财务数据和关键指标变化 - 2022年公司总营收同比增长超25%，B2业务增长超45%，B2业务占总营收的41% [29] - Q4营收总计2290万美元，增长23%；调整后EBITDA亏损250万美元，利润率为 - 11%；调整后毛利率为75%，与去年持平 [55][61][62] - 2023年Q1预计营收在2310 - 2350万美元，调整后EBITDA利润率在 - 15%至 - 11%；全年预计营收9800 - 1.02亿美元，调整后EBITDA利润率在 - 10%至 - 6%，目标是Q4接近调整后EBITDA盈亏平衡 [64][86] - 截至2022年12月31日，现金及短期投资（含受限现金）总计7000万美元，较Q3末的8000万美元减少 [63] 各条业务线数据和关键指标变化 B2云存储业务 - Q4收入950万美元，增长44%，占总营收41%，呈上升趋势 [56] - 净收入留存率（NRR）为122%，客户总数从7.4万增长到8.7万，年度平均每客户收入（ARPU）从360美元增长到437美元 [58][60] 计算机备份业务 - Q4收入1330万美元，增长11% [56] - NRR为108%，客户总数从43.3万增长到43.6万，ARPU从113美元增长到124美元 [58][60] 各个市场数据和关键指标变化 - 2016年亚马逊AWS占据近50%的公共云服务市场份额，营收超120亿美元；当前市场进入开放多云的第三阶段，79%的高级云决策者表示会与多家云提供商合作 [31][32] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略是积极扩展B2云存储业务，利用约1000亿美元的市场机会，为企业提供更简单、更具成本效益的解决方案 [25][27] - 2023年重点投资合作伙伴关系，包括技术合作伙伴和渠道合作伙伴；继续培养与开发者的关系，专注应用存储用例；优化自助服务获客方式 [43][45][46] - 与传统云提供商相比，公司的优势在于价格为其五分之一、易于使用、数据传输免费或低成本，且属于开放互联网的专业云提供商 [26][33][127] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境下，客户有优化云基础设施支出的需求，公司因此受益，且运营效率不断提高 [2][5][6] - 云市场进入开放多云的第三阶段，公司作为专业云存储提供商，未来有很大的增长空间 [32][42] - 公司预计2023年实现增长，帮助客户降低云基础设施支出，且财务上接近调整后EBITDA盈亏平衡 [96][97] 其他重要信息 - 2022年公司推出新产品、新市场策略、建立关键合作伙伴关系，并设立新职能部门 [28] - 部分创始人及早期员工开始平稳过渡离开公司，但仍属于公司大家庭 [52] - 公司供应链状况良好，从全球三大硬盘制造商采购，未出现短缺或交货期延长的情况 [111][112] 总结问答环节所有的提问和回答 问题：宏观环境下交易周期是否有变化 - 公司看到客户自助服务有轻微改善，部分原因是客户有优化云基础设施的需求 [2] 问题：公司在交易周期延长方面表现优于同行的原因 - 一是客户试图优化云基础设施支出，倾向于从传统提供商或本地基础设施切换；二是公司运营效率不断提高 [5][6] 问题：2023年两项业务的增长率 - 公司未对产品进行具体指导，但预计B2业务增长率在40%左右，计算机备份业务增长率为低个位数 [8][9] 问题：公司何时支付股息 - 公司是成长型科技公司，有很多增长机会，核心市场超1000亿美元，目前最好的资金用途是投资市场机会，暂无支付股息计划 [14][15] 问题：公司是否看到大型潜在客户兴趣增加 - 公司与各种规模的公司都有交流，没有具体数据表明大型潜在客户兴趣增加，业务主要来自中端市场 [66] 问题：2023年1月自助服务注册量创新高的原因 - 一方面公司在内容创作上取得成效，如硬盘可靠性统计数据吸引了更多流量；另一方面在网站转化方面进行投资，优化了客户网站体验 [67][68][69] 问题：渠道合作伙伴和B2 Reserve产品的发展情况及2023年增长潜力 - B2 Reserve与渠道合作是很好的组合，适合IT买家解决备份、存档和勒索软件等用例，产品价格可预测，便于客户向财务部门申请；该产品在过去几个季度增长迅速，公司签约了多家全国零售商和分销商，并增加了合作伙伴团队人员以推动业务发展 [73][74][75] 问题：云应用产品的反馈及东海岸数据中心对其推广的影响 - 云应用产品于2022年年中软启动，年底东海岸数据中心的推出为客户提供了更多数据存储区域选择，满足了客户在美国境内复制数据的需求；公司已开展营销活动，并在产品内增加了设置说明功能，销售方面在成交率和交易时长上有轻微改善 [77][78][79] 问题：公司2023年招聘计划是否有变化 - 2022年公司上市后设立了很多新部门，招聘较多；2023年招聘计划更为温和，主要是填补所需岗位，而非设立新团队 [83] 问题：客户转向B2的具体情况及比例 - 公司没有具体数据，因为很多客户是自助服务模式，不清楚他们之前使用的服务；很多客户是首次使用公共云，因传统云供应商的复杂性和高成本而选择公司 [84][85] 问题：公司的主要目标 - 长期目标是抓住云市场第三阶段的机会，为客户提供数据存储、保护和使用服务；短期目标是发展B2业务，专注渠道和合作伙伴关系、应用存储用例以及优化自助服务体验，同时在Q4接近调整后EBITDA盈亏平衡 [92][93][95] 问题：2023年公司是否有增长预期 - 公司预计2023年实现增长，利用1000亿美元的市场机会，帮助客户降低云基础设施支出，预计全年营收1亿美元，调整后EBITDA利润率为 - 8% [96][97] 问题：公司何时实现盈利 - 公司此前有正的调整后EBITDA，目前为负是因为在销售、营销和研发方面进行投资以开拓市场；预计2023年Q4接近调整后EBITDA盈亏平衡 [98][99] 问题：公司是否有与Salesforce、Microsoft、AWS等公司合作的计划 - 公司有超100个技术合作伙伴，合作伙伴带来了超三分之一的B2业务收入；公司愿意考虑各种合作机会，可发送邮件至partnercontact@backblaze.com提出具体想法 [100][105] 问题：公司是否开发人工智能功能或产品，以及如何利用其促进业务增长 - 公司帮助很多客户利用AI开展业务，部分合作伙伴使用公司存储云进行AI相关应用；公司团队成员曾展示如何使用Backblaze B2作为AI训练模型的存储云，公司对相关机会感兴趣 [106][107][108] 问题：Backblaze作为数据湖的使用情况 - 很多客户将公司作为数据湖，如Deltic公司使用公司存储数十亿文件进行挖掘和分析，公司认为这是未来的增长机会 [110] 问题：公司是否有从美国采购更多组件的计划 - 公司从全球三大硬盘制造商采购，以确保供应链多元化，会努力维护良好的合作关系，目前供应链状况良好 [111][112] 问题：公司领导的职业规划 - 公司领导暂无离开公司的计划，对公司未来的市场机会感到兴奋，将专注于公司业务发展 [113][114][115] 问题：如何更好地向消费者宣传公司 - 公司鼓励客户使用推荐好友计划，推荐者和被推荐者均可获得一个月免费服务，推荐码可在账户中获取 [118][119] 问题：公司是否认为个人数据存储是盈利空间，是否有增强或宣传该业务的计划 - 计算机备份业务是公司的原始业务，公司仍重视该业务并继续投资，今年推出了新的MAC和Windows应用程序版本以及移动应用程序版本 [120][121] 问题：公司是否有向美国东海岸拓展的计划 - 公司已于去年年底推出东海岸数据中心，客户可直接注册使用，还可进行云复制，将数据存储在东西海岸或欧洲 [122] 问题：公司采取了哪些措施来规避网络安全问题 - 公司有经验丰富的首席信息安全官和安全部门，采取了多种安全措施，包括加密数据、保持冗余、物理安全、访问控制、网络安全、持续监控等，还使用第三方服务和漏洞赏金计划 [124][125] 问题：公司股票何时能回到IPO水平 - 公司无法预测股票市场，股票投资受市场条件、公司业绩、行业表现和投资者情绪等因素影响 [126] 问题：公司与主要云提供商竞争的主要卖点 - 公司的主要卖点是价格为传统云提供商的五分之一，易于使用，可节省客户超90%的时间，且属于开放互联网的专业云提供商，不锁定客户，无过高的出口费用 [127][128][129] 问题：大型云客户不转向B2的原因 - 主要原因是客户对公司的认知不足，公司正在通过市场推广活动提高知名度；公司能够支持各种规模的客户，已签约包括约100万美元合同的客户，管理着超2000PB的数据 [135][136] 问题：公司是否有计划实施类似Glacier的存储选项 - Backblaze B2的价格与Glacier相近，但没有成本惩罚和复杂性问题，很多客户因Glacier的使用不便而转向公司，公司认为B2适合各种存储用例 [137][138] 问题：公司何时能引领云存储行业 - 公司认为自己是目前领先的数据存储专业云提供商，拥有大型存储云，上一季度的增长率约为AWS的两倍；随着云市场进入第三阶段，客户对开放云解决方案的需求增加，公司有望继续发展 [139]