财务数据和关键指标变化 - 第二季度总销售额为7.722亿美元，相比去年同期的8.148亿美元下降4250万美元，降幅为5.2% [27] - 零售业务销售额下降4210万美元，批发业务下降60万美元，数字学生解决方案业务增长30万美元 [27] - 零售业务同店销售额下降5.9%，去年同期下降5.8% [28] - 可比课程材料销售额下降7.7%，相比去年同期的8.0%降幅略有改善 [28] - 课程材料销售额下降约40%归因于价格下降 [28] - 综合毛利率为24.3%，低于去年同期的25.9% [32] - 销售和管理费用减少190万美元，降幅1.7% [33] - 季度末现金余额为2460万美元，比去年同期的2000万美元增加460万美元 [34] - 第二季度资本支出为1090万美元，去年同期为1490万美元 [34] - 公司预计2020财年调整后EBITDA在8000万至8500万美元之间 [36] 各条业务线数据和关键指标变化 - 零售业务同店课程材料销售额下降7.7% [28] - 一般商品同店销售额基本持平，微降0.1%，去年同期增长1.8% [30] - 批发业务净销售额为4020万美元，下降60万美元，降幅1.5% [30] - 数字学生解决方案销售额为520万美元，增长30万美元，增幅5.7% [31] - 数字学生解决方案费用增加120万美元，主要用于bartleby的开发 [33] - 零售业务费用减少200万美元，主要由于实体店工资和运营费用减少 [33] - 批发业务费用减少80万美元，主要由于工资和运营费用降低 [33] 各个市场数据和关键指标变化 - 社区学院收入约占公司总收入的20%至25% [56] - 在实施AIP平台的学校中，课程材料提交量增加了近40% [16] - 部分机构通过AIP工具实现了所有课程100%的提交率 [16] - 公司目前运营1436家书店，包括772家实体书店及其电子商务网站，以及664家虚拟书店 [35] - 计划在2020财年再开设21家新店，净增门店后总数将达到1453个地点 [35] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 董事会已批准聘请财务顾问评估一系列潜在战略机会 [6] - 战略重点围绕可负担性、可及性和成就，包括发展高利润的数字学生解决方案业务 [7] - 通过引入和扩展bartleby订阅服务来增长数字学生解决方案业务 [7] - 通过BNC FirstDay和其他新数字模式增加课程材料采用份额 [7] - 通过新业务获胜来稳定并增加收入，扩大管理门店的覆盖范围 [7] - 加强与VitalSource的战略合作伙伴关系，由其技术支持FirstDay平台 [12] - 开发下一代电子商务平台，预计在2021财年全面推出 [23] - 公司强调其同时服务数字和实体课程材料全供应链的能力是竞争对手无法比拟的优势 [13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 高等教育行业在过去几年经历了重大变革，包括向数字化的快速转变、入学率下降、学生保留问题以及对可负担性的日益关注 [7] - 课程材料市场过去几年是颠覆性时期，公司自身业务以及大型出版商披露的趋势都证明了这一点 [9] - 随着FirstDay包容性访问计划的扩展，课程材料销售模式预计将发生变化并最终稳定 [29] - 通过FirstDay计划销售数字课程材料，书店利润率会略有下降，但销售完成率将从约35%提高到近100% [29] - 数字学生解决方案业务的高利润贡献将是稳定然后增长EBITDA的重要因素 [31] - 公司正在尽可能审慎和高效地管理成本结构 [25] - 预计自由现金流将超过2500万美元，为战略变革计划提供资金 [34] 其他重要信息 - 公司年度学生脉搏调查收到超过10万份回复，96%的学生认为印刷教科书是有帮助的资源 [13] - 本季度推出了BNC采用与洞察门户，这是一个为教师和学术领导提交和监控课程材料采用情况的新平台 [14] - 今年迄今已获得超过10万bartleby总订阅用户，相比2019年春季学期约5万订阅用户增长超过100% [19] - 概念店现已在全国70多个校区推出，包括基于趋势的概念店和品牌概念店 [22] - 新店通常在签订合同时即为EBITDA正值，但需要大约18到24个月才能完全成熟达到可比EBITDA利润率 [35] - 预计2020财年资本支出在4000万至5000万美元之间，自由现金流预计在2500万至3500万美元之间 [36] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 战略评估背后的考虑因素是什么 - 战略评估的启动主要是由于收到大量未经征询的潜在战略合作伙伴的问询，这些合作伙伴看到了公司资产的价值 [39] - 公司战略本身没有改变，但现在拥有了实际可展示的成果，如AIP和FirstDay Complete，而不仅仅是计划 [40] - 聘请财务顾问是董事会的决定，旨在构建一个框架来处理这些兴趣，优化股东价值并加速战略执行，同时让管理层不受干扰地继续工作 [41] 问题: bartleby用户获取渠道和平台使用情况 - bartleby的主要用户获取渠道仍然是大学书店，包括实体店内的销售点和为学校合作伙伴运营的网站 [43] - 平台使用量在考试高峰期显著增加，用户活跃度、内容利用率和网站停留时间等关键绩效指标均呈现良好增长趋势 [45] 问题: Cengage提价和潜在合并的影响 - 出版商定价策略多样，存在来自不同供应商的竞争 [47] - 公司对出版商合并持相对中立态度，其角色是作为学校的代理，根据合同采购内容 [48] - FirstDay包容性访问模式通过捆绑课程材料，提高了渗透率，为学生提供了平均约30%的折扣，符合学校对可负担性的要求，是应对各种定价方案的有效方式 [48][49][50][51] 问题: 社区学院业务表现及合作伙伴关系扩展 - 社区学院收入约占公司总收入的20%至21% [56] - 社区学院在某些产品 offerings 上是早期采用者 [57] - 与Urban Outfitters、Champion等品牌的合作伙伴关系在增加门店客流和提升零售体验方面取得了成功 [61][62] - 每家门店情况不同，合作伙伴关系会根据门店特点进行定制，目前概念店已覆盖约70家门店 [63][64] - 公司也在为社区学院客户试点更精简的版本，并随着课程材料数字化腾出空间，为引入更多概念和产品创造了机会 [65][66] 问题: bartleby写作解决方案订阅情况 - 披露的10万订阅用户是总获取量，不包括当前的活跃用户数 [58] - 写作解决方案业务在本学期软启动，获得了良好评价，预计在春季进行更积极的营销推广，但未披露具体数字 [58]