财务数据和关键指标变化 - 2019年Q2营收约72.8万美元，较2018年Q2的74.8万美元略有下降，降幅约2.7%，主要因软件许可费和服务收入降低以及软件许可付款延迟，部分被硬件收入增加抵消 [20] - 2019年Q2服务收入为23.2万美元，较2018年Q2的24.9万美元下降7%，主要因定制项目非经常性服务收入减少 [20] - 2019年Q2软件许可收入为6万美元，较2018年Q2的15.4万美元下降61%，主要因公司从历史许可销售模式向SaaS模式转变 [20] - 2019年Q2硬件销售从2018年Q2的34.5万美元增长26%至43.6万美元，得益于现有客户的大笔指纹读取器订单及多个新客户部署 [21] - 2019年Q2毛利率为7%，2018年Q2为 - 38%，因2018年Q2非现金软件许可摊销费用较高；排除该费用影响，2019年Q2毛利率降至45%，2018年Q2为51%，主要因软件许可费降低和硬件收入增加 [21] - 2019年Q2运营费用从2018年Q2的137万美元降至136万美元，降幅1%，主要因薪资和非现金薪酬减少带来的SG&A费用降低，被保理费用增加抵消 [22] - 2019年Q2净亏损改善至140万美元，即每股基本亏损0.10美元，2018年Q2为170万美元，即每股基本亏损0.15美元（扣除优先股股息后） [22] - 截至2019年6月30日，公司净营运资金为110万美元，2018年12月31日为300万美元；现金及现金等价物为68.7万美元，2018年12月31日为32.4万美元，未反映7月初完成的255万美元可转换票据融资收益 [23] - 公司将2019年营收指引修订为600万 - 1200万美元，上限假设收到所有合同约定且今年可确认的软件许可付款，约600万美元，下限则排除此类付款 [12] 各条业务线数据和关键指标变化 - 软件业务方面，从一次性软件许可销售向SaaS模式转变，减少了新软件业务前期收入机会，但有望带来更稳定、可预测的经常性收入流 [7][11] - 硬件业务方面，2019年Q2销售较去年同期增长，且在吸引旗舰硬件解决方案潜在客户方面取得显著进展 [10] 各个市场数据和关键指标变化 - 目前销售前景最好的市场是金融服务领域，该领域公司需遵守合规和安全要求以保护客户和网络 [15] - 在选举司法管辖区市场表现强劲，公司为美国及海外选民安全提供多因素认证生物识别解决方案，去年在佛罗里达州部分县成功部署，正借此在选举季临近时拓展业务 [15][16] - 执法和政府领域是公司业务核心优势领域，近期签约了一些寻求保障内部网络和数据库访问安全的外国政府机构客户 [16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正将业务向SaaS模式转型，以获取更可预测和可持续的年度软件许可收入 [7] - 销售策略聚焦于与身份和访问管理（IAM）领导者建立可行的SAML合作伙伴关系，以提高产品知名度和销售增长 [9] - 探索小型并购机会，以扩展技术或产品组合及客户基础，提供更广泛、灵活的安全和认证解决方案 [14] - 本季度推出渠道合作伙伴计划，9月正式宣布，旨在规范和拓展与集成商、增值经销商和托管服务提供商的关系 [18][19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 企业对生物识别认证技术的采用持续推进，公司解决方案受到更多关注，对2019年及未来前景充满信心 [8] - 组织对密码安全性信心下降，促使其考虑采用生物识别等替代认证方法，公司新收入主要来自对客户数据或财务信息存储和访问敏感的行业，如银行、电信和金融服务公司 [8] - 尽管面临中美贸易紧张导致软件许可付款延迟等挑战，但公司预计在2019财年实现显著的营收和利润改善，若全年营收达800万美元及以上，有望实现正现金流和净利润 [12][13] 其他重要信息 - 公司2018年第四季度与中国客户签订的大规模合同，预期软件许可付款延迟，公司认为是中美贸易紧张所致，2019年Q2预计收到约170万美元，上半年预计收到近200万 - 300万美元 [12] - 7月完成可转换票据融资，筹集255万美元，投资者可按每股1.50美元将票据转换为公司普通股，公司有权随时以300万美元赎回票据 [12] 问答环节所有提问和回答 问题1: 若当前待续约合同完成续约，经常性服务收入同比趋势如何 - 若完成续约，经常性服务收入将略有上升，公司持续获得更多订单且客户持续续约，但只有收到现金才能确认收入 [24][25] 问题2: 若完成续约调整后，经常性维护收入同比增长具体数字是多少 - 目前无法提供该信息 [26] 问题3: 续约合同为何处于待续约状态 - 是计费和收款的时间问题 [26] 问题4: 客户满意度是否存在问题 - 不存在问题，有时客户不续约是因为产品运行良好 [27] 问题5: 本季度新增年度经常性收入（ARR）总额是多少 - 目前没有该数据 [28][29] 问题6: 销售团队在净新增ARR方面的季度或人均目标是多少 - 没有具体的ARR目标，公司按季度为销售代表制定计划 [30] 问题7: 本季度销售管道情况如何 - 销售管道有所增长，特别是金融服务等领域显著增长，公司对业务拓展情况感到满意，上季度的大幅增长开始显现成效，且正在持续推进 [31] 问题8: 预订中按月经常性安排的比例与永久许可的比例分别是多少 - 目前没有该数据，除现有安装基础账户外，公司正将所有业务转向基于订阅的合同，预计接近年底开始报告经常性收入（即订阅收入），2020年肯定会这样做，目前业务正在转型，年底会有更清晰的情况 [32] 问题9: 在600万美元的营收基础中，硬件和软件的分布情况如何 - 难以预测，预计硬件和软件的比例在50:50至60:40之间，具体取决于年底营收流是由安装基础账户还是新账户构成，也有一些大型现有账户可能在年底大量部署硬件设备 [34][36] 问题10: 比例达到60%的是硬件吗 - 是的，有一些大型公司正在考虑为其用户进行大规模部署，公司部分硬件产品（如EcoID、SideTouch、SideSwipe）的利润率较高 [37]