财务数据和关键指标变化 - 2019年Q1营收为55.2万美元，较2018年Q1的84.2万美元下降29万美元，主要因硬件销售减少 [22] - 2019年Q1服务收入为24.2万美元，较2018年Q1的30.2万美元减少6.1万美元，降幅20%，主要因非经常性服务收入减少，但被经常性维护和支持收入增加3.8万美元（增幅19%）部分抵消 [23] - 2019年Q1经常性服务收入占总服务收入的99%，高于2018年Q1的66% [23] - 2019年Q1毛利率提高至 - 9.5%，2018年Q1为 - 40.2%，主要因非现金软件许可权摊销费用降低；调整后2019年Q1毛利率为41%，2018年Q1为38%，因2019年Q1收入结构中软件和服务占比更高 [23] - 2019年Q1运营费用降至180万美元，较2018年Q1的190万美元下降6%，因间接费用和研发费用因人员和非现金股份补偿成本略有降低 [24] - 2019年Q1净亏损180万美元，即每股基本亏损0.13美元；2018年Q1净亏损230万美元，即每股基本亏损0.30美元 [24] - 截至2019年3月31日，公司净营运资金为190万美元，其中包括45.9万美元的现金及现金等价物；季度末后，公司达成最高150万美元的短期融资安排 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 硬件销售方面，2018年因推出生物识别锁发货15.1万美元，占硬件收入35%；2019年仅录得3.5万美元，占硬件销售15% [22] - 服务业务方面，非经常性服务收入减少，但经常性维护和支持收入增加，2019年Q1经常性服务收入占比大幅提升 [23] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司计划通过与微软合作、投资销售和营销资源、发展和利用现有经销商关系等策略拓展市场 [15][16][17] - 公司将推出新的合作伙伴计划，其软件产品与主要指纹读取器和硬件制造商可互操作，是竞争优势 [17] - 公司营销团队创建需求中心，以衡量潜在客户开发和转化工作进展，通过营销活动跟踪企业客户销售流程并改进内部销售程序 [18] - 公司开发与身份访问管理原始设备制造商的SAML合作伙伴关系，以拓展为中型和大型企业客户提供解决方案的能力和机会 [20] - 公司正从销售许可证转向ARR模式，虽短期影响收入，但认为对公司和投资者长期估值有利 [34][35] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 中美贸易关系紧张影响中国客户按时支付合同款项，但公司预计会按合同条款收款 [8] - 公司维持全年1100万 - 1400万美元的营收指引，预计2019年实现正现金流和净利润，将根据中美情况和付款时间更新指引 [13][14] - 公司业务活跃，销售管道自第四季度以来季度环比增长约150%且持续快速增长 [33] 其他重要信息 - 公司核心技术的美国专利在多个国家获得授权，部分在中国获得授权；围绕锁及相关技术的专利大多在亚洲市场包括中国获得授权 [27] - 公司在第一季度聘请一名销售人员，目前有五人专注于销售，在金融服务、政府执法等领域业务表现良好，国际业务尤其是企业端业务也很强劲 [41][42] 问答环节所有提问和回答 问题: 美国专利在中国的情况 - 公司核心技术的美国专利在多个国家获得授权，部分在中国获得授权；围绕锁及相关技术的专利大多在亚洲市场包括中国获得授权 [27] 问题: 能否提供更多信息证明客户未付款仅与中美紧张关系有关 - 中美贸易关系紧张是影响因素之一，中国外汇管理机构会审查涉及资金外流的重大合同，尤其关注无形资产交易；公司销售的软件是全球通用的成熟技术，有需求和市场，只是收款流程受阻 [29][30][31] 问题: 中国客户如何使用公司技术 - 应用于多个不同领域 [33] 问题: 4月4日发行的可转换债券持有人情况及所属国家 - 持有人为美国的单一主体 [33] 问题: 可转换债券的赎回溢价情况 - 有7%的原始发行折扣，本金溢价根据还款时间不同，从5%递增至20% [37][38] 问题: 销售团队的管理目标 - 销售团队有涵盖端到端解决方案的季度计划，既关注ARR，也关注销售完整软件解决方案的机会，并对相关指标进行跟踪 [39] 问题: 上述指标的跟踪情况与预期对比 - 进展良好，需求中心开始显示出进展，对有效和无效的策略有了更清晰的认识，预计会持续取得进展 [40] 问题: 季度新增的5500美元季度经常性服务收入中，专业许可证维护和纯ARR（纯订阅）的占比情况 - 纯订阅目前占比很小，估计在5%或以下，新增部分目前仍较少 [44][45]