教育领域的影响力 [19] - 收购Only About Children是公司全球扩张战略的一部分，类似于此前进入英国和荷兰市场的成功经验 [54] - 在教育咨询业务中，公司看到雇主在劳动力教育方面的巨大机会，帮助员工提升技能以填补难以招聘的职位 [74] - 公司被视为幼儿教育领域的首选雇主，在招聘和保留方面具有优势 [13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对2022年的开局感到满意，业务持续复苏 [7] - 奥密克戎变体在2021年第四季度末和2022年第一季度影响了需求趋势和人员配置 [8][15] - 劳动力市场紧张持续对人员配置构成挑战，但招聘和保留措施已产生积极影响 [12][49] - 随着疫情限制放宽，传统护理使用量有所改善，管理层期待在更正常的条件下提供服务 [16] - 公司对未来持乐观态度，预计在疫情后继续取得进展 [26] 其他重要信息 - 第一季度运营现金流为5900万美元，资本投资为1200万美元，执行了约4000万美元的股票回购 [37] - 截至3月31日，杠杆比率为2.5倍净债务与EBITDA之比，持有2.57亿美元现金 [37] - 公司获得了多项外部荣誉，包括福布斯最佳多元化雇主榜单等 [27] - 政府支持项目（ARPA）在第一季度带来了约1700万美元的收益，预计全年约为3000万美元 [83][84] - 在成本加成中心，政府支持减少了客户补贴，第一季度影响收入约1000万美元 [32] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于业绩指引修订的原因和年内增长假设 [46] - 指引修订主要受外部因素影响，包括美元走强导致的外汇影响、利率上升以及税率提高约1个百分点，这三个因素合计使全年预期每股收益减少约0.10美元 [47][48] - 劳动力市场持续紧张，在某些市场需要继续提高工资率，欧洲业务的合同工成本更高，能源成本上升也对租赁模式中心产生影响 [49][50][51] 问题: 关于澳大利亚收购的盈利指标和战略时机 [52] - Only About Children在2021年收入约为1.4亿美元，其业务模式与公司的全球全方位服务业务相似，预计整合后业绩将类似 [53] - 选择澳大利亚是因为其市场具有强大的政府支持、注重质量的监管体系，并且是进入一个有吸引力的市场的良好起点，而美国市场目前缺乏类似规模的大型收购机会 [54][55][57] 问题: 澳大利亚市场中公司定位与企业托儿服务的机会 [60] - 澳大利亚市场主要由政府补贴支持，雇主直接支持托儿中心的情况有限，Only About Children和Guardian都是该市场的优质参与者 [61][62] 问题: 第二季度或当前季度的容量利用率预期 [63] - 公司预计增长趋势与过去几个季度相似，平均占用率范围已从50%-60%提升至55%-65%，并预计在第三季度继续改善几个百分点 [64][65] 问题: 夏季战略和新举措 [66] - 夏季是备用护理业务的旺季，公司收购了Steve & Kate's Camp，并计划今年开设更多营地，预计将能比过去两年更好地满足需求 [66][67] 问题: 劳动力供应缓解的现状和地理差异 [69] - 公司在所有关键市场都取得进展，但城市环境的挑战更大，人员配置问题依然严峻，导致部分中心无法满足所有需求 [70][71] 问题: 教育咨询业务的长期规模和并购作用 [72] - 该业务最大的机会在于劳动力教育部分，帮助雇主提升员工技能，目前大多数雇主内部处理这项工作，但公司看到将其外包的巨大潜力 [73][74] 问题: 澳大利亚收购是否计入2022年业绩指引 [76] - 该收购的财务贡献未计入2022年20亿至21亿美元的收入指引中，交易完成后将提供更详细的说明 [76] 问题: 跨国收购的协同效应和利润率提升潜力 [78] - 协同效应主要体现在增长支持、教育质量标准的提升以及系统和流程的部署上，而非直接的财务协同，公司拥有在英国和荷兰市场成功的经验 [79][80][81] 问题: 政府儿童保育资金支持的具体数据和2022年预期 [82] - 第一季度ARPA资金支持约为1700万美元，预计全年约为3000万美元，高于此前预期的2500万美元 [83][84] - 在成本加成中心，政府支持减少了客户补贴，第一季度影响收入约1000万美元，预计全年还有1500万至2000万美元的影响 [85][86] 问题: 全方位服务中心年初提价的反响 [88] - 平均提价幅度为5%至6%，客户接受度良好，未遇到太多阻力 [89] 问题: 澳大利亚收购业务在疫情前的表现和长期增长预期 [90] - Only About Children的业务受疫情影响较小，2021年收入能代表其年度水平，其增长来自新建中心和收购，以及溢价定价 [92][93] - 澳大利亚市场高度分散，为公司提供了良好的增长机会 [94] 问题: 占用率恢复至疫情前水平的时间表 [95] - 公司预计年底接近疫情前水平，但完全恢复可能在2023年 [95] 问题: 劳动力紧张对占用率的影响 [96] - 劳动力紧张导致公司无法满足所有需求，估计影响占用率约3至4个百分点 [96] 问题: 教育咨询业务利润率波动原因和全年展望 [98] - 利润率波动主要由于对Sittercity业务的投资，预计该业务全年利润率在15%至20%之间 [99][100] 问题: 备用护理业务利润率展望及通胀影响 [101] - 全年利润率展望仍为25%至35%，第一季度通常较低，通胀影响可通过第三方供应商管理 [102][103] 问题: 全方位服务中心利润率恢复路径和影响因素 [105] - 年底利润率不会完全恢复至疫情前8%至9%的水平，恢复需要占用率提升、另一个定价周期以抵消劳动力通胀，以及劳动力市场正常化 [107][110][111] - 新中心开业初期的亏损也会影响整体利润率，但基本面支持未来恢复至8%至10%的区间 [113][114] 问题: 不同终端市场和中心类型的入学趋势差异 [115] - 需求最高的是医疗保健、制药和大学等行业，但差异更多体现在地理上而非行业垂直领域，客户中心的占用率略高于租赁/联盟中心 [116][117]