财务数据和关键指标变化 - 第一季度RevPAR同比增长11%，环比增长5% [9][16] - 第一季度调整后EBITDA同比增长6%，环比增长4% [21] - 第一季度调整后自由现金流中，营运资金使用现金减少8200万美元 [22] - 截至3月31日，总流动性为4.76亿美元，略高于去年 [23] - 重申2022年RevPAR增长10% - 12%，调整后EBITDA在2.4亿 - 2.6亿美元的指引 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度入住率较去年同期提高390个基点，环比基本持平 [18] - 第一季度RevPOR较去年同期和环比均提高超5% [18] - 第一季度劳动力成本环比增长近4.5%，其他设施运营费用环比增长8%，高级住房运营费用增长5% [19][20] - 第一季度G&A费用（不包括交易和组织重组成本及非现金股票薪酬）较去年同期下降，环比上升 [21] 各个市场数据和关键指标变化 - 第一季度咨询量超过疫情前水平，需求到参观和参观到入住的转化率超过疫情前平均水平 [9] - 2月入住量加速，3月实现超2000次入住，为历史最高 [10] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略优先事项包括让每个可用房间以最佳盈利费率投入使用、吸引和留住优秀员工、赢得居民和家庭的信任与满意度 [9][11][14] - 行业入住率正在回升，价格竞争和折扣较疫情高峰期减少 [45] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司预计随着时间推移，增长势头将加速，重申年度指引，有信心在动态竞争市场中取胜 [15] - 预计第二季度入住率增长将好于2021年同期，RevPOR环比基本持平，调整后EBITDA将大幅环比增长 [25][26] 其他重要信息 - 公司临床团队为居民安排第二剂加强针接种诊所，努力尽快完成所有社区的接种 [7] - 公司进行居民和家庭调查，收到超2.2万份回复，以增强客户关注度 [14] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 如何从第一季度业绩推断全年盈利指引？ - 第一季度EBITDA为3700万美元，乘以4未考虑入住率增长，预计入住率增长至少与去年一样好，这是业绩提升的最大因素 [29] - 预计降低净劳动力成本，减少合同劳动力使用，虽有绩效或年度市场调整及可变员工增加，但合同劳动力成本更高 [30] - 预计降低COVID费用，第一季度的1000万美元高于正常水平，全年有望减少 [31] - 自去年11月以来净招聘人数持续增加，有助于理解第一季度业绩与全年指引的衔接 [32] 问题: 加息环境和潜在衰退对公司业务的影响及债务到期规划？ - 今年居民社保增加近6%，购买力增强，公司注重服务价值和价格合理性，为居民提供稳定月费用 [34] - 第一季度末约62%的债务为固定利率，38%为可变利率，每100个基点的LIBOR上升导致年化利息费用约增加1500万美元，预计2022年利息费用比2021年高约1000万美元，但仍低于2019年 [35] - 2021年实施积极再融资计划，2022年无剩余到期债务，预计2023年超2亿美元到期债务不会产生净现金使用 [36] 问题: 如何规划季节性因素和入住率，相关数据情况？ - 第一季度入住率表现出色，按正常疫情前季节性，Q4到Q1预计下降80个基点，实际基本持平 [38] - 自2021年3月至2022年4月，入住率提高450个基点，预计今年入住率表现至少与去年一样好，第二季度更强 [38] - 咨询量比三年疫情前平均水平高约6%，居民入住量高约3%，市场前景乐观，因每年有100万新老年人进入目标市场，且疫情影响建设导致供应减少 [39] 问题: 实现可持续杠杆水平的主要驱动因素是入住率增长还是费率增长？ - 入住率增长是改善杠杆的重要因素，且与较高费率相关，同时预计全年改善劳动力成本，提高整体利润率，有助于改善杠杆 [41] 问题: 本季度使用合同劳动力的其他驱动因素及与COVID的关联程度？ - 公司自去年第四季度开始增加员工数量，隔离是一个因素，1月和2月受Omicron影响有额外劳动力成本 [42] - 市场环境中护士供应紧张，是使用合同劳动力较多的领域 [42] 问题: 旺季竞争环境下是否减少促销，对收入指引上限是否更乐观？ - 今年入住率转正时间早于以往，市场价格竞争和折扣较疫情高峰期减少，反映行业入住率回升和市场通胀，对收入增长有信心 [45] 问题: 如何利用与HCA和潜在的UnitedHealthcare等合作伙伴关系实现增长？ - 公司关注居民健康和生活质量，其社区服务对居民健康有价值 [47] - 随着Medicare Advantage计划发展，提供商承担更多风险，公司产品对居民健康结果的价值将得到认可，合作前景良好 [48] 问题: 2023年RevPOR增长能否延续2022年趋势？ - 公司会平衡服务成本和居民承受能力，考虑宏观环境因素，居民可能看到Medicare增加，有能力承受一定服务成本通胀 [51] 问题: 第二季度运营费用中合同劳动力减少和绩效增加的影响程度？ - 尽管入住率增长带来额外劳动力需求，但预计总劳动力成本将从第一季度结果下降，因减少合同劳动力使用 [53] - 不考虑入住率增长，预计每入住单位劳动力成本将改善，未来几个季度随着合同劳动力减少和正常化，成本将降低 [53] - 随着劳动力成本从第一季度下降，预计将推动全年NOI利润率扩张，入住率增加和费用降低将带来调整后EBITDA大幅环比增长 [53] 问题: 入住率组合向需求型辅助生活和记忆护理转移的驱动因素及对劳动力的影响？ - 公司核心业务是辅助生活和记忆护理，独立生活产品入住率接近历史正常水平，本季度记忆护理增长突出，有发展机会和财务杠杆 [54] 问题: 如何解决记忆护理和辅助生活对熟练劳动力（护士）的需求？ - 高级生活行业的“第二份薪水”是与居民和家庭的关系，具有独特吸引力 [57] - 需要适当的招聘努力、有吸引力的薪酬福利、灵活的工作安排和社区支持，随着公司自有员工增加，减少对合同劳动力的依赖，对护士也有利 [57] 问题: 吸引新员工的因素及员工增长的驱动因素？ - 为留住现有员工，采取针对性加薪和提供技术让兼职员工选择班次的措施 [59] - 为增加新员工，增加当地市场招聘人员数量和提供短期激励措施，自去年11月至4月净招聘人数持续增加 [60] 问题: 通胀对其他成本领域的影响及预计增幅？ - 公司员工在公司内有良好的晋升机会，连续两年获得Training杂志的APEX培训奖 [61] - 除劳动力成本外，食品和公用事业是较大的费用类别，食品通胀虽增加，但公司通过规模优势缓解压力，公用事业目前费率无显著增加，但未来预计因能源成本上升和地缘政治不确定性而增加，公司将通过可持续投资缓解 [63] - 资本支出方面，有适度通胀风险和供应链风险，导致家具和电器等交货时间增加，但公司通过产品替代和价格保护管理风险 [64]