财务数据和关键指标变化 - 第一季度综合收入7150万美元，高于Q4财报电话会议给出的6300万 - 6600万美元的指引范围 [37] - 第一季度Blend平台业务收入约3280万美元，同比增长约3%，高于预期的小幅下降 [38] - 第一季度Title365业务收入约3870万美元，较2021年第四季度下降近13%，低于预期的20%降幅 [38] - 第一季度消费者银行和市场业务收入720万美元，较上年同期的460万美元显著增长 [43] - 第一季度专业服务收入略超100万美元，高于上年第一季度的约80万美元 [44] - 第一季度非GAAP毛利润约2900万美元，高于上年同期的2100万美元 [45] - 2022年第一季度非GAAP运营费用略低于6900万美元，上年同期略低于4000万美元 [46] - 2022年4月裁员约200人，占员工总数的10%，消除的职位代表约3540万美元的年化薪酬费用 [47] - 截至2022年3月31日，现金、现金等价物和有价证券略低于5亿美元，五年期定期贷款未偿还债务总额为2.25亿美元，2500万美元的循环信贷额度未提取 [49] - 2022年全年综合收入指引为2.3亿 - 2.5亿美元，Blend平台业务收入为1.4亿 - 1.5亿美元，Title365业务收入为9000万 - 1亿美元 [50] 各条业务线数据和关键指标变化 Blend平台业务 - 第一季度收入约3280万美元，同比增长约3% [38] - 第一季度末，约三分之二的现有客户订阅了两款或更多软件产品 [10] - 第一季度消费者银行和市场业务收入占Blend平台收入的22%，约三分之一的客户使用了一款或更多相关产品 [11] Title365业务 - 第一季度收入约3870万美元，较2021年第四季度下降近13%，低于预期的20%降幅 [38] 消费者银行和市场业务 - 第一季度收入720万美元，较上年同期的460万美元显著增长 [43] - 第一季度消费者银行交易总量同比增长超10万笔，达到约15.5万笔 [43] - 2022年第一季度存款账户、个人贷款和房屋净值交易较2021年第一季度显著增加，房屋净值收入较上年略有增长 [44] 专业服务业务 - 第一季度收入略超100万美元，高于上年第一季度的约80万美元 [44] 各个市场数据和关键指标变化 - 预计2022年抵押贷款发起量同比下降41%，而3月电话会议时的预期为下降35% [12] - 估计公司客户在美国抵押贷款行业的份额在2021年下半年增至略低于25%，高于2021年上半年的23.5%和2020年下半年的16.7% [42] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于三个增长领域：通过完全集成的软件帮助客户提高效率；为消费者银行产品线提供最佳体验；成为推动端到端价值链和房屋所有权的平台 [18] - 公司正在调整成本结构以适应市场现实，同时继续投资于Blend平台 [28] - 4月裁员约10%，主要在Title365和某些G&A职能部门，预计下半年开始看到成本效益 [29] - 公司正在进行全面审查，以调整现金消耗和市场现实，实现更强的产品和运营利润率，从而实现长期盈利 [30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度在艰难市场中表现稳健，收入超出预期，验证了公司对2022年和长期潜力的看法 [6] - 宏观经济环境将继续充满挑战，抵押贷款利率快速上升，再融资活动在第二季度开始显著下降 [12] - 公司处于有利地位，能够帮助客户应对市场重置，客户在困难时期会更加关注效率和技术 [13] - 公司通过消费者银行和市场业务实现收入多元化，有望在市场波动中继续执行增长战略 [14] - 公司认为当前时期可能是行业转型的加速器，就像新冠疫情推动了消费者和企业市场的数字化采用一样 [34] 其他重要信息 - 会议中提及的某些非GAAP指标已在今日的收益报告和补充幻灯片附录中与GAAP结果进行了调整，非GAAP指标并非旨在替代GAAP结果 [3] - 会议中的某些陈述可能被视为前瞻性陈述，涉及重大风险和不确定性，实际结果可能与陈述中描述的情况存在重大差异 [4] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 能否提供2022年非GAAP运营收入和现金消耗的展望，以及业务中期和长期利润率的预期范围 - 公司目前重申收入指引，预计支出与第一季度一致，将在计划确定后更新相关信息 [56][57] 问题2: 如何看待今年剩余时间的市场份额增长速度和长期增长潜力 - 大部分市场份额增长将来自现有客户的产品推广，预计市场份额将随着产品推广带来的交易量增长而增加，但不会透露具体数字 [60][61] 问题3: 过去六周内，当前市场环境导致的贷款人利润率变薄和新产品采用放缓的趋势是否有变化 - 某些能提高效率的产品领域受到客户关注，如Blend income可降低收入验证成本，房屋净值产品因房主有大量房屋净值而受到关注 [63][64][65] 问题4: 关于将Title 365客户迁移到核心平台的计划、策略和执行能力，以及下半年迁移的可见性 - 预计Title 365最大客户Mr. Cooper将在第二季度末前在Blend平台上线，公司正在与其他客户合作，在下半年推进迁移工作 [67][68] 问题5: 此次财报电话会议中提到的整体抵押贷款量41%的降幅是否与上次财报电话会议中提到的35%降幅进行比较 - 是的，之前预计2022年抵押贷款量较2021年下降35%，现在预计下降41%，但公司仍重申收入指引 [70] 问题6: 嵌入式产权解决方案在再融资或购买方面的定价方式，以及未来几年该产品可实现的附加率 - 公司认为再融资是更直接的机会，尽管今年再融资量下降，定价将与Title365过去的定价保持一致，目前无法提供附加率的明确估计，但对最大客户Mr. Cooper带来的交易量有信心，房屋净值产品也需要产权报告，是另一个关注领域 [72][73][74] 问题7: 考虑到行业挑战和估值问题，公司资产负债表上有5亿美元现金，在未来市场回升时，如何看待并购 - 公司专注于为贷款人创造价值，加倍投入有效的投资，相信股票市场会自行调整，目前专注于与客户保持紧密联系 [75][77] 问题8: 在当前环境下，银行在推出新技术方面的最新想法 - 银行和信用社在技术方面的投资力度较大，房屋净值、个人贷款、新会员或存款账户开户等领域受到关注，因为银行提供多种产品，在消费者需要资金时发挥作用，公司作为首选供应商，市场调整后的净收入留存率也反映了这一点 [79][80][81] 问题9: 三分之二的客户使用两款或更多软件产品，能否提供更多关于高采用率客户的信息，以及这对其他客户的适用性 - 大型机构通常一次购买一到两款产品，小型银行和信用社通常一次购买一整套产品，公司在高端市场的消费者银行产品也有进展，客户购买多款产品的比例呈上升趋势，这有助于强化公司与客户共同成长的长期理念 [83][84][86] 问题10: 消费者银行板块第一季度表现好于预期，全年预期也有所改善，驱动因素是什么，是客户产品推出延迟后的追赶，还是有新的发现，以及是独立的消费者银行业务胜利还是主要是抵押贷款的追加销售 - 消费者银行板块主要包括房屋净值、个人贷款、存款账户产品以及收入和结算服务，增长主要来自个人贷款，部分客户的贷款业务量和每笔业务的收入超出预期，该业务通常与现有抵押贷款客户相关，是对现有客户的追加销售 [88][90][92] 问题11: 在当前环境下，公司在客户服务、新产品计划、销售等方面的投资支出可能会缩减哪些方面 - 主要根据业务量调整规模，如产权业务量下降，相关生产成本也会相应降低，公司会审慎评估整个公司的收入和成本，确保成本与再融资业务量相匹配 [93][94] 问题12: Blend今年最重要的目标和重点是什么 - 确保现有客户的成功是最重要的，尤其是在抵押贷款市场，帮助客户提高效率可以使他们扩大市场份额、开展更多产品业务并长期与公司合作，这对消费者银行客户同样重要，公司领导团队会密切关注并管理这方面的工作 [95][96][98]